管理“元老型”员工 ----读红楼学管理(二)
《红楼梦》里有这样一位,他从小儿跟着太爷们出过三四回兵,从死人堆里把太爷背了出来,得了命,自己挨着饿,却偷了东西来给主子吃。两日没得水,得了半碗水给主子喝,他自己喝马溺。所以太爷们对他另眼相待,贾老爷和管事的贾珍也不理他,其他人更是不敢难为他。焦大也就仗着这些功劳情分,加之年岁又老了,在宁国府里无法无天,不顾体面,一味喝酒,喝醉了,无人不骂。这不,晚上派他送秦可卿的弟弟回家,他嫌天太黑,又喝了点酒,便不肯去,而且有开始耍泼谩骂。
像焦大这样不服管的“元老型”员工,在很多单位都有,尤其是在民营企业里更常见。因为民营企业在创业之初,都是靠亲戚朋友一起打江山过来的,这些亲戚朋友未必有多大技术或才能,但他们最难能可贵的就是对企业的忠心。哪些成功的民营企业在创业之初,这些人是无可替代的。但是,随着企业的发展壮大,这些元老们或在理念上、或在能力上、或在其它方面不再是企业的中坚和核心,面对企业根据需要引进的新鲜血液在企业里叱咤风云,元老们无疑会有很多失落和不平衡。于是就会像焦大那样,采取磨、泡、拖、赖等手段,急了也骂人:“你也不想想,焦大太爷跷跷脚,比你的头还高呢。二十年头里的焦大太爷眼里有谁?别说你们这把子的杂种王八羔子们!”
对于这样不服管的“元老型”员工,很多管理者非常的伤脑筋。且来看看《红楼梦》里秦可卿和王熙凤是如何一个管理思路。
尤氏、秦可卿采取的是惹不起躲得起的战术。首先是不去惹他,其次是晾着他,“不要派他差事,全当一个死的就完了”。而王熙凤却认为她们太软弱,“我成日家说你太软弱了,纵的家里人这样还了得了。”按照王熙凤的想法,就是不能惯着他,要依个枉法规矩,否则就早早打发他走最好。“我何曾不知这焦大。倒是你们没主意,有这样的,何不打发他远远的庄子上去就完了。”而且叮嘱贾蓉道:“以后还不早打发了这个没王法的东西!留在这里岂不是祸害?倘或亲友知道了,岂不笑话咱们这样的人家,连个王法规矩都没有。” 王熙凤这套铁腕手段,在她协理宁国府是十分奏效,焦大等一帮骄横放纵的老奴才被她治得服服帖帖的。
在管理“元老型”员工上,应该说上述两种思路都是可以的。尤氏等的做法虽然软了一些,但从企业人性化管理来讲,还是有积极意义的。这样至少让现在的员工不会感到有卸磨杀驴和人走茶凉的感觉;而王熙凤的强势管理,如果能够很好把控局面,其管理效果,尤其是现在的员工的警示作用更好。
当然,还有第三条办法,那就是让这些人充电学习,让其跟上和适应企业发展的步伐,使其忠诚度发挥更大的作用,这样于企业于员工自己都是一个双赢的结果。