新人主播直播话术:商品介绍3步骤
不知道大家有没有想过一个问题,几位头部主播为什么有这么多观众喜欢看他们的直播?
明明是相同的商品,相同的价格,为什么他们直播销售数据就是高于其他主播?
难道,是因为明星效应聚集了更多的关注度?
拿身边同事举例,就有将近半数的女生每晚都会看某主播直播带货。甚至,前一天晚上直播中卖了什么商品,都能在办公室成为谈资!
诚然,如果能将普通的商品通过主播的包装,变得叫人“欲罢不能”本身也是一种本事。
*图片源自网络
商品是主播与观众间共同聚焦点,不论直播行业还是主播职业,变现方式已经越来越直接。但是商品作为架起主播与观众之间的桥梁,在直播中都无时无刻不是双方关注的共同点,从引导关注、主播介绍、再到最终下单,这是一个完整的直播销售转化逻辑。在光鲜的商品销量背后,却隐藏着鲜为人知的“商品介绍3步骤”。
商品介绍3步骤
1.引发直播间观众注意
主播在介绍商品前,首先要将直播间内观众们的目标聚焦到主播和即将上架的商品身上。那么,此时优秀的主播往往会通过2种方式去吸引观众注意。
引发目标关注:我们经常可以听到在李佳琦或薇娅的直播时,当有下一款商品即将上架时,往往都会听到激情澎湃的一段话:“直播间的宝宝们,冬季需要补水的女生们(人群)听好了,接下来上架的保湿补水面膜(商品)就非常适合你们哦!”
营造恐惧诉求:“直播间的宝宝们注意了,直播间里是不是有很多粉丝出现过洗头时一抓掉一把头发的困扰(情况),不知道如何是好?如果有这种情况的粉丝,可以在弹幕中扣1。要知道这种情况严重的话会出现M字头或者地中海(情况),那么接下来这款防脱发液(商品),可以完全解决你们的烦恼!”
2、商品详情全维度介绍
当成功引起直播间内观众的注意力后,接下来就是商品上架的讲解环节。在讲解商品时,很多新人主播都会出现没有条理性的介绍商品卖点。试想一下,你作为观众是想听“无脑胡吹”还是一个“具有吸力的故事”?
这里给大家介绍一种“万能销售介绍法则”FABE
FABE,是通过四个关键环节,极为巧妙地处理好顾客关心的问题,从而顺利地实现产品的销售。
举例模拟主播使用FABE去介绍一款榨汁机
场景模拟:
【F:首先:我们从榨汁机的技术特点开始引入,让观众对商品在第一时间留下标签印象】
主播:今天给大家带来的X品牌破壁机,具有4大技术声源降噪、3步完成自动清洁、8大菜单及0.3-1L的自由选择容量。
【A:如果只介绍技术特点是不是太单调了,我们还需要通过技术特点去引出商品卖点】
主播:这款产品的优点是,超级静音、解放双手自动清洁、满足多种家庭的料理需求。
【B:只是这样的话,观众很难产生共鸣,这时我们需要具体的场景化凸显商品特点】
主播:就拿我举例子,记得以前小时候的老式豆浆机声音异常的大,所以每天早上叫醒我起床都不是闹钟,而是家里面的豆浆机。如果今天直播间粉丝有早上喝豆浆,又嫌外面买的不健康想要自己做,你们可以看看这款破壁机。
【E:最后在直播间内通过举证的方式,去证明之前阐述的商品特点及优势】
主播:接下来,我给大家现场演示做一杯新鲜的豆浆。
3、引导成交的五步法则
主播完成,引发关注、商品介绍和展示之后,最后一锤定音的步骤就是引导直播间内观众下单购买。这里总结五步销售法,助力主播完成最后引导下单操作。
举例模拟主播,利用五步销售法引导观众成交防晒霜
场景模拟:
【提出问题:首先,针对商品可以根据用途或卖点提出场景化假设】
主播:夏天这个季节紫外线非常强烈,是不是很多宝宝都容易晒黑甚至晒伤?
【放大问题:其次,把自己提出的问题结合商品,放大或夸张化描述】
主播:俗话说一白遮百丑,等到皮肤晒黑了就会变得不好看了再去贵价的美白精华得不偿失。
【引入产品:然后,把解决问题作为出发点,顺势带出你需要提供的商品】
主播:所以防晒就凸显重要,防晒方式有很多,但是今天直播间推出一款XX防晒霜。
【提升高度:再通过,之前夸张话的描述带出你介绍商品的卖点并且加以对比提升高度】
主播:该款产品使用肤感非常清爽不粘腻,而且大容量非常适合每天都需要防晒的宝宝们。
【降低门槛:最后,主播大力宣导优惠力度并且加以说明直播间特惠价格制造稀缺性】
主播:那么这款商品日常专柜价格XXX元,但是今天直播间最低专享价仅需XX元,限量XX个抢完即止!
时至今日,不管你是顶流明星亦或是流量小生,要证明你的人气是否在线,去一趟顶流带货主播的直播间就是最好的检验方式。
所以,在当今明星都来抢主播饭碗的年代,作为一个新人主播学习直播最新的实战技巧是十分必要的!