制度管人、流程管事,管理就是管心,教你笼络人心的五种技巧

管理管的就是人心,经营的就是人性。

对于管理者来说,其实要做的工作很简单,你只要懂得知人善用,笼络人心就足够了。

在战争时期,共产党也很喜欢拉拢国民党的人才,优秀的共产党人成功策反了很多国民党的部队起义投诚,这里面不仅仅是信仰的问题,更重要的是,这里面也存在着征服人心的过程。

董明珠曾经吐槽过自己的格力成为了“黄埔军校”了,那些友商就喜欢来挖他们好不容易培养的人才,让董明珠气得直跺脚,最后,董明珠使出大招,给员工免费提供住房,以此来笼络人心。

所以,“得民心者得天下”,在企业里面,作为老板也好,领导者也罢,想要经营好企业,带好团队,做好管理工作,充分发挥员工的工作积极性,就必须要拉拢人心,让人为你所用。

那么具体应该怎么做呢?给大家分享五种方法,让你在管理过程中能够笼络人心——这是成大事者必备的手段。

一、用利益笼络人心

没有永远的朋友,只有永远的利益。在管理企业的过程中也是如此,只有共同的利益才能驱动员工,否则就怕你空口白牙的几句话,人家就为你卖命了,现实吗?

人性都是现实的,追逐利益,“升官发财”是人的基本愿望,员工到公司来上班,就是为了赚钱来的,所以你需要满足他的这一愿望。

我们中国有句俗话“将欲取之,必先予之”,给足员工相应的利益,让他们的付出与回报相匹配,这是笼络人心的基础。

三国演义中,曹操在关于短暂的投靠后,对他上马提金、下马提银、三日一小宴、五日一大宴,通过这种给足待遇、给足利益的方式,笼络了关羽的人心,最后关羽在华容道上放了曹操一码。

所以老板们,你如果也想笼络员工的人心,舍得给钱懂得分配是很重要的,那种动不动就罚款,员工迟到3分钟罚款20块钱的事情,就完全没必要,虽然钱不多,但是给人的感觉很不爽,就更不要提笼络人心了。

二、名誉笼络人心

俗话说:“打肿脸充胖子”,在我们国家无论是男人还是女人都是好面子的,所以管理者需要给足员工面子,让他在其他人面前可以抬起头来。

有一个员工过完年回来要辞职,老板问他为什么要辞职。

员工说:我回去跟我的同学聚会,结果大家都混得比我好,不是总经理就是总监,还有的是自己当老板的,而我只是一个普通的打工仔,我名片都拿不出手。

老板说:“虽然他们职位比较高,但是你的收入肯定是不低的”

员工说:“我总不能拿出我的工资条给大家看吧”

老板说:“是我忽略了,这样吧,我安排人事给你重新弄个职务,技术总监,你看怎么样?工作内容还是之前的不变,工资给你每个月增加500块钱”

员工欣然接受了。

果然,从那以后,这个员工再也没有提过离职的事情,而且工作也更加的兢兢业业了。

三、情感笼络人心

投入感情是最便宜的一种笼络方式。

像古代那种歃血为盟,不求同年同月生,但求同年同月死的兄弟结拜方式。

那现代也有新的方式,那就是关心员工的家人。

阿里每年都会有一个“阿里日”,在这一天,阿里巴巴会让员工邀请他们的家属来到阿里园区一起来庆祝这一天,这就是一种情感笼络的方式。

举个我公司的例子:逢年过节,我都会给我的员工家里面快递各种礼物,并且手写一封感谢信,感谢他们培养出这么优秀的孩子,他们现在在我这里工作,非常得认真负责,让他们不要担心小孩。

家长们收到礼物以后,都会给小孩打电话,让他们在公司里面好好干,要认真工作,要对得起公司给发的工资。

就是这么一个简单的操作,我笼络了人心。

四、宽容笼络人心

人非圣贤孰能无过,每一个员工都有可能会犯错,这个时候,你如果批评他、惩罚他,那么有可能是使得这个人与你离心离德,即使是他的错误,他也会对你心生怨气。

2020年11月9日,在一家烤羊排店中,一个服务员为一桌客人拿来两瓶啤酒,但因为啤酒没有放稳,导致其中一瓶啤酒倒了下去,砸坏了一个女顾客手机屏幕。

服务员立刻向顾客道了歉,并且表示自己会负责手机的维修费用。但女顾客因为手机是新买的,所以非常心疼,仍然要求服务员将店里的老板找来。

老板通过打来的电话了解了事情经过之后,也让服务员道了歉,并且表示自己会出钱给这名顾客换一部一模一样的手机,还给这一桌的客人都免了单。第二天,老板便让自己的妻子和女顾客一起去买了手机,将女顾客的旧手机留下来自己用了。

老板说:服务员的工资不高,这手机8300多块钱,相当于她三个月的工资了,如果让她赔钱的话,她肯定是没心思工作了的。

老板的这一操作,得到了网友的点赞认可。

这就是老板的宽容大度为自己赢得了人心。

五、危难收买人心

向来都是锦上添花易,雪中送炭难,如果老板能够在员工困难的时候伸出援手,那么等到员工度过艰难时期以后,他一定会想方设法报答老板的。

牛根生在伊利的时候经常拿出自己的工资资助那些家庭有困难的同事,有一次有个同事需要做手术,牛根生一下子拿出来10000元让他度过难关。

后来牛根生离开了伊利以后就自己创造了蒙牛,结果一大批中层领导干部和技术能手都跟随牛根生一起创业。

这就是蒙牛集团迅速壮大的一个关键缩影。

作为企业的管理者,如果你想解决如下这些问题

建议你推行积分制管理

积分制管理是一种通过把员工在公司里面做人和做事两方面用积分进行量化考核,员工在公司里面做事越多,所得的积分就越高,最终根据员工当月所得的积分决定当月员工拿到手的钱有多少,通过这样一种方式来激发员工的工作积极性,从而提高公司的整体业绩,达到让公司利润倍增的目的。

为什么员工会愿意去多做事情挣积分呢?

很简单,我们把积分跟员工的工资收入、升职加薪、福利津贴、评优、甚至是公司的股权、分红等切身利益进行挂钩,只要员工积分达到了对应的条件,他就可以享受到对应的福利和好处。

员工在公司里面,想要多挣积分,就得多做事,而多做事,就等于给公司带来了更多的效益,如此形成一个良性循环。

在积分制管理里面,真正打破了平均主义,员工不再拿固定工资,而是根据自己的表现,每月挣到的积分多劳多得,让愿意为公司拼命工作的人得到更多,让偷奸耍滑,浑水摸鱼的人得到更少,甚至是没有,进一步筛选人才,优化人才,这样你的公司就会做起来了。

用激励的方式培养主动性:为什么员工摸鱼,因为没有好处,你说谁来搬个东西,其实没有人愿意做,大家都假装看不见,如果你指定一个人的话,他也是不情愿的,碍于工作,只能上前帮忙。

如果你说,谁帮我搬这个东西我奖励他100块,相信很多人争着去做,但是这个方法是不可行的,考虑成本问题,搬个东西无法给企业创造价值,但是企业却为这个行为支付报酬,但企业又想不支付报酬的同时也有人自愿来做这件事情,那么我们就可以导入积分制管理。

比如说员工主动搬东西,那么这个员工就可以得到20B分,为公司减少成本获得10B分,提意见 20B分,协助同事 30B分,开会第一个到 10B分,会上分享自己的经验 20B分等等,员工对公司有利的行为都可以加分,让员工养成习惯。

其实积分还有很多的用处,可以用在量化工作上,也可以用在考核做人上,每一家企业的情况不一样,需求就不一样,如果你想要了解更多的相关内容,我这里有一份我们去落地多年来总结出的经验和笔记汇总。

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