加速业财融合，提升业务效率和运营能力已成泛消费类企业共识

作为国民经济的重要支柱，消费对GDP的贡献度持续上升。IDC通过对我国泛消费行业的研究发现，近来泛消费行业呈现居民消费向高品质、高附加值产品倾斜及线上电商渠道热度持续走高的趋势，在2020年“黑天鹅”新冠疫情的阴影下，行业竞争局面愈加激烈，泛消费类企业纷纷寻求提升自身数字化水平来获得竞争优势。加速业财融合，提升业务效率和运营能力已经成为行业的共识。

IDC调研发现，高达73.3%的行业受访者认为运用数字化财务管理软件降低企业运营成本、提升财务规划能力是泛消费类企业最应关注的内部管理方向。当下，泛消费类企业的财务管理面临着降低采购成本、提升集团内控与费用管理透明度、优化审批效率和用户体验、建立数据集中管理等挑战，如何成就未来数字化运营成为行业需要思索的方向。

IDC认为，业财融合是提高泛消费类企业竞争力的关键，也是未来数字化转型的必经之路。未来企业会愈发关注技术对业务和运营的赋能，将数据贯穿产品研发、供应链、全渠道销售和客户服务等全业务链条，采用移动化、智能化的SaaS类智慧费用管理软件来不断提升自身业财融合能力。根据IDC预测，到2023年，全球差旅和费用管理软件收入将超过30亿美金，而基于公有云的SaaS类差旅与费用管理软件的市场规模占比将超过90%。

智慧费用管理解决方案利用云计算、移动互联网、人工智能等第三平台技术，为泛消费行业企业提供灵活的财务系统支持，能够助力全行业实现精细化财务管理，显著提升报销效率与降低手动操作风险，提升企业的成本和费用管控能力，优化供应商管理，降低采购成本，进而支撑公司战略制定和业务发展，为泛消费行业实现业财融合、成就数字化未来运营提供重要助力。

泛消费行业发展分析

泛消费行业解读

泛消费行业是指与个人消费及服务相关的行业，覆盖了从原料加工、制造到产品交易流通的各个环节。泛消费行业包括大宗商品、农副产品类流程制造、电子类离散制造、服装纺织等与个人衣食住行相关的消费服务行业。

泛消费行业对国民经济发展的重要性不言而喻。出口与投资对我国经济拉动作用逐步减弱，消费成为新常态时期经济增长的主要驱动力。目前我国经济由高速增长步入中高速、高质量增长阶段，国内产业结构不断优化，居民消费意愿逐渐增加。近五年消费对GDP增长率的贡献度一直保持在60%以上，且社会消费品零售总额不断上涨，2019年社会消费品零售总额超过40万亿元，可见消费是国民经济的基石，未来我国经济增长动力也将充分依赖国民消费。

图1 2000—2019中国社会消费品零售总额（单位：亿元）

泛消费行业发展趋势分析

目前我国泛消费行业发展呈现三大趋势：第一、我国居民消费结构对高品质、高附加值产品的支出占比上升;第二、疫情冲击居民消费，线上电商渠道景气度提升;第三、数字化转型将推动泛消费行业的业财融合进程。

• 趋势一、我国居民消费结构对高品质、高附加值产品的支出占比上升。

在行业内部结构方面，我国居民恩格尔系数近十年来不断下降，即满足基本消费需求的产品或服务支出占比逐渐降低，这说明居民消费中对高品质服务与高附加值产品的支出占比逐步增长，其中包括教育、文化、娱乐、医疗等相关消费。

图2 2014—2019我国人均可支配收入（元）与恩格尔系数

图3 2013—2019中国居民消费结构变化

• 趋势二、疫情冲击居民消费，线上电商渠道景气度提升。

2020年疫情对线下消费冲击很大，部分消费需求转移至线上，电商渠道景气度持续提升。到2020年2月，实物商品网上零售总额占社零比重已经达到24.3%，除传统电商之外，私域流量衍生出的直播电商、社交电商等新兴电商业态，也已经成为风口。根据最新出炉的618购物节数据显示，天猫618消费季累计下单金额为6982亿元，京东618累计下单金额为2692亿元，均打破历史记录。尽管此次疫情导致2020年一季度社会消费品零售总额同比增速出现下滑，但疫情推动了电商渠道的进一步发展，带来高景气度的同时也为整体消费市场复苏提供了动力。

图4 实物商品网上零售额当月社零占比（%）

• 趋势三、数字化转型将推动泛消费行业的业财融合进程。

在5G、Al、大数据与云计算等技术的发展背景下，数字化转型已经成为泛消费行业的必然趋势，企业需要打通业务中台与数据中台，不断提升数据在营销、品牌建设、用户运营以及企业管理等方面的应用能力，为用户提供精准化、定制化的产品与服务。受益于技术发展，泛消费行业已经从之前的渠道为王转变为上游柔性供应链、中游定制化生产和下游数字化营销的全产业链竞争。未来泛消费行业竞争的关键是提升产业链条的智能化与效率，在这个过程中，企业需要提升自身业财融合能力，打通数字化财务与业务系统，不断降低企业运营成本、提升业务运转效率。

图5 数字化转型——业财融合

总之，作为拉动国民经济的核心驱动因素，居民消费在未来将保持较大的增长潜力，此次疫情加速了泛消费类行业的数字化转型进程，无论是新零售业态升级还是数字化转型带来的业财融合，都将持续推动泛消费行业的发展。