0277 事实
在我体重快90公斤的时候,跟一个朋友说,打算一个月减到80公斤。一个月10公斤,如果是专业的人,用一些极端的办法,或许能做到。但是我是普通大众之一,对于这种事情,是哪里来的这样的自信呢?
不能完成一个目标,除了时间安排不合理、没有做分解,还有一个原因,我们喜欢用“想象”代替“事实”,用想当然的进度来代替实际完成的可能性。
除了减肥,许多用数据衡量的工作也容易出现类似的问题:
问:这个月XX工作完成率多少?答:完成了30%。问:完成率低,下个月的目标打算做到多少?答:90%以上。
听到这样的回答我心里并没有很高兴,反而觉得对方太想当然了,甚至有一点敷衍。
如果完成率可以一个月有这么大幅度的提升,那当前这个月的工作没有完成的原因是什么呢?下个月差异如此巨大的完成率是要牺牲其他工作还是这个工作质量要通过打折扣,或者通过无休止的加班,上设备来完成?显然回答这个问题的人,更多担心的是我要追求高完成率,而忽略了其他事情。
如果真的做过计划和统计的人,会发现一个事实,不管事先做多少计划,最后完成一个项目的时间永远比计划的时间多,这就是想象无法代替事实的原因。
谈论问题,讨论改进,都离不开事实,也不应该离开事实。当发现与人讨论中出现“我觉得”、“感觉”这类词语的时候,需要警惕,警惕讨论从就事论事变成情绪宣泄。
同理,在看一个人(团队、组织)是否能完成一个工作的时候,需要看计划里有多少程度是依据事实得出的,有多少是根据经验设想的,大概率就能判断这个工作最后是否能顺利完成了。
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