非典时期逆行带团记(1)
2003年4月8日
晚上快十点了,娜娜、妍妍、莹莹过来帮我整理东西。有些东西我都没想到,只要她们想到了马上就替我准备。好几次娜和莹发现我缺少“非典时期”的必备物品,马上回寝室帮我拿,什么纸巾啊、湿巾、消毒袋、甚至橙子,说是可以补充维 C,增加免疫力;娜娜帮我选衣服、叠衣服;莹莹细心的帮我整理皮箱;妍妍则帮我把导游旗缝到旗杆上,防止我粗心大意的再把旗弄丢了赔钱……
我快流泪了……
我发现我对她们产生了很强的依赖感,尤其是今天。
我真的很感谢她们,让我知道了我的内心深处好渴盼这种友谊啊!
忙着忙着就快到十一点了,她们该回去了。临走前,娜娜回身给了我一个大大的拥抱,可能我在“非典时期”去那边带团,凶多吉少吧,这一抱竟让我产生了生离死别的感觉!但我想有朋友们的祝福,我会平安归来的!!
我和美女娜的毕业合影
这张是来搞笑的,当时我俩在香格里拉实习时的照片,吃太好了,我胖的不像样……
她们走后,我又继续整理了一下东西,本来不想睡觉了,可是看寝室的人都躺下了,我也不好意思开着灯,老大今晚不回来,我就倚在她的床边小憩一会。
手机闹钟响的时候应该是凌晨两点,我悄悄的起来,借着微弱的台灯稍微打理一下自己的形象,在睡前我就把旅行社要求穿的西服穿上了,所以很快的,我就拎着皮箱背着旅行包悄悄的走出了寝室,门未敢使劲关紧,怕吵醒别人。
因为是在凌晨,我也不敢拖着皮箱子走,怕打扰别人休息。就干脆用手拎着,东西虽不多,但从6楼下来也很沉啊!终于到了一楼,松口气,去找值班老师开门,前一天晚上我已经跟他打好招呼了,他有心理准备要半夜被叫醒。老师很好,看我只有一个人,要送我出去,可我坚持说已经订好出租车让他回去。
等老师不放心的关上沉重的大门后我才后悔,我订的车在哪儿呢,在楼上打司机电话时,他的手机都关了,我上哪儿去找他啊!可是我就是这样,愿意逞强,硬撑着不愿意显示自己的脆弱。
没办法,只好自己撞撞胆子到外面打车了!这回我得打开皮箱拉杆啦,只听到空旷的公寓广场只有我的皮箱咕噜咕噜的响,学校道路两旁还亮着昏黄的路灯,给寂静的夜色平添几分深幽。
出了学校西门,路上空无一人,只有同样昏黄的路灯,看不见一辆出租车,也是,这么晚了还在街上走的恐怕只有我和幽灵啦!
哎哟,我可不想吓自己,于是快步向前走,要是箱子不响可能我也不一定那么害怕了!
好不容易来到了正街,看见了一辆出租车,没等伸手招呼,它就在我面前停下来了。我没多说话,坐在车后座上,告诉“的哥”去火车站附近的昆仑酒店,他问我这么晚了还出门干什么去,我反问他这么晚还开车干什么去,然后不再说话!
我从包里拿出一瓶水放在嘴边。自从去那边的事定下来了,我的嗓子就一直不太好,真是的,每次都这样关键时刻掉链子!!
这样把自己嘴堵上,不停喝着水,一方面可以使司机不和我说话,减少危险系数!另一方面,润润喉咙,免得一会看见客人以后留下不好的第一印象。后来他也没再问我什么,毕竟女孩子谨慎点不是错嘛!半夜人很少,不用担心塞车,很快就到了!
虽然领导要求3点20集合,我觉得自己应该早到了很多,可是到了旅行社,发现好多同事都到了。大家都穿着头儿要求的西服、白衬衫,和平常的休闲服相比正式了许多,男士呢,也帅气了好多。等人到齐了,我们就拿好导游旗和自己的行李箱去火车站接客人。
外面真的很冷啊,毕竟哈尔滨的4月份还属于乍暖还寒的季节,我在西裤里面穿着绒裤,还是觉得很冷,但我们此行的目地的是南方啊,忍忍就好啦!
我这次被安排带两个团,一个人手举两个导游旗,等着客人来认。等了半天了,别的团的人都快到齐了,我这还一个人都没有呢!我很着急,因为我不想落在别人后面嘛!
终于,我看见一个阿姨很像我团里的人,我上前询问,果然是。这位阿姨呢,自告奋勇的帮我点名,正好我的嗓子不好。我这个12团是妇联组织的,昨天从方正县赶过来,都是从一个地方一起坐客车过来的,所以很快就聚齐了。而我的13团,是牡丹江宁安县过来的,背着绿书包,标志很明显,也很快聚齐了。
头儿赵罡在那边拿着大喇叭指挥各团按顺序进站。这次规模真的是蛮大的啊,去掉取消的那些团,还有1300多人呢!没有良好的组织,恐怕会弄得一团糟!还好,除了几个13团的客人先跑进站了以外,没出什么大错。
上车之后,忙着照顾两个车厢的客人,整理行李、有的客人第一次坐火车,我还得帮忙对号找床铺,其实我的经验也不足啊。4点30火车开了以后,我还得从客人所在的14、15车厢走到领导所在的1车厢去汇报工作、开会。
没有早饭,也不提前通知我们一声,还好客人对我印象不错,看我忙了那么久,很尽心尽责又没饭吃,非要分给我点吃的,我吃了点干豆腐卷、面包和肠,然后又马不停蹄的忙到中午11点,去吃午饭,和领导碰头。
回来后,我知道,我的领队生活开始了,而这往返长达五、六天的火车旅游专列生活是最初的考验,得好好干才行啊!
开始真的有点累,有时因为客人的一句话就得从15或者14车厢走到1车厢,或者去给她们搬麻将桌、取礼品。两个团一共60个人,拎礼品袋的时候,我真的有点累晕了!在火车联接处几次由于火车晃动差点儿撞到车厢上,还好,我觉得自己蛮坚强的,我知道我不能叫苦,我是领队,在接下来的12天,我是60个人的管理者,我不能刚开始就承受不住了!
有时客人看我的态度很好,服务周到,竟然产生了一种“我的劳动是他们理所当然应该享受”的想法,用起我来丝毫不心疼,其实我也就和她们的孩子差不多嘛!很委屈啊!再一想,这是多么难得的一个锻炼交际能力、与人相处能力的机会啊!我应该珍惜才对。这样想着就好多了!也不觉得很苦了!
第一天等专列上9点半熄灯以后,我们这些领队又蹑手蹑脚走到1车厢,去汇报这一天的情况。11点多了,头儿才让我们回去!要知道我们可是两天一宿没睡觉了,真的很累啊!回到14车厢,和我的13团的团友睡在一起,我在8铺上!一宿无话!
图为滨港专列途经湖北时拍的照片,也是路上唯一一张照片。可能只有这里停车长吧。