很多经销商都在抱怨,自己每年的销售额都在增长,毛利看着还不错,但就是不赚钱。仔细一算,才发现是费用支出成本太高。一说到费用支出,经销商很自然地想到是人员成本的上升。的确如此,但人员成本支出是内外部环境综合因素影响的,很难改变。没有人就没办法开源。但除此以外,希望经销商明白除了人,事实上我们还有很多费用的支出,是可以降低的。不夸张地说,经销商很多投放到市场上的费用是浪费的,甚至是无效的。因此,经销商不要总想着从“人”上节省费用的支出,而是要在“事”上让钱花得更有效果。买了800元的堆头陈列,一定要花出800元的效果。经销商盈利本质是买得低,卖得高,中间环节费用不浪费。开源,很多经销商做十几年商贸生意,经验很丰富。但节流,做管控费用、节流费用,这一点,不少经销商过去都没有重视,只知道费用大,但似乎每项费用都没办法降低。具体如何管控费用,新经销邀请了鞍山宏业恒大商贸执行总裁李锋先生,谈谈经销商如何通过费用管控,实现市场增量增利的目标。即使费用降不下来,但也一定要让花出去的钱,产生更多的效益,最终达到净利润提升的目标。首先,费用没有计划性地使用,想到哪里花到哪里。这一点,希望经销商向品牌商学习,强计划性,对经销商来说是务必要重视的一点。第二,对费用的使用,经销商没有设定标准和红线。比如开一场订货会,到底是拿出2%的力度,还是3%的力度,没有人计算,张口就来。抽奖轿车、电视、冰箱等,根本不知道费用的标准,投入多少能收回来多少?如果提前有一个费用保底的标准,经销商不至于到年底一算账,不挣钱。第三,在费用使用的投入产出比上,因为财务没有数据分析,按标准投了费用,不知道有没有相应地产出。费用效果好的,业务员没得到表扬,也没有激励。浪费钱的,也没有个说法,要不要做调整。整体的费用管理需要财务人员按定期提报表,数据分析,至少要投入产出比的合理性。只有发现问题,才能解决问题。最后一点,也是费用使用的关键环节,业务员立场和老板不一致,费用多少和业务员没有关系,只有销量和金额,因为这跟他的提成有关。最终会导致业务员帮助终端门店拼命要费用,要政策资源,继而达成他的销售指标,提高提成。这里不是业务员有错,而是人性使然,业务员做得没错。一个“大客户”要了500箱货,要求费用投入,经销商老板觉得是大客户,赶紧给。这样下来,小王要了,小李也来要;要了第一次,就会有第二次.....不是不给费用,而是经销商有没有制定费用的标准,当费用给了后投入产出是正比情况下,能不能让业务员花点心思,让终端终端把费用降一点,或者费用不降,陈列能不能多一点。上述是造成费用浪费的根源,下一步看具体费用管控的措施。身边有一位经销商朋友,年销售5000万,毛利14%,700万的毛利。结果到年底,减去相关费用,只剩下45万。经销商要想赚钱,一定要做好费用全年规划,规划到每个项目,规划到部门,甚至规划到每个渠道,甚至每个人身上。设定好上限,每月评估,高于上限,费用往下压。
上述是各项费用的明细,将费用做成表格,对比去年同期数据,各项目增长多少,下降多少,分析费用率。设定毛利率标准,比如,毛利润不低于12%,确保公司净利不低于4%。同时将费用细分出来,给到每个部门的负责人,让负责人分析哪些费用是可以管控的,哪些费用是可以节省的。不同渠道设定不同的毛利润标准。以粮油为例,传统渠道最低12%,现代渠道最低15%,特殊渠道(团购)最低14%,账期相对短的生鲜超市最低13-%14%。餐饮渠道(现金结款、销量大)最低10%,账期最低15%。有最低毛利率标准,有了最低利润标准,费用基本就固定了,日常经营中严格控制,不能超出费用标准,保证基本的净利润。
一个店投入费用前一个月销量多少?投入费用后一个月销量多少,能挣多少。通过销售数据让财务拿给你看看,是不是真的?销售费用没有标准,往往就会出圈。列出销售费用使用的明细,让部门负责人在限定的标准内,灵活处理,但不能超出额度。先申请后执行,很多经销商都知道,但往往最后一步核销没有。而我恰恰认为,核销流程是最重要的,有了这个流程,关于投入和产出,我想50%的问题都可以解决。
在核销过程中,上面一定要有费用投入后的销售额,销售额从哪里来?办公室主任通过电脑查出来,然后有签字。核销文员有照片,找经理确认,最后老板签字。通过标准化流程的设计,管控住费用。每月10号-25号,我会与各部门经理,开费用投入产出比会议,通过费用分析,哪些门店是挣钱的,哪些门店投入不成正比,找出问题,调整投入方向。坦率地说,想将费用降下来可能不太现实,但通过费用管控,让费用真正能够执行下去,执行得有效是可行的。费用投入了,销量得上来,利润得提升,这是最终目标,而不是真正把费用降下来。部门负责人、经销商老板,要不定期地拿着费用投入明细,走访市场,检核费用的执行情况。举个真实的案例:2019年年初,一位业务员要在过年销售旺季在某个超市上一个临时促销员,要求每天早中晚报考勤,拍照考核。这个业务员找了他的某个亲戚来做,就在镇上超市,每天拍完照片结束。有天我正好去走访门店,发现陈列做得不好,一跟超市老板交流才发现,促销员根本没有上班。偷费用、漏费用、不执行费用,市场每天都在发生,经销商一定要定期走访市场,带着费用明细看市场。除了是检查费用,也是在思考费用使用的情况是否恰当,是否有改进的空间。这里有个关键环节:财务。财务人员要审核费用核销、使用、利润数据,帮老板做参考和审查。业务员不说,部门经理不说,财务要发挥监督职能。签字报销时,如果财务人员发现门店的投入产出是亏的,或者费用投入过大,一定要及时汇报给老板。财务本身是给老板分析报表数据的,每月汇报一次,拿数据说话。每个月一定要把上个月的费用兑现完成,如果不兑现完,业务员工资不发。经销商投入费用本来是好事,可是因为业务员的拖拖拉拉,容易把好事变成了坏事。费用清晰,数据真实,兑现不拖,自然客户满意度也会提升。最后是费用支付,直接将费用打卡,业务人员不经手费用。终端门店给公司发授权书,授权将费用把钱打到某某姓名、卡号,并盖章。还有部分“隐形”费用,无法走卡的,直接让部门负责人和业务员现场共同支付。上游品牌商投入费用的管理,一定要有邮件和书面的确认函,每个月给上游厂家挂账。因为有些厂家,特别是小品牌的业务员,可能为了任务,没有给上级申请费用,直接空头承诺。所以我的建议厂家给费用有邮件或者书面的通知,并且每月跟上游厂家兑一次账,否则时间一长,对账就很难了。提前15天沟通下月投入费用方向和明细、金额、执行标准。提前规划到市场,经销商绝不能赚取品牌商的费用,也一定不要节约。比如,品牌商给了1000块买地推,业务员跟门店谈好500元一个堆头,那就买两个。专款专用,销量才能提升。以上便是经销商做费用管控的具体措施和方法,希望经销商借助上述的方法,能将费用管控好,用在刀刃上,实现市场增量增利的目标!
PS:今晚八点,鞍山宏业恒大商贸有限公司总裁李锋先生就《经销商如何抓住牛鼻子,精耕五大渠道?》话题开启微信直播,和您探讨经销商如何精耕批发、传统、现代、餐饮、电商五大渠道。
内容要点如下:
1.批发渠道:如何打压竞品,以快、量取胜?
2.传统渠道:过程指标的设计决定了销量的结果。
3.现代渠道:抢终端、费销比分析、应收款跟踪是关键。
4.餐饮渠道:拜访时间受限,如何快速建立客情?
5.电商渠道:专业和团队的组合是关键。
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