“后宜家时代”来了！海信品质之家举起了家电圈的服务大旗

五年前逛宜家的年轻人，如今已经成家立业，开始成为新房装修和购置家电产品的主力。

家电圈的大佬们也杀红了眼，传统大牌比品质，比服务，而互联网公司的崛起，更让他们倍感压力。这是一个与以往完全不同的战场，想要成为家电圈的领军人物，传统厂商必须有所改变。

海信这个传统大品牌，经过历年布局，线上线下市场搞出了大动静。2020年底，全球第一家“海信品质之家”正式开业，成为发挥传统家电厂商自身优势的致胜一着。

为什么说海信品质之家可能是传统家电厂商增加品牌竞争力的最优解？

首先，海信品质之家是一个集合众多超级品牌的“宜家式”新门店——包括海信、东芝、日立、容声、科龙、古洛尼、ASKO等海信旗下主要品牌在内，覆盖低、中、高端全线产品的海信品质之家，可以全面满足消费者的家电选购需求，无论你的预算多少，都可以在这个“家”里，找到最适合你家的家电产品。

相比之下，传统零售店几乎没有这个完美的适应力。不少门店品类不够齐全，家电覆盖面也较为狭窄，而卖场则有不稳定的品牌销售状态，不够规范、不够合理，无法给消费者一个全面的、优质的选购场所。

其次，传统家电零售门店无法提供“宜家式”的优质服务，尤其是深度适配消费者需求的服务。海信推出了“让每一次购买，成为终身守候”的会员运营价值主张，给海信老用户更多权益，在海信品质之家中可以参与新品试用，获取清洗服务，以及节日关怀，还可以参加烘焙、观影等互动活动等，这种方式拉近了消费者与品牌的距离，也将消费者对产品的理解进一步加深，未选购前就已经喜欢上这个产品，自然拥有更愉快的购物体验。在传统卖场消费者一问三不知、选购后依然不知道产品是否适合自己的情况，在海信品质之家将会完全消失。

最后，海信品质之家打破了传统门店单一的零售终端身份，它既可以是零售终端，也具备服务终端和技术展示终端的身份。在这里你可以入手自己需要的产品，同样可以获得海信旗下绝大多数家电的消息，以及各种贴心的售前售后服务。想知道什么，在逛店的同时就知道了，也可以在第一时间了解海信新技术、新产品、新服务，这同样是传统零售店无法做到的事情。

总的来说，海信之家举起了家电圈的服务大旗，相当于在家电圈打造了一个“宜家”门店。既有传统品牌优势，又给消费者更好更周全的体验，相信未来的传统家电巨头都会向海信看齐，海信也会持续地为用户打造更多高品质家电产品。