述职报告的盘点工作环节，一定要解决三个问题，明确三个原则

您好，欢迎收听让你在职场内好好说话地系列课程，这是这个课程的第六个篇章，叫做述职报告篇，马上要年底了，可能很多朋友都要写述职报告和总结了，那么这个篇章就和大家聊一聊年终述职的那些事情

我会分成三次课来讲，分别围绕述职报告的三个环节详细地为您介绍，今天是第1次课，主要介绍如何来盘点一年的工作，在盘点工作的过程中需要解决三大问题，明确三大原则，做好三个步骤

谈到年终述职，相信你肯定不会陌生，很多企业。每到年底的时候，相关人员都要进行述职，这也是我们在领导和同事面前进行自我展示的一次绝佳的机会，所以要高度重视。精心准备，说到盘点工作，顾名思义就是对一年的工作进行复盘罗列，这是整理述职材料的基础工作，如果这项工作你盘点不到位，那么下一步工作就没办法展开

说到盘点工作，你肯定遇到过下面这三类的问题

第1类是干得多，但是不知道怎么来总结，感觉自己忙了一年之后，没什么可说的，明明干了10分的成绩，但是只能说出5分，不知道怎么来总结

第2类的问题是。知道自己怎么来总结，但往往是想到哪里就写到哪里，想到哪就说到哪，没有条理，缺乏逻辑，感觉是在记流水账。质量不高，而且没有什么亮点，不能很好的彰显成绩。把自己很好的展示出来

第3类是有心里的顾虑，特别是当着领导和同事们的面作口头述职的时候，这一点表现得尤为明显，成绩说多了，害怕别人说是邀功，讲问题、说真话又担心别人说我们是在诉苦，那如何来把握成绩和问题之间的平衡，如何来消解这种心理顾虑呢

针对这三类问题，在解决的过程当中又需要注意哪些细节呢？下面就给大家讲一下解决这三类问题，需要把握的三个原则，只有把握了这三个原则，解决这三类问题的时候才有一个指南。才有一个目标

第1个原则，呈现实在的业绩，在盘点工作的时候，干十分说五分，太傻，干5分说10分，太滑，一定要干十分说十分，把自己的能力形象展现出来。让领导和同事更好地认识你，你要有这个业绩才能去展示

第2个原则是展现出积极的心态，高质量的述职报告，尤其是盘点一年的工作，关键是要让领导和同事，全面客观的了解真实情况。我们有了成绩，不居功自傲。有了问题，也不逃避，既不是邀功、也不是诉苦，当你有了这种积极的心态来写报告，那写出了的东西，说出来的话，能够流露出深情厚意。能让听众感觉到踏实

第3个原则是运用好战略战术，所谓的战略是指我们在盘点的时候，要结合我们的岗位职责，要结合我们单位的性质。行业的特点，国家的形式来谈，站位要高，看得要远，不能总是局限于自己的小圈子当中走不出来，这叫战略层面，那所谓的战术是什么意思呢？就是在盘点的过程中，要掌握具体的方法，知道如何来操作，此外呢还要有听众意识，懂得换位思考，不是光想着自己所说的，更重要的是知道听众想听的，把话说到点子上

好了，既然明白了盘点工作需要解决的三大问题，明确了三大原则，那么接下来讲一下如何做好盘点工作的三个步骤，在这之前，您一定要明确你在盘点的时候是代表你的个人来进行盘点，还是代表整个部门来盘点，这两者是有区别的

如果说你代表个人，那一般就是谈自己所做的工作，如果你是一个部门的领导，你代表是部门来盘点，那么你的站位就要高，谈的可能就要更加全面，有些事情不一定是你自己亲自做的，但是也是你这个部门所做的，那你就不能漏掉，这是个人盘点跟部门盘点之间的区别

盘点的三个步骤第一步叫做，梳理罗列，就是将你一年做的工作都把它梳理罗列出来，在这个布置当中，一般会出现两个问题。一个是锣锣鼓鼓一起响。贪大求全，面面俱到，生怕把工作遗漏了，把自己的成绩写小了，所以不管是大事小事，通通的全部都写下来，这是第1种问题，第2种问题就是攻其一点，不及其余，对某一项很有特色的工作，或者这项工作成绩特别突出，就长篇累牍写得非常多，对其他的工作，就轻描淡写一笔带过，这两种做法都是错误的，都走了极端，不能客观的真实地反映出我们1年来的工作，那么如何来避免这两种错误呢？

我们有一个解决的办法叫做三对照，首先是对照岗位职责，就是岗位职责要求是什么，你要首先对照这个来罗列工作。比如说你的岗位是在办公室里面做一个出纳，那么你就要围绕自己的具体业务来展开，会计的事呢，你就要少提，那是别人的事，这就叫结合你的岗位职责

其次呢，要对照领导要求。就是在工作当中领导对我们的工作肯定会提出一些有针对性的要求，比如领导是对出纳的工作是怎么要求的，那么我们对照这个要求来进行盘点，这样才能有的放矢，才能有针对性

最后是对照工作日志，就是把每天自己的工作日志翻一翻，把有用的工作罗列出来

这叫做三个对照。对照岗位职责，对照领导要求，对照工作日志，那你的罗列梳理基本上就齐全了

第2步叫做分门别类，就是将罗列梳理出来的工作进行归类。举个例子，比如说你在办公室里工作，那一年的工作总结，我们可以把它分成办文、办会，办事等几个大类，把这几个大类分好之后，就可以把相关的工作成绩归到各个大类中去，再比如个人在写述职报告的时候，会把工作分为学习情况、业务工作、廉洁自律等等几个大类，实际上道理是相通的

第3步叫做概括提炼，为了简洁的表达，我们用关键词或者主题语将分门别类的一些素材，进行概况进行提炼，相当于是总结句，举个例子，在单位，我的业务是做好安全工作，那围绕这个大类，我就这样说，对标、对表安全管理测评体系，做好各项工作，这就是相当于是一个总结的句子，这个总结句子说出来之后，下面呢就是围绕安全工作展开来叙述，那么这句对标、对表安全管理测评体系，做好各项工作。这相当于是一个大纲，相当于是一个主题句，有了这个主题句，就可以把后面的内容概括出来。这就叫做概括提炼

我们做一个比喻，整个盘点实际上就如同炒一盆菜，梳理罗列相当于到菜市场去买菜，分门别类，相当于把菜买回来之后，择菜、洗菜、切菜，概括提炼相当于炒菜，整个盘点，相当于就如同炒一盘菜