市场寒冬之下，它却依旧火爆！
提到巴特勒（Butler）这个品牌，部分中国轮胎店主可能会有些陌生，但在世界轮胎服务设备制造领域，巴特勒却是一个始终走在行业前列的高端品牌。
Butler诞生于1988年，总部位于意大利，迄今已经走过了27年的历程，作为世界领先的轮胎服务设备制造商，Butler的业务生产范围涉及轮胎相关服务、车轮平衡器、定位仪、举重机生产制造等，设备可应用于乘用汽车、货车、商用车辆和摩托车。在1997年，巴特勒获得ISO 9001认证，并与世界知名轮胎品牌米其林、普利司通、邓禄普等建立合作关系，同时与奔驰等世界知名汽车制造商合作开发特种特备。其旗下产品面向全球进行推广，主要市场包括意大利、美国、日本、德国、英国等地，如今世界巨头企业争先瞄准的中国市场，巴特勒也在积极开拓中国市场。
在这次上海举办的法兰克福汽保展上，Butler再次携旗下产品参展，《轮胎经销商》杂志与亚太区总裁massimiliano进行了面对面的交流。通过这次谈话，一方面我们更加深入的了解了Butler品牌，同时也深深感到Butler独特的企业文化与思维方式给我们带来不一样的启发。面对如今有些低迷的市场环境，Butler将会做出哪些举措？下面我们一起看看Butler的经营之道，以下为采访实录：
《轮胎经销商》杂志：根据我们了解，巴特勒进入中国市场之后发展速度非常快，前期客户群体都相对高端，未来巴特勒的定位是依然走高端路线还是要向中低端来发展？请您简单介绍一下，因为中国还有很多轮胎店主不了解像Butler这种高端品牌。
Butler亚太区总裁：其实根据目前的市场发展趋势来看，那些大家眼中所谓的低端轮胎店会慢慢被淘汰的。在之前的市场中，很多轮胎店主开店的目的大多是单纯的因为周边有轮胎的需求，而随着市场的发展，轮胎店单纯靠轮胎利润盈利变得很难，所以必须去提升自己的服务，而要想提升服务那就必须去提升自己的产品设备。
我们不能简单的定义轮胎店属于高端还是低端，这些都是处在不断变化之中的，一般的轮胎店开店之初可能需要一些基本配置，我们会针对店面不同阶段的需要做一些产品设计。前期他们可能会对Butler的一些小产品比较感兴趣，但到了后期随着他们经营能力的不断提升，会发现这些小产品不能满足他们盈利的需要，所以就逐渐过渡到对设备有更高的要求，而保隆和Butler自身的产品体系包含了中高端的各类产品，这都是我们针对这些客户的真实需求而做的设计，所以Butler还是需要做出更好的产品，去满足顾客的需要。
《轮胎经销商》杂志：很多厂商都觉得中国市场变得越来越重要，那么你是如何看待中国市场的呢？
Butler亚太区总裁：由于巴特勒产品客户群主要是一些中高端客户，所以我们目前在中国市场所占的市场份额不是特别大，这也是因为中国国内有很多汽保企业，这些本土品牌在价格方面相对于Butler来说有很大优势。但市场上的一些高端车的车主更看重服务质量，那么对于这些车主，轮胎店就需要有好的设备来为他们服务，所以说我们目前的主要精力还是致力于提高产品技术和服务质量，来更好的满足顾客的需要。
《轮胎经销商》杂志：根据巴特勒产品在全球市场的销售情况来看，哪块市场是巴特勒占有率最高的市场？
Butler亚太区总裁：基于目前的情况来看，美国市场应该算是Butler最大的市场。这主要是因为美国的经济情况相对来说是比较稳定的，而像欧洲等地目前的经济状况越来越差，而且汇率变动很大，所以目前来看最大的市场是美国。而在亚洲市场，包括日本、韩国、泰国等地的销售情况也都还不错，但各地区的市场状况主要还是受汇率的影响比较大。
《轮胎经销商》杂志：我们都知道2015年中国整个汽车后市场的状况不太景气，不知道这对于巴特勒产品销售的影响有多大？对于2016年中国市场，您有什么样的看法？
Bulter亚太区总裁：我们很幸运能和一些像保隆这样很好的中国企业合作，所以Butler并没有受到整个市场环境太大的影响，甚至比我们所预计的情况还要好一些。这主要是因为Butler每一年都会派专业人员来中国为大家进行培训，同时大家也会去Butler总部进行专业性的学习，所以中国市场的技术和服务方面会直接受到Butler总公司的影响，中国的人员通过这些培训对设备有了更加深入的了解，操作也会更加专业，随之而来的，顾客在我们这里享受到的服务也会越来越好。对于明年的市场情况，因为我们还不清楚明年中国的经济情况，我们没有办法很明确的预测出市场状况，我们自然希望市场能够一年比一年好。
《轮胎经销商》杂志：通过您在中国市场的经历，在您心目中，中国的客户与国外的客户相比有哪些比较显著的特点？
Butler亚太区总裁：从现阶段我们与客户的接触情况来看，在中国有一部分客户更看重的是产品价格。但其实客户与产品一样都是需要成长的，同时也是需要我们去沟通的。所以在之前我们开展业务的过程中，Butler专门为客户开展了相关课程，在这些课程上为顾客讲解轮胎保养方面的知识，顾客了解到这方面的知识之后就会明白有些方面的养护是非常有必要的，就是这样一步步的让客户更加了解这些知识和技术，他们也会渐渐认识到价格并非最为重要的东西，并且从长远来看，在综合使用成本上巴特勒相对于一些低价格产品是有优势的，因为我们的产品质量更好，更耐用。
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（乘用车轮胎篇）