企业机房的管理与维护
机房的管理与维护，说白了，就是琐碎加繁琐，一定要持之以恒，每天巡视，每天照顾，细心呵护，发现问题，及时治疗，就像照顾亲人，和活的生命一样，工作一天就得坚持住，不能松懈，不能失去小心。
防范于未然
一、机房概述
机房又称为网络数据中心、数据处理中心和数据交换中心。在IT业，机房普遍指网络运营商、政府或者企业等,我主要的工作是企业机房所有设备维护，存放服务器，核心网络设备，为企业、用户以及员工提供信息服务的地方，机房里面通常放置各种服务器和小型机，例如IBM小型机，交换机，负载均衡等等，机房的温度和湿度以及防静电措施都有严格的要求，非专业项目人员一般不能进入，机房里的服务器运行着很多核心业务，例如企业的ERP，OA，MES系统、通话业务等。由此可见机房对企业信息化建设的重要性。
二、信息化机房对企业的重要性
计算机机房是企业信息数据汇集、转发的重要场所。企业的协同办公系统、财务系统、营销系统、互联网链接等重要系统的服务器交换设备都集中在机房，所以企业对计算机机房的稳定性、可靠性、安全性要求较高。一但电力系统、网络系统、服务器，空调系统等出了故障，造成业务终端不能正常访问，造成的经济损失是不可估计的，
三、 维护目的
保障机房设备正常运行，对机房环境支撑系统、电力和UPS系统、监控设备，空调设施，消防、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障。需要有一个具有丰富机房管理经验的人，日积月累的发现，分析，解决问题艰巨过程。
四、 维护内容
1、机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器及存储服务器）；网络设备（交换路由设备等）。
2、机房监控设备维护管理：供配电监测系统、温湿度环境检测系统、门禁设备系统、保安监控设备。
3、机房空调与配电设备维护管理：空调设备、新风设备、UPS电池、主配电箱。
4、机房消防设备维护管理：烟感热感探测器、手动报警按钮和报警控制器、灭火器的控制装置。
5、机房供水水路、电路及照明维护管理：水电路管线及接口的检查维护。
6、机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、防火地板、墙面、吊顶、门窗及相关配套的维护管理。
三、具体维护方案
1、机房主要设备维护及安全：
服务器维护及安全：
每天观察服务器的各种指示灯状态，是否有红灯报警，是否有异常现象，声响等，发现登录服务器迟缓，反应迟钝，ping，远程桌面是否流畅，做好服务器的备份。
网络设备安全
交换机的安全
保存好交换机的设置备份，留有备用交换机，交换机属于易耗品，留有备品备件便于及时更换。
②路由器的安全:
联系官方做好服务器设置，尤其是安全设置，密码口令，安全策略等。同样做好配置设置的备份，万一故障必须有替代方案。
2、机房除尘及环境要求：定期对设备进行除尘处理，清理，擦拭，调整安保摄像头清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备内部。同时检查机房通风、散热、净尘、供电等设施。机房室内温度应控制在+15℃~+25℃，相对湿度应控制在20%~50%。
3、机房空调及新风维护：检查空调运行是否正常，换风设备运转是否正常。从视镜观察制冷剂液面，看是否缺少制冷剂。检查空调压缩机高、低压保护开关、干燥过滤器及其他附件。每天检查空调温湿度指示，身体力行感受检查机房温湿度情况。
4、UPS及电池维护：根据实际情况进行电池定期进行核对性容量测试；进行电池组充放电维护及调整充电电流，确保电池组正常工作；检查记录输出波形、谐波含量、零地电压；查清各参数是否配置正确；定期进行UPS功能测试，如UPS同市电的切换试验。每年进行两次的完整的放电，激活UPS的电池活性。
5、消防设备维护：检查火警探测器、手动报警按钮、火灾警报装置外观及试验报警功能；检查火灾警报控制器的自检、消音、复位功能及主备用电源切换功能。
6、电路及照明电路维护：镇流器、灯管及时更换，开关更换；线头氧化处理，标签巡查更换；供电线路绝缘检查，防止意外短路。
7、机房基础维护：静电地板清洗清洁，地面除尘；缝隙调整，损坏更换；接地电阻测试；主接地点除锈、街头紧固；防雷器检查；接地线触点防氧化加固。
8、机房运维管理体系：完善机房运维规范，优化机房运维管理体系。维护人员24小时及时响应。
机房维护计划
1.周维护主要内容：
l 清洁机架内外、设备面板和监视器、显示器屏幕；
l 检查个切换开关功能键、监测报警系统的功能及各设备指示状态；
l 检查机房供配电,UPS系统；
l 检查机房空调和照明设备。
2.月维护主要内容：
l 周维护所有内容；
l 整理各机架设备连接线；
l 检查服务器配置情况；
l 检查交换机各个端口工作状态；
l 检查服务器运行状态并记录；
l 检查各光发射、接收设备的工作状态。
l
3.季维护主要内容：
l 周、月维护所有内容；
l 清洁机房空调的过滤网，检查空调运行情况，必要时补充制冷剂；
l 按操作规程对蓄电池进行完全的充放电维护；
l 对企业连接机房的外围线路进行全面性能检查和维护。
做好计算机机房的日常管理与维护
机房管理与维护是一项系统工程，其涉及面广、事务杂、工作量大，主要包括机房环境维护、机房安全管理、机房设备管理等工作。
（一）明确分工，建立责任追究机制。中心机房是一个复杂的系统集成环境，主要由配电系统、精密空调系统、消防系统、防雷系统、门禁系统、监控与报警系统及大量的服务器、网络设备等组成。中心机房的专业性、复杂性决定了信息中心必须明确分工，保证每一个子系统都由专人管理，这样才能有效避免管理过程中出现互相扯皮、职责不清的现象。同时，在职责明确的前提下，要建立科学合理的责任追究机制，防止出现由于工作态度、工作作风等各种人为因素导致的机房故障。
（二）责任意思，完善自动报警体系。一般情况下，中心机房都配有可靠的机房环境监控与预警系统，以确保设备的安全运行。但该系统监控范围有限，只能实现对配电系统、空调系统、机房温湿度等外部环境的监控。因此，信息中心应有责任心，有积极负责的态度，完善自动报警体系，扩大监控范围，实现全天候监控。
（三）搞好机房环境管理。机房的环境管理主要包括温湿度控制、防尘、通风等方面。
要调节好温湿度。交换机、服务器等设备对机房的温度有着较高的要求。温度偏高易使机器散热不畅，导致晶体管的工作参数出现误差，影响电路的稳定性和可靠性，严重时还会造成元器件的损坏。湿度对设备的影响也很大。空气潮湿，易引起设备的金属部件生锈，导致电路板、插接件和布线的绝缘性能降低，严重时还可造成电路短路；空气太干燥又容易产生静电，威胁设备的安全。为了使机房的温度和湿度符合标准，机房安装精密空调，机房应根据根据设备情况设定适合恒定的温度与湿度。
要做好防尘和通风工作，平时工作人员进入机房时应自觉清除身上的灰尘，并更换机房专用工作服、工作鞋。工作服、工作鞋需定期清洗，以保持机房卫生。为确保机房的通风和防尘，应安装带过滤器的风机，经常查看过滤网吸尘情况，并定期做好清洁和更换工作。
（四）加强机房安全管理。
做好配电安全。目前，机房一般采用双路供电方式来保证用电。为了保障机房用电安全，其他与机房无关的设备应禁止接入机房内电源。同时，定期对机房电源进行安全检查，以防隐患。
保障设备安全。机房要做好出入登记、施工管理、参观管理等工作。非工作人员未经审批严禁进入机房，维护单位人员由于工作需要进入机房的，要戴好鞋套等，并在机房出入登记簿上填写进入机房时间、进入事由。机房内的重要设备应安装防雷装置，以防在夏季雷雨季节被雷电击中损坏。此外，机房消防设施应配有自动预警、报警装置。
保障系统与数据的安全。系统和数据安全主要包括系统安全、病毒防范、数据保密三方面。为保障系统与数据安全，要对网络设备及服务器的各种账号密码实行动态密码管理，并定期更新操作系统；使用防火墙、入侵检测软件、上网行为管理器等全方位地保障数据安全；利用防病毒软件防范病毒，保证设备的安全运行。同时，建立高效的数据备份和故障快速恢复系统，不定期地对各系统中的数据进行备份，确保系统发生故障时能够快速恢复。
（五）搞好机房软、硬件的日常维护。机房内的各项应用系统、网络设备、服务器等因为使用频率高，故障率也比较高。为了保证机房正常运作，提高设备的正常工作率，保障系统正常运行，做好设备的日常维护工作十分必要。
要建立机房设备管理台账。台账应包括设备名称、品牌、型号、配置、购置时间、保修期、用途、维修记录、零配件更换记录等内容。
要建立硬件设备的备份库，以保证损坏的设备得到及时更换。
要建立应用系统安装配置文档，完整保存服务器及网络设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件，以保证在服务器损坏的情况下能够快速恢复系统的正常运行。
要建立日常巡检制度，对服务器、数据库、各应用系统实行日常巡检，并做好运行日志，形成完善的软、硬件运行日志台账。
（六）借助外力，联合厂商定期巡检。可建立厂商定期巡检制度，借助厂商的技术力量，定期对机房精密空调系统、UPS不间断电源电池、消防系统等各类子系统和软、硬件设备运行情况进行全面检查，并编写统一巡检报告。厂商在巡检过程中发现存在的隐患，需提供故障情况诊断报告和改进建议。信息中心管理人员对巡检过程要紧密跟踪，以保证巡检质量。巡检周期可以根据各系统的特点灵活确定，原则上所有设备每年至少巡检维保两次。
机房日常运行维护工作的意义重大，关系整个生产企业的正常运作，同时也可以反映出一个企业的信息化建设水平。要做好机房日常管理与维护，不仅要求机房管理员具有较高的业务技术，还要具有足够的耐心和高度的责任心。