做好一带一路投资，要先了解文化——印尼篇┃周末雅趣

▋ 独特的印尼爪哇文化

在很大程度上，爪哇文化代表了印尼文化。因为占了近一半人口（47%）的爪哇人，长期统治这个国家，也大大影响了印尼的各个层面。要了解印尼文化，就必须了解爪哇文化，也才能够更进一步的理解印尼人的思维。

印尼人注重心里的感觉，或你让我感受如何。换句话来说，爪哇文化则偏向感性，而且容易受感动。这也是我们理解爪哇文化的重要关键。

我所理解的爪哇文化（Budaya Jawa），核心有三件事：礼仪态度（Sopan Santun），尊重（Menghormati）以及和谐（Harmoni）。这些精神，会表现在印尼生活的各个方面。

▍就算理直，也千万不能气壮

因为尊重和礼仪，印尼人不会像我们嬉闹一般的骂人，打头或拉耳朵，更是绝对不能做的。不管是用手或其他物品，随便碰别人的头，都是不尊重的行为。

如果你觉得理直气壮、语调高亢，则容易让印尼人觉得受伤，因为爪哇人相信人有灵魂，讲话太大声，会把对方的灵魂吓跑，这是极度不礼貌的事。一个有名的例子，是在印尼掀起一阵大波澜的锺万学。一些爪哇人不喜欢他，就是因为觉得他「讲话不礼貌」，这样子骂人，人家怎么受得了？其实他的一些行为对我们来说，只是稀松平常的表现，但在爪哇人眼里，就是严重的失礼。

在印尼，比较有效的沟通方式，是轻声细语、委婉坚定。印尼总统佐科威就是最佳代表，从没见过他讲话大声或不客气，毕竟他已经是总统，不需要用强烈的措辞，来表示他的身份和权力，更不需要用音量来让人注意。有些非印尼人认为他讲话没有权威，那是对爪哇文化的误解。

▍长幼有序

另外，爪哇文化尊重的是注重长幼有序，尤其打招呼是从年纪最大的人开始。即使在家里，除了最年长的长辈之外，任何人要开动吃饭之前，都会被教导要讲：「Saya makan dulu!（我先开动了！）」，取得允许之后才开动。印尼家庭也教育小孩遇到长辈，要主动握手问好，若是第一次见面，一定要告知长辈你的名字。

从强人苏哈托到佐科威，都有他们抱着自己母亲上下车的相片。之前沙特阿拉伯的沙尔曼国王来到印尼访问，佐科威总统站在雨中等他到来，还牵着他的手一起进入行宫，这些都是爪哇文化尊重长辈的表现。

在身体动作方面，爪哇人握手后，会把自己的右手放在心上，或更进一步把您的手放在额头上，表示尊敬。在爪哇文化的发源地中爪哇，和长辈说完话之后，转身用背后对着人家离开，也会被认为是不礼貌的行为。走过人家面前时，要稍微欠身，至于叉腰则是很不礼貌的事。

▍当别人道歉，一定要原谅对方

在爪哇文化中，不只拒绝人家是不礼貌的事，不原谅人家同样也是。要是某人被抓到偷东西，可是马上表现出来很诚心有礼的道歉，通常印尼人会原谅，而且放他走。

最常见的就是每年开斋节，印尼人不论什么种族或宗教，都会在碰面时说「Mohon Maaf Lahir dan Batin」，礼貌的要求对方原谅他过去的不对。而基于礼貌，您也必须原谅他。

甚至老一辈的生意人还告诉我：之前吏治不清的时候做生意，若是需要拿红包给官员，都要客气的说：「真是不好意思，这一次只能给这么多。」而官员也会「原谅」这次无法拿到更多红包的「过错」！真是闻所未闻啊～

至于已经过世的人，爪哇人基本上也就采取原谅的态度，觉得他做的坏事都已经过去了，没有必要再说人家坏话，更不需要怪罪到他们家人。

▍慢慢来，没关系

我2006年第一次参加印尼的婚礼，在请柬上明白写着6点半准时开始，结果第一个准时到场的我，看到酒店连杯子都还没摆好。婚礼慢了1小时才开始，第一道菜是8:10分才上的。而迟到的人，只要很客气的说「真是抱歉，因为塞车严重才迟到」，大家也就不放在心上了。这当然也让大家笑印尼人迟到是常态，爪哇时间是橡皮做的，因为有很大的弹性！

爪哇文化认为，何必一直赶？看看爪哇的音乐和舞蹈，一场表演可以到4小时或更久！都在反映出这个缓慢的文化。印尼人有句顺口溜：「Alon Alon, asal klakon.」意思是你慢慢来没关系，只要完成就好。当你对爪哇人讲这句话的时候，就表示你只希望他完成这件事，而且尊重他完成的时间。

▍最慷慨的国家

因为偏向感性，印尼人其实很容易受感动，也让印尼人在CAF最慷慨解囊救助人的国家中，排行全球第7名（真尴尬，中国是第140名）。

我有一次到北苏拉威西的美娜多（Manado），雇用的私人司机在路上提到，现在是芒果产季，这里的芒果和爪哇岛不同，但是特甜。我们表现得很有兴趣，他马上在路旁一棵结实累累的芒果树下停车，走进人家家里，不久就和主人一起出来，拿着工具采了一大袋芒果；看到旁边有红毛丹，也和主人一起又摘了一大袋，热心的叫我们马上试试看。我们以为司机这么厉害，到处都能遇到亲戚，没想到他笑着回答：「我和她是第一次碰面啊，我也不认识她！」

后来我们才了解，这里的文化也是和爪哇岛类似，任何人需要任何东西，都可以到邻居甚至不认识的人，去要求协助，即使是钱都可以，但不能是家禽，因为鸡鸭比钱更重要。他说他老婆和隔壁邻居时常互相协助葱姜蒜辣椒或鸡蛋等，两方都可以直接进来开冰箱拿需要的东西。在我们这儿，大概会被认为是强盗吧！

小事情是这样，要是大事，这种互相协助的心态就更明显了。在印尼，要是街上发生车祸，一定会有很多人在马路上协助救人。之前就有一位华人感慨，有次在印尼遇到车祸，当场昏迷，立刻有路上的爪哇人，协助他把包包和摩托车钥匙等一起送到医院，不止生命保住了，财物也没损失。

▍协助与被协助，都是天经地义的事

而由于有这样慷慨的文化，当印尼人有需要的时候，也很自然的会寻求其他人的协助。这是很多台印通婚的台湾人会和印尼家庭起摩擦的地方。

印尼人认为结婚是两个家庭的事，印尼话叫做Kawin Keluarga （Kawin是结婚，Keluarga是家庭），最富有的一方，有义务帮助比较弱势的家人。印尼人的远方亲戚总是时不时造访，来家里借钱或吃吃喝喝都有可能，而他们一点也不觉得这些亲戚麻烦，能够帮助别人和被别人帮助，都是天经地义的事，只要能负担就可以。

许多印尼人都是靠努力工作，来帮助自己的弟弟妹妹念完高中甚至大学，这些都是协助自己家庭付出的实际例子。开始工作之后，弟弟妹妹的学费，就是你的责任，帮爸妈减轻家庭负担，这些都是爪哇文化中常见的事。

▍当印尼人的老板

善用尊重和感性的爪哇文化，是很多成功印尼华人的秘诀。印尼人说的「Baper 」是BawaPerasaan两个印尼字的缩写， Bawa 是带着，Perasaan是情感，意思是当你能够打动印尼人的心，印尼人就会为你赴汤蹈火。

在印尼，爪哇保姆、帮佣或司机在雇主家庭待一辈子，是屡见不鲜的事情。如果你不只是付工资，而是尊重他们，他们会愿意挺身而出，照顾和保护雇主一辈子。若是觉得自己是付工资的老板，而没有尊重她们，好像付钱的人最大，那就得不到印尼人的忠诚。

▍从身边开始理解印尼

这样的文化，当然也有容易让人疑惑的地方。比如印尼的高级官员，大部分都是爪哇人，言行举止都特别小心礼貌，而且极度委婉，极少使用黑白分明的言词，也因此让人感觉特别缓慢，甚至搞不清楚状况。而且，爪哇人很多要讲的事情，都是透过其他动作和服饰表示出来，关于这一点，我也还没弄清楚。

但普遍来说，爪哇人很容易得到满足，也不贪心。由于爪哇传统宗教与伊斯兰教的揉合，他们更容易相信命运、接受现状，远不同于培育伊斯兰教的中东文化那样强悍。在过去的几千年里，从印度教传入到被伊斯兰教征服，从荷兰人到日本人的殖民，爪哇文化都没有失去本身的特色，相反的，反而撷取其他文化的优点来加强自己，而且发扬光大，成为东南亚重要的古文明之一。

我很希望中国能够多了解印尼的多元文化。不说喜欢，至少尊重，用心感受那温顺柔和，平静和谐，尊重有礼貌的爪哇文化，更为重要的，是学习印尼人身上那些闪光点.

国有界，文化无界！

编辑：Flora 格式：黄牛

鲁晓芙，财经作家，旅居欧洲。

中国经济已经国际化了，不了解欧洲，有时候，你就不了解中国。