项目中的疑难问题，项目经理该如何决策？ / 四六文摘

人际沟通决策

对于项目中的人际沟通不顺利的解决对策是：人际关系问题的出现警示我们应该探寻更为深层次的原因。由此而引发的其他问题将会浮出水面，包括质量不过关及贻误最终期限等。

质量问题决策

对于项目中出现过多的质量问题的解决对策是：我们应在项目的各个阶段通过回答几个问题，对质量期望值及质量保证流程进行界定：何种类型的错误是可以接受的?错误孰轻孰重，如何解决?应进行怎样的测试，从而发现错误？

报告工具决策

对于缺乏项目报告工具的解决对策是：由于缺乏项目报告工具，在那些没有向项目团队进行过汇报或沟通的领域内，一定会出现问题。如能较早发现这些问题，也许能够将其克服。但是，缺乏报告工具通常意味着这些征兆被忽视，知道了就已经晚了。

工期紧凑决策

对于项目工期紧凑的解决对策是：

甲方内部一般都是有考核的时间节点，要试着跟甲方的现场管理人员进行沟通，说明情况。不要为了一味地追求速度而忽略了最重要的质量保障。另外，要跟班组长强调，多安排人员轮流干活，如果发现存在质量问题，直接处以罚款。

决策摇摆解决对策

对于项目中的决策摇摆的解决对策是：项目生命周期之初，就该确定以下几项决策：

风险对策实施控制的工具和方法

(1)工作区

对消极的风险事件而言，工作区是一种不列入方案的对策。所谓不列入方案是指在感觉上它并未定义在风险事件发生前。

(2)附加风险策略研究。

如果风险事件未被预料到，或后果远大于预料，那么计划的风险策略将会不充分，这时就有必要再次重复进行风险对策研究甚至风险管理程序。

(3)风险对策实施控制输出项

校正行为首先包括实施已计划的风险对策(比如实施预防性计划或工作区计划)。实时调整风险管理计划。

一个预料之中的风险事件发生或没发生，对实际风险事件后果的评估，对风险系数和风险机率的评估，以及风险管理方案的其它方面，都应进行实时的更新调整。

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