思想高地（11）｜“医闹暴行”何时休？ / 四六文摘

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前言

理论是思想的结晶，也是思想的升华。坚守“思想高地”是一个国家，民族，政党团结奋进的精神旗帜。从今日起，《湘军湘语》特约人民论坛网专栏作家何宏祥先生，开设《思想高地》专栏，欢迎大家鉴赏。

《思想高地》

第11辑

根治医闹暴行治标更需治本

安徽枞阳人，人民论坛网专栏作家。现任安徽省政协教科文卫体委员会专职副主任。

作者介绍何宏祥

近些年来，医闹事件频发。为什么医闹、暴力伤医、号贩子等违法犯罪变得十分猖獗？追根溯源，恐怕还是要从医疗机构自身找原因。事物的矛盾运动和矛盾分析方法告诉我们，正是医疗机构自身的重重积弊，才为医闹提供了机会，为伤医找到了借口，为号贩子创造了市场。

医与患

可调和

论断

根本问题是态度问题

毛泽东同志曾就部队官兵关系问题，提出一个著名论断。他说，很多人对于官兵关系弄不好，以为是方法不对，我总告诉他们是根本态度问题，这态度就是尊重士兵。正是在这一论断的指导下，很快在我军内部就建立了新型的官兵关系，增强了部队的凝聚力和向心力，为我军从胜利走向胜利奠定了坚实的基础。

毛泽东同志的这一论断同样适用于今天的医患关系。根本态度不同，带给患者的感受也不一样。只要端正了根本态度，就会建立健康的医患关系。这就是说，在处理医患关系上的矛盾和问题时，要多从根本态度上找原因。只有从对待患者的态度上进行检查和改进，才能从根本上解决问题。成功的医生都有一个共同的体会：一半成功在技术，一半成功在态度，态度的好坏决定技术发挥的程度。

科学

讲透科学说好情理

讲科学

说人情

现实生活中，也确有少数患者及其家人，不论自己的主观愿望科学与否，都要求医疗机构按照自己的主观想法治病救人，稍有不如意就怒气冲冲。即使对这样的患者，也理当先动之以情、再晓之以理，实在不为情动、不为理服者毕竟是极极少数。对这样的患者及其家人，早作防备、注意控制，也是理所当然的。不管怎么说，端正根本态度始终是搞好医患关系的核心问题，是正确处理医患关系的指导原则。

任何措施都有两面性。选派民警进驻医疗机构，既可极大地增强广大医务人员的安全感，也会促使一部分医务人员在这种“安全感”的支配下，更加轻视或忽视患者的正当需求和利益，更加缺乏对患者的热心和耐心。这又提出了一个新的问题，医务人员的人生安全受到了保护，患者的正当利益谁来保障？

医与患

鱼与水

价值

医患关系好比鱼水

医疗机构存在的价值在患者。医疗机构与患者的关系应是相互依存的关系，而不该是相互对立的关系。选派民警进驻医疗机构，必将有力打击医闹、暴力伤医、号贩子等违法犯罪。但是，同时我们也应看到，这无疑在医疗机构与患者之间人为设立了一道不可逾越的障碍。在这种情况下，医患间的矛盾要么被压制，要么表现出强度更大的对抗性。对这一点，我们理当三思！

总之，选派民警进驻医疗机构，在当前情况下是必要的，也是必须的。但是，这应当只是暂时的“治标”之策，靠此无疑是难以建立起新型医患关系的。作为医疗机构自身，还是要坚持以问题为导向，不断深化改革，解决好体制机制上的积弊，从根本上端正对患者的态度。如此，方是值得称道的“治本”之策。