为了解决手游财产交易的痛点，这个平台首次将保险公司拉了进来

现如今，玩家能玩到的手游越来越多，随之产生的大量游戏账号，则也在玩家之间产生了越来越多的交易需求。比如初始号，亦或是耗时较长的RPG账号等等，诸如此类的优质账号会给玩家带来更好的体验。

尽管近年来手游交易平台日趋成熟，但依然会存在风险，玩家买到的账号遇到突发情况几乎只能认命，能够妥善解决的案例少之又少。

在日益频繁的需求之下，这个问题被得到了更多的重视，开始有从业者参与其中寻找解决办法。2017年9月21日，手游交易平台淘手游发布公告，与中国人寿财险达成战略合作，首次在移动平台上推出针对手游虚拟财产的“交易安全保险”，如果投保人出现财产被盗或丢失，将按照投保金额进行赔付，前者也成为首家提供手游虚拟财产交易安全保障的平台。

手游账号交易的痛点在哪？

在解答如何降低风险之前，我们有必要梳理一下账号交易流程。以淘手游平台一则成品号交易为例，玩家可以在商品页面浏览对应信息并下单，下单前还可以和客服联系“议价”，下单后客服会主动联系买家进行交易，买家验号后再进行换绑，从而完成购买。

在此之后，买家可能会遇到游戏账号被盗、购买账号被卖家恶意找回等情况。而出现上述情况时，平台因为不是直接的受害人，所以无法直接到公安机关报案，就需要玩家自行提供QQ聊天历史记录、淘手游站内信截屏、游戏信息和个人信息等，交由平台协助维权。

目前，法律法规对手游财产这种虚拟财产的保护在逐步完善，但实际上玩家对风险的预估其实还远远不足，实操过程中仍存在取证过难、维权困难等情形。这也是虚拟财产交易的最大痛点。

保险的加入是如何解决痛点的？

与淘手游合作的中国人寿则为国有保险公司，对于保险赔付有明确的条款与规则。一般而言，投保账号在淘手游成交价是多少钱，发生保险事故后就能从中国人寿财险公司获得多少保险赔偿金。

据悉，玩家在淘手游上购买账号的时候，可以选择购买“30天险”或“60天险”，保费是按照订单金额的7%-20%收取。一旦在保险期内账号出现被封号、被官方收回等情形的时候，就可以申请赔偿。

对于账号违反游戏官方规定导致封号的行为，赔偿的比例也是有限制的：如果封号的时间超过30天，就是100%赔偿，也就是买账号花了多少就赔给你多少，接下来封号时间每减少3天，赔偿比例就降低10%。

官方表示，目前已开通交易安全险的手游和渠道包括《梦幻西游》《阴阳师》《少年三国志》《街篮》等在内的数百款游戏，和安卓芒果玩、安卓360、iOS爱应用、安卓bilibili服等30多家渠道，并且还在持续增加中。

成熟的保险机制能否带动手游交易行业更快发展？

在当前的市场环境下，传统保险模式的加入或将有助于平台、账号交易方和行业实现共赢。

TalkingData数据显示，2016年中国移动游戏行业收入规模高达661.7亿元，精品手游数量质量提升，吸金能力增强，带动了付费玩家规模不断提升。同时从手游交易市场规模来看，2011年至2013年分别为0.476亿、1.3亿和3.05亿，到了2014年已超过5亿元。淘手游此前曾公布数据，在该平台上一个一万以上的账号会以充值总价的20%~30%的价格卖出，热门手游账号的二手价值大约是玩家充值比例的30%-40%，说这个市场是个大盘子一点都不为过。

而且今年还有过王思聪10万元卖《仙境传说RO》账号的先例，身后的交易平台被进一步曝光。另一方面，二手账号交易的确能带动游戏行业的资源循环利用，老玩家弃坑后出售的账号可在新晋玩家手中发挥最大价值，延长当前这款手游的生命周期，自己交易得到的收入还会用到下一款手游中，这对于行业也是一种利好现象。

但对于这个风险性极大的行业，却尚未形成一套完善的风控机制。事实上，网游的虚拟财产保险自2013年就有出现，但都面向端游，手游交易相关保险为完全空白状态。未来发展中，行业也需要一个在风控领域有影响力的角色站出来保驾护航，以中国人寿为首的大型保险公司既具备庞大的用户基础，也在国内树立下良好的口碑，与游戏产业相结合后或许能减少潜在的交易漏洞。

不过成熟的交易保险机制也只是另一维度解决虚拟财产安全问题，最主要的还得靠从业者、买卖双方足够自律，共同降低风险。

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