中国游客在俄年消费总额逾十亿美元 但大部分收益被中国旅游公司截流

如今，俄罗斯旅游市场上中国赴俄旅游的业务最为火爆。依据2019年第一季度俄罗斯联邦中央银行选择的“俄罗斯联邦国际收支、国际投资态势和联邦外债”的三个统计数据综合得出的数据，在一月至三月期间，来自中国的游客们在俄罗斯消费了共计2.64亿美元。在俄罗斯旅游历史上，中国首次在赴俄罗斯旅游消费规模方面成为其它国家中的佼佼者。预计到2019年底，到俄罗斯旅游的中国公民的人数将达到150万人次。且不排除消费额可能会比预计得更高，毕竟如果是旺季到来，游客们一般会更乐于在逗留期间购买俄罗斯本土的商品和服务。那么按照第一节度消费总额2.64亿美元的趋势来预测，到2019年年底中国旅游大军在俄罗斯的消费总额将会超过10亿美元。

研究报告称，在2019年上半年，从中国到俄罗斯旅游的客流量增长了24.5％，最热门的景点当属莫斯科和圣彼得堡，仅这两处景点的中国游客接待量就增加了近43％。在上半年，共计有19万5千中国游客游览了莫斯科，且有13万游客参观了圣彼得堡。同时补充一下，现在俄罗斯和中国签订了免签协议，根据免签协议，中国五人团可以在没有签证的情况下前往俄罗斯。

不过看上去，似乎每个中国游客都俄罗斯的消费变得更多了，但事实并非完全如此。根据金融稳定理事会的数据，中国游客这半年内的消费额增加了1.5倍，但同期中国的游客数量增加了17％。共有34.2万中国人抵达俄罗斯，其中只有16.3万人是来此旅游。同时，中国游客平均消费每人约600美元，主要收购俄罗斯纪念品和外国商品，首先是珠宝和琥珀。

与此同时，其实除了俄罗斯官方统计数据外，还有许多无法追踪的中国公民在俄罗斯的支出，这是由中国支付系统的特点决定的。事实上，现在统计的中国游客的消费额并不是全部，因为中国人通过微信和支付宝等方式产生了相当多无法追踪的额度。中国人习惯通过便捷的支付方式在俄罗斯购买消费，俄罗斯官方统计部门甚至无法看到这笔钱。在俄罗斯的国际机场以及大型旅游品商店，很多地方都能接受支付宝。此外，赴俄罗斯的中国游客一般没有Visa卡或MasterCard卡，他们使用的是中国的银联支付系统。在俄罗斯首都，几乎每家商店都拥有一张银联宣传贴纸，表明他们接受使用中国支付系统的银联卡，至于官方统计不到这些款项，因为这不是俄罗斯的支付系统。

在过去两年中，根据第一季度的各国赴俄旅游消费总额数据，得出的第一名总是乌克兰公民。然而在2019年1月至3月期间，他们的旅游消费总额减少了11％，只达到了1.9亿美元。在今年的头几个月，因为旅游季节还没有开始，来自欧洲的富裕旅行者还尚未抵达俄罗斯，所以哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦和乌兹别克斯坦分别以1.89亿美元消费额、9000万美元消费额、8300万美元消费额进入各国在俄罗斯旅游消费数额排行榜的前五名。

不仅如此，根据“达维多夫指标”网站报道的那样，俄罗斯本土游客也为全国各地的旅行消费额上涨做出了贡献。根据俄罗斯旅游业联盟副主席尤里· 巴尔兹金的说法，俄罗斯人在全国各地旅游的消费额平均从2018年的4.3万卢布增加到4.6万卢布，增长率在10％到15％之间。与此同时，俄罗斯联邦统计局估计俄罗斯人2018年在俄罗斯国内旅行的总支出为595亿卢布，此外，俄罗斯公民们购买的所有旅行套餐的总价值为2935亿卢布，这其中还不包括俄罗斯人自驾游的消费。

许多人将外国游客对俄罗斯日益增长的兴趣归因于世界杯的后续影响力。但对于中国人来说，主要原因是卢布汇率对赴俄旅游来说非常划算。《行中国》（Go China）旅游公司谢尔盖·谢多夫总经理表示：“在过去的五年中，我们越来越成为一个富有吸引力的国家，因为对于那些以美元或其他货币结算的人来说，旅游价格下跌了两倍以上。此外，免签政策也发挥了积极的推动作用。”

不仅俄罗斯本土商人从中国游客那里获益，在俄罗斯的中国人也从中国游客那里获得收入，要知道中国的非法导游人数每年都在增加。俄罗斯旅游运营商协会副主席德米特里·戈林说：“那些非法导游利用他们自己国家的游客不懂俄语这一点，打着奢侈品的名义高价出售那些廉价商品，产品质量和产品证书也有很多问题。统计数据也并未反映出旅客的实际数量，因为那些中国公司通常会绕过官方旅行社，自行组织旅行，并且使用不合格的导游，他们会在介绍旅游景点时提供完全不准确的解说。”此外，中国游客有许多自己的特点，特别是他们更喜欢自己本国的饭菜。在一家中国餐厅记者得知，在餐馆里，中国消费者的订单很大，但从不给小费。而且，导游和饭店老板结账时经常使用的是支付宝。

由于中国旅游人数众多，很多俄罗斯景点没有接待能力，只能用涨价的办法限制流量。圣彼得堡的博物馆就提高了价格，导游玛利亚.沙德林娜讲述了自己的感受：“博物馆已经变得根本无法运行了。例如，在凯瑟琳宫前排队一般要五到七个小时。然而一群中国人一到，我们的公民就没什么位置了，而且他们买光了电子票，其他人无票可买。显然，优先权给了中国人。他们行为举止随意，吵吵闹闹，甚至乱扔垃圾，推搡拥挤。凯瑟琳宫是中国游客的首选景点，在那里，他们看过琥珀宫后就被送到商店，在那里他们可以安全地购买琥珀。但事实是，这些网点往往归中国人所有，他们有自己的导游和司机，餐馆也是如此。所以我不知道他们给俄罗斯带来了什么收入。”

《俄罗斯经济评论》认为，无论如何，俄罗斯今年由于外国人，尤其是中国人赴俄旅游、留学、工作等所获得的收入都会非常可观。此外，中国赴俄旅游热的原因是多方面的，但主要是由于免签带来的便利和卢布汇率贬值带来的优惠。俄罗斯本身也很看好中国游客巨大的消费能力，不过俄罗斯旅游业似乎还没有为接待中国庞大的游客大军做好准备。面对俄罗斯旅游业中的灰色生意乱象，官方应该加强旅游方面的监管，同时提高自身的服务能力，例如提高俄罗斯本土导游的汉语水平，合理安排旅游、购物、饮食、住宿的线路等。中国游客在他国旅游也要铭记入乡随俗，文明礼貌，遵纪守法，做一名高素质的旅游者。