如何做一场高质量的战略解码

首先战略是什么?要明白,通俗地说战略是企业组织内部管理者和员工围绕企业愿景使命价值观努力前行的方向目标,是企业组织打硬仗打胜仗的谋略、策略和行动纲领。

不同成长期不同行业不同区域企业的战略自然不同。不同战略对企业组织能力和人才能力素质要求也不同。战略有定位,企业有市场战略、成本战略,差异化战略,人才战略等。

围绕战略解码简单说就是企业战略目标自上而下从高层到中层到基层甚至是员工的分解和落地的活。战略解码会议上要明确讲解和拆解战略解码工具及方法,人力资源从业者必须参与且是主导推动者。人力资源管理者的工作价值体现往往不是事务性例行工作,而是如战略解码会议类似的专业项目性工作,涉及高中基层管理者亲身参与,从项目调研、立项到项目实施、里程碑建立、项目过程微调再到项目结束交付纵向实施横向沟通协作的整个过程的躬身入局,在过程中让老板和各部门 LEADER 看到,听到,感受到我们的贡献和付出战略解码会议的重要产出是基于对战略重点的分析、拟定行动计划,并将责任落实到个人,签订个人绩效合约。个人绩效合约是上下级之间沟通的有效工具,也是双方达成一致、并明确工作优先级的方法。绩效合约体现了所有人员对组织的承诺,有利于创造高绩效的文化。战略解码本质上来讲是一种工作坊,就是把创新的形式进行战略的规划,那么不同的工作坊实施起来2 / 4会略有一点差别,但是核心的脉络是一样的。一个好的战略,并不在于最高管理者脑袋里是怎么想的,而在于你的管理团队最后实现的是什么东西,这才叫战略。战略解码是企业人力资源工作者与老板,各部门管理者充分沟通和进一步深入了解的好机会,通过工作沟通增进共识达成一致。

第一个阶段给它起一个名字叫做“松土”,在一个组织里面,首先在一次战略规划里面,最重要的一点,首先让大家说真话,所以一般习惯的是在战略解码的过程当中,把一家企业的中层的核心干部,包括高管团队一起召集起来,大概 30 个人到 50 个人左右,进行这次战略解码,要让每个人说真话,怎么才能说真话呢?在这个过程当中,一定要有好的过程设计。可以尝试这样的思考,说如果有一天我们这家企业失败了,那将会是由于什么原因失败的?你注意这个问题本身还是有价值的,使得大家不要老是思考胜利,想想我们会因为什么原因失败?或者说有的时候我们思考这样的问题,如果有一天别人把我们击败了,最有可能击败我们的竞争对手将会是谁?为什么?这是思考一下潜在的竞争对手。有的时候在松土环节,还可以设置一些对抗环节,比如说现场三个组或者四个组,搞一些对抗性的辩论,比如说 A 组的命题是说我们这家企业由于现在的战略得当、资源得当、能力到位,明年我们的业绩会增长 10%,这是给 A 组的命题,给 B 组的命题是争锋相对的命题。给 B 组的命题是由于我们内部存在很多的问题,所以尽管我们的战略有了,资源有了,但是明年我们不可能实现增收 10%,那么你发现大家在这个抗变的过程当中,基本上能够把的优势和劣势挖掘的非常全面。接下来进入到第二个模块,“洞察”。要解决传统战略规划的问题,从简单的自上向下变成一个自下向上和自上向下的相结合,在场的管理干部可以混编,每个组都是混合小团队,跨界的小团队,我们一般来讲要求每个团队都要进行一个公司的整体战略思考,也就是说假定你这个组是公司的最高管理团队,由你来规划公司明年的战略,你会怎么干?在这个过程当中,我们可以提供一些专业的模板,比如说战略的愿景、战略的目标、战略的核心任务、战略的行动,关键的行动以及过程指标、结果指标等等,在这个过程当中,企业的管理干部其实是很有思3 / 4想的,只不过平时没有给他这样的机会,不同的组都会产生很高质量的关于明年该怎么干的战略规划,一下子,我们可以拿到 4 到 6 个,公司该怎么干的战略规划报告,实际上这体现了我们说战略过程当中的自下向上的意思。一个企业真正有价值的战略规划,不在于有多少张 PPT,关键是在于对于未来有没有思考,以及整个干部团队对于未来有没有认同。所以通过以上进程,大家思考了战略,而且最后提炼出了公司主导战略,那这个过程核心的价值就是战略思考,自下向上,然后自上向下。第三个过程才是“解码”,所谓解码是由公司的高管层来进行一个明年该怎么干的战略的发布,这个时候公司的战略已经很清晰了,但是各个部门的战略并不清晰,所以这个时候进入第三个环节,基于公司的战略规划,我们要求各个部门开始进行战略分解,比如说人力资源部、市场部、品牌部、销售部、财务部等,各个部门开始进行自己的战略层层分解,落实到各个部门的关键的举措、责任人、过程指标、责任指标、资源的需求等等。

最后就是大家进行部门的述职,某种意义上讲,也是一个部门的承诺,就是基于公司的战略,我明年准备怎么干,其实这是无形当中形成了一种群体压力,因为是对着大家的承诺。鼓励在这个过程当中有话当面说,比如你需要什么样的资源需求,现场可以讨论的,避免一般企业经常出现的会上不说,会下乱说这样的现象。企业战略的执行分三个层面:一是企业的高层,高层负责顶层设计,围绕政策、环境、行业、市场、客户需求、内部经营水平等要素制定可行性战略,同时需要各个部门或专业人士参与讨论。首先让相关人员能正确理解领悟企业的战略。二是企业的中层,中层至关重要,起到呈上启下的作用,既要领悟高层意图和企业战略,还要正确传承传达企业战略的内涵,同时还要制定可行性战略分解执行计划。三是企业基层,基层是需要正确的执行,正确执行的前提是正确理解。所以内部的战略宣贯学习很重要,谁来给基层正确的讲解和培训。总结起来上层制定的战略可操作可行,中层的领悟分解传达到位,基层学习理解准确到位。定——传——行三者知行合一。4 / 4BP 是一种思维和理念,思考维度,不是一个具体的岗位,人力资源要有 BP 思维,其他部门也一样需要 BP 思维。BP 本质是一个工具,没有灵魂和思维的工具其实是没有价值的。执行的三段论:高层(脑),中层(腰),基层(腿)。人要健康才能高产,企业健康才能高效。

通过松土、洞察、解码三个进程,可以使得一个企业完成一次高质量的战略规划和分解落地,不仅仅表现在战略规划本身是比较高的,而且这个高质量表现在由于过程当中公司中高层团队集体参与,通过热烈地研讨,战略规划清晰度大增,所以通过战略解码会有一个感受,战略从来没有这样清晰过,战略清晰后面会带来很多好处,比如说由于战略清晰了,预算就会比较清晰,考核也会比较清晰,人力资源的导向也会比较清晰,所以战略解码很有必要,战略解码会议组织不可或缺。

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