京东优品上线,这回要重新定义“二手东”了
最近,京东也上线了二手电商平台——京东优品,这是在阿里巴巴的闲鱼、58同城的转转之后,又一个大型二手交易平台。
目前京东优品只上架了品类有限的 3C 商品
京东优品主要销售的二手产品是手机,此外也包括一些翻修的苹果、戴尔笔记本等。那么京东优品又和转转、闲鱼有何不同呢?
闲鱼背靠阿里巴巴这棵大树,用户基数多,买卖也方便——甚至能一键在闲鱼转卖从淘宝上买的商品。除此之外,闲鱼能从淘宝的大数据里获取用户浏览记录、交易信息,针对性地向用户推荐商品,提高成交率。同时支付的过程也能像淘宝购物那样有延迟保障。
闲鱼更强调买卖用户双方的沟通
而转转是 58 原有的二手业务转型到手机客户端,与微信合作,提供信任关系。但目前用户数量和交易金额都比闲鱼差很多。不过转转也推了个“转转优品”商城卖二手手机,跟京东一样主打服务。
京东优品目前卖的商品一部分来自京东自营业务,比如用户此前退换的京东自营手机;另外一部分来自于京东上已有的二手店。此外,京东优品目前也和爱回收合作向用户开放了回收功能。背靠用户基数大、商品类目多的京东商城,京东优品相比转转和闲鱼,在商品鉴定、售后服务保障和物流更有优势,后期也一定不会只限于 3C产品。
二手交易市场的潜力巨大,但乱象丛生,即便闲鱼、转转都从用户信用到交易过程做了各种保障措施,却仍然无法避免用户受骗。本来只是想买/卖个东西,但没想到必须得练就一身火眼金睛的本领,网上对此的抱怨随处可见。像京东这样做中介——向用户回收、经过京东中介检测、再卖向用户,节省了用户的交易时间,还能避免纠纷,但却难以提供更低廉的价格,毕竟检测和售后服务都包在京东身上,这都是要成本的。
不管是做中介还是做平台,都是针对不同用户需求的方案,也许随着更多的大玩家加入竞争,二手市场的规则能够更成熟。这对京东和淘宝这些做电商的也有好处,毕竟如果用户不操心商品最后烂在自己手里的话,会更积极地买新玩意儿不是么?
"二手交易时你遇到最奇葩的事是啥?"
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