无锡外卖大战现场战报:滴滴外卖,97号!美团外卖,9号!
4月9日,一辆由沪驶向锡的高铁在站台缓缓停下。下车后第一件事,记者立即打开了滴滴出行的客户端,App定位指向无锡,客户端中多出的新选项格外显眼——外卖。
几乎同时,记者的手机收到了来自滴滴的短信,“亲爱的滴滴外卖用户,首单立减20元为你献上……”
4月9日,经过一个多星期的测试后,滴滴外卖在无锡正式上线。滴滴当天出手十分“阔绰”,推出了“新人大礼专项56元”的活动,其中包含了一张首单20元券和1张18元下午茶券(下午13:00至16:30期间可使用)以及1张18元夜宵券(晚上20:30到24:00期间可使用)。
有消息称,仅滴滴和美团两家合计在无锡单日撒下了1000多万元补贴,当天,无锡这个太湖边的城市——全城吃外卖!如果按外卖单量来算,有近1/5无锡人吃了外卖!
直击一:48小时的吃货狂欢
不少无锡网友表示,4月9号当天,他们一天点了4顿外卖,从几毛钱到两三块钱就能丰盛地吃一顿饭。有网友在微博上“喊话”饿了么:早日加入外卖补贴战!
据滴滴外卖4月10日发布的官方数据称,4月9日滴滴的当日订单量达到了33.4万单。并宣称这也意味着滴滴外卖上线9天后便已成为占无锡市场份额第一的外卖平台。
不过,随后美团外卖发公告称,“你!又不是个演员,别设计那些第一的情节。我没意见,只想看你怎么圆。”并直言美团外卖在无锡市场才是真正稳居第一。
美团将矛头直指滴滴外卖,一时时间两家关系剑拔弩张。
4月9日,都点了滴滴外卖……一位在无锡工作的知名服装品牌大区经理告诉《IT时报》记者,自从滴滴外卖上线且推出大额补贴后,办公室40多位同事中,有近30位同事中午都会选择点滴滴外卖,这其中有的是从美团外卖、饿了么外卖平台转移过来的用户,也有部分是首次注册并使用外卖平台的。“尽管目前滴滴外卖品类覆盖不全,不少想吃的返点都没有被覆盖,但因为4月9号当天滴滴外卖的补贴最大,午饭时候大家全都点了滴滴外卖。”
4月10日,三家外卖一起点……滴滴外卖的大额补贴独占鳌头才过了一天,美团外卖就紧随其后,开始了大额优惠券大派送……很快,饿了么也如期加入战局。“因为10号三家平台的补贴都很大,当天同事们基本上三家外卖都点了,价格非常便宜,以一点点、愿茶、水果等食品形式为主,一下午大家都在办公室吃外卖。”
无锡当地居民杨小姐告诉记者,虽然她平时在家都不吃外卖,但是如此巨大的补贴之下,4月10号当天在三个平台各点了一份外卖。“在饿了么上我点了两大杯原价16元的芒果西米露,配送费1.5元,扣除店家的满减活动和可以叠加的红包优惠,一共支付了3.5元。美团当天推出了全城免配送费的活动,我在上面点了三杯原价53元的果汁,最后只花了10块钱。在滴滴外卖上我点了48元的炸鸡和年糕,也只花了4.5元。”
据说,饿了么和美团分别要投入1000万和600万资金到无锡外卖市场,这对600多万人口的无锡来说,足够填饱几乎每个上班族的肚子了。
直击二:滴滴外卖97号!美团外卖9号!
早上9点的无锡,虽然诸多商铺还在休息,但马路上已是随处可见外卖配送员的身影。位于无锡新生路的苏宁广场距离开门还有半个小时的时间,但据此大约一公里左右的三阳广场却是另一番热闹的景象。三阳广场地铁站光是出口便有24个,除了各色各样的行人穿梭在其中,一抹抹橙灰色的制服在这里也尤为显眼,他们便是滴滴外卖的配送员。因为该广场面积较大,且有不少配送员属于新上岗,配送员在取单之前先经过一番寻道问路也成了常景。
一家德克士店便坐落在这里,虽然还不到用餐点,店内也没有一位客户,但工作人员依旧忙得不可开交,因为柜台前,挤满了外卖配送员。外卖小哥的叫唤声此起披伏,三位店员一刻也不敢闲着。
“老板,滴滴外卖34号,快点做一下!”
“老板,你怎么把36号和37号的搞混了,是鸡翅不是汉堡,还好我仔细看了一下。”
“饿了么11号和13号!”
“饿了么26号能不能快点做?能做我就抢单了!”
“滴滴外卖48号!老板快点。”
“滴滴外卖46号,49号!”
徐小姐的闺蜜杨小姐便是其中的一位,徐小姐告诉记者,本来她约了杨小姐下午一起出去玩,自己提前到了这边,可是看她现在忙成这样也不好意思打扰,都没来得及说上几句话没。“我还想在这边点个早餐吃,现在看她忙成这样我都找不到机会开口,这样忙下去估计我等会可以直接吃中饭了。”
“滴滴外卖46号,49号!”这位外卖小哥过了五分钟后第二次大声喊了起来。
“滴滴外卖50号还要等多久啊?”
“这里45号都没号呢,你早着呢。”
高额补贴带来了店铺内外卖秩序的一片混乱。最后,他们决定放弃订单顺序,哪位配送员先到便先做哪一位的订单。其中滴滴外卖的配送员统一着装,相对好识别。美团外卖和饿了么的配送人员着装则相对随意。
“滴滴外卖46号,49号!”一声响亮的声音传来,这是这位外卖小哥第三次喊餐了。一时间,德克士门前好不热闹,一堆配送员围在柜台前,他们挤占了现场点单的顾客的位置。
“饿了么46号。”
“滴滴外卖97号!”
“美团外卖9号!美团外卖9号!9号你快点做,我已经要延时了啊。”
“美团外卖105号!”
刚刚还是9号的美团外卖突然变成了105号?店家:“滴滴外卖105号?”
这位外卖小哥应声一愣,默默低下头不说话,表示默许。身边其他的配送员打趣道:“穿着滴滴的衣服,喊着美团的号。心里想什么了呢。”在配送员们焦急地等待以及叫号声中,人群中又传来了一阵欢笑。
直击三:外卖骑手一天收入千元!
4月9日晚上6时许,无锡火车站的底层已经笼罩在黑暗中,但豪大大鸡排、黄焖鸡米饭、江西瓦罐煨汤木桶饭、猫屎咖啡等这里的小吃店却依旧灯火通明开得火热,丝毫没有受影响。穿着橙灰相间制服、胸前还挂着名牌的滴滴配送员与这些商家以及来往的行人一起,在无锡这座城市织起了一张新的外卖网。
狂欢的不仅仅是消费者,还有骑手们。
各家平台的口号喊得震天响:美团:“除滴灭饿,商渠共赢”……“我们的口号是干死美团、碾压滴滴、饿了么和你一起拼。” 据《IT时报》记者了解,在无锡梅村,滴滴外卖的骑手们也打出了“滴滴外卖,月入过万,首城用我,用我必胜”的口号。
据《IT时报》记者拿到的一份滴滴配送员工资单显示,一名骑手在4月9号当天共配送了9.8小时,完成48了份订单,当天的账户流水达到了825.84元。这还不是最多的,有媒体报道,一位外卖配送员在4月9号当天的收入达到了2884元,而滴滴外卖骑手最高日新达到了3000多元。
一位滴滴外卖骑手告诉《IT时报》记者,自己虽然刚上手配送业务两三天,但是日配送30单基本没有什么问题。配送一单的费用约为15元,4月9日高峰期一单的费用不会低于20元,最近收入确实不菲。
另有消息称,由于骑手缺乏,美团外卖方面已经从苏州调配200个骑手至无锡援助。
直击四:美团、饿了么联手打击滴滴?
在大幅补贴下,各家店铺都有了不俗的收入。一位经营面包店的店主告诉《IT时报》记者,“滴滴外卖没有上线之前,店内一天的营业额大概只有2000元左右,但4月9号当天的营业额达到了将近3500元,非常惊喜。”
几家欢乐几家愁,《IT时报》记者发现,美团与饿了么,这两家劲敌,在某种默契下,开始了联手打击“滴滴”的行动。
一位不愿具名的店家徐先生告诉记者,在滴滴外卖上线前,商家便收到了来自于美团外卖和饿了么的“通知”,要求其店铺不许在滴滴外卖上线。但徐先生不想错失滴滴这个平台,在滴滴上线了店铺后,他发现他在美团外卖和饿了么上的店铺均遭遇下架。
“事后我也联系过美团外卖和饿了么的工作人员想要恢复上线,但双方均要求我签署独家合同才能上线,我不大愿意。目前来看,滴滴外卖的补贴大,销量也很不错,以往我在美团外卖和饿了么上的月订单大概只有二三百单左右,但现在我每天在滴滴上都能有四五十的订单,有的时候甚至能达到七八十单。”
让徐先生唯一担心的是,不知道滴滴的补贴会给到什么时候,流量到底有多大,此前美团外卖和饿了么大战时,也出现过这种情况,但下线一段等双方战火平息后后,还是可以都上的。未来也希望可以三家外卖平台都上线。”
不过,对于滴滴外卖来说,除了补贴外,还需要补上“从线上到线下”的基础课。家住无锡长江国际泓园的一位女孩告诉者,4月10号下午7点半左右,滴滴外卖上的店家已有很多都处于打烊状态(许多滴滴外卖店家已经彻底售罄),当时能送至她所在区域的滴滴外卖只有四家,基本没得选,而美团外卖和饿了么上则依旧有很多商家。
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