听说有外卖平台涨费率？ 饿了么扭头开始送温暖

外卖是个好东西，在这个寒冷的冬季，窝在办公室里的上班族们几乎天天都要点上一份甚至几份。不过最近有报道称，一些平台的外卖价格似乎出现了细微的调整，而且商家的菜品也出现了一定程度的“缺斤少两”。抛开商家本身的素质问题，已经有不少网友开始怀疑，这种现象是不是外卖平台开始“收割流量”，提高商家服务费造成的。

根据每日经济新闻的调查发现，“近期部分外卖平台上调了商户的服务费率，涨幅从1到3个百分点不等，由此引发部分商户对终端产品的提价，消费者也不可避免要为此‘买单’。”

这篇报道中还强调，“从最初的‘零费率’到5%、10%，再到如今的两成左右，中小商户在与外卖平台的博弈中处于相对弱势地位”。不过外卖平台上的商户也有自己“消化”成本的方法，比如提高商品售价，或者餐食质量“打折”。总而言之，平台加收的钱多半不会从商家口袋掏出，而是以各种形式转嫁给了消费者。正可谓“我不杀伯仁，伯仁却因我而死”的翻版：平台没有找消费者要钱，消费者却因平台而加大花销。

不过考虑到此前外卖平台们扩张的手段，会有今日的“反弹”也是很正常的事情。在互联网平台里，前期补贴扩展市场收纳用户早已不是新鲜事了，甚至在一些行业，烧钱是排挤竞争对手、增强实力的有效手段。而这种形式发展到后面，往往越是成功的互联网企业，财报的亏损也就越大，比如某个跻身福布斯榜单的电商企业。

因此，别看大多数互联网企业日活月活数字高昂市场广阔，背地里可能还欠着1000多万用户的钱没法还呢。但是即便这样，无数的风投公司还是十分看好互联网行业的发展，毕竟只要用户基数够大，而且在行业内陆位稳固，真想要回本的话还是非常容易的事情。嗯，只要地位足够稳固的话。

毕竟对于习惯了各种补贴、红包优惠的用户来说，当平台准备“回本”的时候往往会产生强烈的“戒断反应”，这一时刻也极为容易让平台的口碑逆转之下，等于无形中帮助竞争对手造势。因此当场上还存在着实力强劲的竞争对手时，没有十足的把握，一般互联网企业是很少会动用这一方法“回本”的。

现在让我们回归到最初的话题，到底是哪家外卖平台开始“收割流量”了呢？从平台官方的口径来看，饿了么算是第一个“自证清白”的平台。

此前口碑与饿了么进行整合，成立了阿里本地生活服务公司。就在上周还有消息称，口碑或将从今年开始取消对商家的“零费率”优惠。不过这点到目前为止还只是推测，依据的只是三年前口碑公开宣称的“三年无佣金”保证。如今三年已过，口碑是否会上调佣金费率至今未得到官方的确认。但是，就在今天阿里本地生活服务公司发布“暖冬计划”，从明天开始，将在广州、深圳、珠海等多座城市，首批为2000家中小商户提供降低费率的扶植，同时，其余商户维持现有较低费率不变。据悉，在2019年一季度，或将至少下调3%的费率。

对于费率的下调，阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示，“我们要用实实在在的赋能和实实在在的让利，帮助全行业过一个实实在在的暖冬”。不过在饿了么选择在此风头上让利，除了给中小商家们送温暖，或许也会让涨费率的竞争对手在这个冬天感受到更为彻骨的寒意吧。

【本文图片来自网络】

推荐阅读：

息屏自动清后台？看似为你好实则后患无穷

息屏后自动清理后台程序，可能也并不是所有人都需要。

苹果痛击高通，智能手机行业洗牌日或将到来

FTC与高通的正常官司，或将改变整个手机行业。