【铖然说】第263期 比亚迪汽车没“三包”?多位车主深陷无限维修状态

车坛事,铖然说——邱小铖の原创汽车专栏

近日,笔者收到了广东谭先生的投诉,具体情况如下:

谭先生于2014年5月28日购买了比亚迪思锐豪华型轿车,当时对比亚迪车企,是无比的信任,无比的热爱,不理任何人的劝阻,购买此车。但好景不长,仅购车开了半年就开始各种故障。转向异响,曲轴油封漏油,换挡咔咔响,倒档车不走,起步抖动,打滑,顿挫,SVS缺档,全部来自于此车伟大的比亚迪干式双离合变速箱。

今年的1月份该车更换电业模块,3月份更换双离合片,仅能开半年!10月份又换了飞轮,和离合片总成,故障依旧,无法修复!可悲的是,比亚迪双离合变速箱竟然不在三包内,在变速箱出现重大质量问题的情况下,车主没有办法保障自己的权益,退车也就成了天方夜谭。

下面是维修清单。小件不列出来的,更换的大件!

另外,车主还想表达以下三个诉求:

1、针对双离合组件、电液模块等DCT部件寿命短的问题,要求厂家正视问题,提出切实可行的解决方案,彻底解决该问题。

2、若无法彻底解决问题,至少要与其它厂商一样(大众DSG)延长质保至10年20万公里,为产品设计缺陷负责,而不是转嫁到车主身上。

3、依法公开向广大车主道歉,并声明更正三包手册中关于变速箱部分保修政策,做到与实事相符,将DCT明文写入三包手册之中。

在多渠道投诉无果的情况下,车主无奈进行理性维权。对此,笔者表示很理解,同时,也希望比亚迪厂家可以站出来为他们的“上帝”、“衣食父母”来解决问题。车子有问题不丢人,丢人的是有了问题不肯出来解决。关于比亚迪变速箱的问题,笔者还会继续关注,尽请期待。

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