士气爆棚 中钢网合肥团队华美蜕变
作为中钢网战略布局中部七省的重要支撑,中钢网在各个省、市重点城市设立的分公司都是中钢网产品和服务的复制,是中钢网品牌传播的重要载体。经过两月的磨练,中钢网合肥分公司也开始结出丰硕的战果。这次就让我们一起走近合肥团队,试看他们如何华丽蜕变,成就中钢网一方栋梁。
被采访者:合肥团队 关键词: 团队 责任 士气
“刚来到合肥时,发现这边确实有一些(事情)是和北方不同的,比如这里的市场相当透明、规范,不管是发生了什么,很快就传遍整个市场,速度相当惊人”,刚刚从西安分公司调任合肥分公司经理的魏少峰说道。同时,他表示 “只要是好的产品客户肯定是认的”,中钢网产品在北方市场得到认可,在合肥也该如此,但是现实却是客户并不买账,其中肯定是有原因的。
魏少峰认为,“任何一个市场都不能冒进,必须首先分析问题所在,对症下药。”为找到问题所在,魏少峰所学即所用,结合在西安时的工作经验,他首先带领团队对合肥市场上所有中钢网拜访过的客户进行再次回访,并做客户满意度调查问卷,用具体数据分析问题所在,发现问题根源。魏少峰发现,一方面合肥市场上多家竞争对手提供产品类似,中钢网进驻合肥存在一定阻力,但是最大的困难还是来自于团队自身,对公司已有产品体系、服务项目、服务流程以及售后服务跟进等业务不熟悉,再者就是人员配置不足,致使中钢网好的产品和政策服务无法及时传达给客户。不出业绩士气低落,士气低落更不出业绩。
魏少峰表示,诸多因素交织在一起,确实让人焦灼不堪,但是理清思路,排出个“轻重缓急”,很多事情自然就好办了。他认真听取营销中心总监柴伦以及陕西大区经理王豪的悉心教导,并沿用在西安实验成功的“中钢网管理模式”:首先,根据调查问卷的数据反馈调整了现有员工的岗位及职责,并及时补充了缺失岗位的人员编制,使得合肥团队快速建立起来;其次,针对所有小伙伴开展包括中钢网产品体系、服务内容、政策优势、业务技能及业务流程等的培训,并将培训系统化、常规化、议程化;快速解决团队拓展中遇到的各种问题,做到不拖延、不积压。
“魏经理的团队管理经验非常丰富,他经常设身处地,帮助小伙伴解答各种业务困惑,并善于帮助他们排泄工作压力和负面情绪,还时时为他们加油打气”, 被委派到合肥协助魏少峰开拓市场的孙春蕾同样认为,稳定员工情绪是非常重要的,团队士气高涨,往往事半功倍,这也是很多销售老将共有的心得体会。在寻找到中钢网开拓合肥市场的突破口后,孙春蕾带领信息小分队的小伙伴主攻信息板块,连续签下多个单子,极大地鼓舞了所有小伙伴,使得团队士气爆棚。
魏少峰非常感谢公司总部、各个分公司和合肥市场客户的大力支持和认可,他也经常教导小伙伴要懂得感恩,积极传播正能量。也是在魏少峰的带领下,合肥小伙伴还全体加入“中钢网大爱基金会”,先让自己变得发光发热,再将这种光和热传递给身边人,传递给中钢网的客户,让所有接触中钢网工作的人都能感知到充足的正能量和满满的爱心。
言必信,行必果。一点一滴的辛苦付出,一步一步的艰辛成长,中钢网合肥团队以实际行动让合肥市场对中钢网的产品与服务、品牌与人格形成了新的认知。如今中钢网合肥团队,已经从最初的4、5人发展到现在的14人;各项业务有序开展,从无到有,从小到大,代订货业务量实现了200%多的跨越式增长,集采业务和信息业务也迎头赶上,形势喜人;除了地处偏远、交易量稀少的两个钢材市场外,中钢网的业务拓展到合肥其他所有钢材市场,为全合肥两百多家钢贸企业提供贴心、周到的精细化服务。
对于合肥团队的未来,魏少峰表示很多事情急不得,目标要一步步实现,第一步完善合肥团队建设和正常业务运营,保质保量完成每月业绩任务,在各项业务步入正轨后,合肥分公司将着手开发安徽市场的终端用户市场,为公司下一步战略拓展打下良好基础。
有目标,不盲从,通过不懈努力实现团队价值,让我们一起期待合肥团队更出色的表现,祝福他们在2016年大满贯!!!