高情商六种表现,最后一种最关键
生活中,你是不是经常发现,有的人无论走到哪里,都让人如沐春风,产生亲近感,而有些人,一张嘴就令人尴尬,退避三舍。
这就是情商表现出来的语言差异。
于是有人说,所谓高情商,就是会说话。
其实,会说话,的确是高情商的表现,但高情商,不仅仅是会说话。
女作家李筱懿在《情商是什么》一书中说过:情商是指一个人感受、理解、控制、运用和表达自己以及他人情感的能力。
如果说,智商可以决定一个人在某个行业可以做得多精,那么,情商则能够决定他在未来能够走多远。
高情商的人,大概有以下六种表现,拥有得越多,情商就越高。
1
会说话,良言一句三冬暖
有统计说,一个人平均每天要说7000个字。这么多的字,可能一两句,甚至一两个字,就可以温暖一个人,也可以伤害一个人。
生活中,我们经常遇到这样的烦恼:明明是关心父母,一张嘴就变成了指责;明明想安慰别人,一开口就成了“补刀侠”;明明想和爱人沟通,一不小心就引发一场争吵……
而那些情商高的人,能准确识别他人的情绪,懂得什么时候该说什么样的话,不仅可以达到自己的目的,也帮别人解决了问题,这样的人,一张嘴就赢了。
唐太宗李世民文功武治,开创了“贞观盛世”。有一年,他打算去泰山祭祀天地,举行封神大典。
但是,当时正值黄河水灾,大臣魏征认为救灾要紧,“封禅”劳民伤财,上奏反对皇帝去泰山。李世民想起屡遭魏征劝谏,心中不爽,回到后宫,一见到长孙皇后就恨恨地说:“总有一天,我要杀了这个家伙!”
长孙皇后听罢,默默退下,换上一身隆重的礼服,回到李世民面前,大礼参拜,口中称贺。
李世民不解,长孙皇后说道:“古人说,只有君主圣明,大臣才敢直言,现在魏征如此直言进谏,不正是因为陛下圣明吗?”
李世民顿悟。
会说话的长孙皇后,三言两语,化解了君臣矛盾。
2
善倾听,高山流水遇知音
会说话,是一种高情商,而倾听,则是会说话的前提。
英国作家莫里斯说过:要做一个善于辞令的人,只有一种办法,就是学会听人家说话。
一个善于倾听的人,会让对方觉得自己受到了重视,从而对其产生好感,愿意同你进一步连系。
相反,当别人说话时,如果心不在焉,甚至抢话说,就会使对方反感,失去交流欲望。
曾经看过一个故事,有一位刚参加工作的年轻人,口才很好,还曾经拿过大学辩论赛冠军,但是,他发现同事们对自己并不友好,特别苦闷。
某天,他向一位长者请教,诉说自己的烦恼。
整个过程,年轻人说了很多,这位长者一直在认真地倾听,没有打断他,只是不停点头,用眼神鼓励他说下去。
年轻人终于讲完了,长者表示特别理解他的心情。年轻人心情舒畅,脸上有了笑容,并再三感谢长者。
长者微笑着说,我并没有做什么,只是认真倾听,你回去也可以试试,多听别人说话。
年轻人恍然大悟,原来倾听的力量如此强大。自己平日里只顾滔滔不绝,从没用心听过别人讲话,所以导致别人也懒得听自己说。
人们被倾听的需要远远大于倾听别人的需要。因此,很多时候,情商高的并不是那个滔滔不绝的人,而是那个默默倾听的人。
善于倾听,真的是一种大智慧。
3
懂示弱,已到凌云仍虚心
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有竞争与攀比。中国有句古话,木秀于林,风必摧之。
当一个人特别优秀,会在不知不觉中沦为周围人的假想敌,很容易被孤立甚至陷害,这是人类出于生存危机感而生发的劣根性,不要奢望你会遇到例外。
因此,越优秀的人,越要懂得收敛锋芒,适当示弱,才能免受因嫉妒引发的恶意伤害。
《甄嬛传》中,甄嬛的做法就值得学习。
她17岁以秀女的身份入宫,因为出身名门,气质出众,很快引起皇后和华妃两派的打压。
她很快学会了保护自己。
不但隐藏了自己的跳舞才能,而且,因为华妃喜欢华衣丽服,掐尖好胜,她就走素雅清淡的路线,低调地躲开了华妃及众人的关注。
后来,皇上有意让她协助皇后打理后宫,她却在聊天中故意装笨,避开了皇后的不满。
人性复杂,一味地争强好胜,完美示人,其实是在为自己积累敌人,适当地示弱,才能更好地拓展人脉,游刃有余,是一种大智慧。
4
能自嘲,不动声色化解尴尬
生活中,每个人都会遇到尴尬的时刻,那些善于自嘲的人,会三言两语,化解尴尬,帮自己解围,让气氛更加愉悦。
黄渤,是娱乐圈公认的高情商,每次遇到突发状况,他总能幽默化解。
有一次,他做客《康熙来了》,有“毒舌”之称的小S 开玩笑说::“你长得很特殊诶。”
大家都知道,黄渤颜值不高,小S拿他的缺点开玩笑,有点过了。但是黄渤没有表现不高兴,而是微笑着说:“一开始长得还挺委婉的,后来就越来越抽象了。”
现场顿时笑声一片。
黄渤机智地化解了尴尬,大家对他的好感倍增。
善于自嘲,成了黄渤身上最大的亮点,甚至有人说,凡是有他在的地方,都是大型喜剧片现场。
黄渤自嘲的背后是内心的强大和自信。在颜值当道的时代,黄渤凭借实力,斩获奖项无数,成为票房保障。
正如《蔡康永的说话之道》里所说:自嘲,是自信的人才做得到的事。
5
有分寸,知进退守底线
作家亦舒曾说过:“进退,对成年人来说,是江湖秘诀,所谓敌退我进,都要练熟练妥,否则,不知进退,不晓得知难而退,都会万劫不复。”
这个进退,其实就是分寸。
人际交往中,如果不懂得分寸,轻者会被认为冒失鲁莽,重了,会被人觉得心存不善。
曾经参加一个聚会,席间一位中年女士,引起了大家的集体反感。
一开始,她发现一位熟人穿了件比较旧的衣服,立刻甩出一句:哎呀,你这件衣服了五六年了吧,真会过日子。
那位大姐我也认识,因为老公前几年出车祸,生活比较拮据。
大家的目光一下子聚到那位大姐的衣服上,大姐有点尴尬。这时,大姐身边一位女士立刻说:“嗯,说明大姐身材没变呀,真是羡慕啊”。大家的话题立刻转入怎么保持身材上去,化解了尴尬气氛。
那位女士在这样的社交场合,触及别人的痛处,也许没有恶意,但是,却失了分寸。
三毛曾说:“朋友再亲密,分寸不可失;自以为熟,结果反易生隔离。
无论什么时候,保持分寸感,不触人痛处,不交浅言深,不自以为是,知进退,守底线,不仅是高情商的表现,也是一种修养。
6
存善念,是最高级的情商
说到高情商,人们往往与处事圆滑,八面玲珑联系起来,其实最高的情商不是心机,而是替别人着想的善意。
《红楼梦》里,薛宝钗周到妥帖,特别懂人情世故,几百人的贾府,上上下下几乎“零差评”,不可谓情商不高。
但是,真正喜欢她的人并不多,因为她的高情商,总带着心机和城府,让人不踏实。
比如第32回丫鬟金钏因为被王夫人叱骂“勾引宝玉” 投井自杀后,王夫人良心不安,薛宝钗却说了这样一番话:
“姨娘是个慈善人,固然是这么想。据我看来,他并不是赌气投井。多半他下去住着,或者是在井前憨顽,失了脚掉下去的。他在上头拘束惯了,这一出去,自然要到各处去顽顽逛逛,岂有这样大气的理!纵然有这样大气,也不过是个糊涂人,也不为可惜。”
体贴周到,善解人意的背后,是对一条生命的漠视和无情。
同样是《红楼梦》里的平儿,也是情商超高的女子。
第52回中,凭二代 一只镯子被贾宝玉的丫鬟坠儿偷走了。
平儿追回镯子后,没有和凤姐提及,因为她知道,以凤姐的脾气,一定不会放过坠儿,然后,她还嘱咐贾宝玉的大丫鬟麝月,以后要留意坠儿,而且不要告诉晴雯,怕她的火爆脾气弄得尽人皆知,无法收场。
同样的丫鬟出事儿,平儿处理得妥帖周到,充满善意,令人信服。
所有的的高情商,最终拼的是人品,而善良,是最高级的情商。