全国最早最大自然疗法中心是如何创建的？
7、 对病人和其他相关人员进行医疗咨询和宣教。
最大的困难就是
刚从体制出来实现真正意义上的下海
很多事情始料不及。这是一段最艰难的的日子。从老板提出解散针推保健科、从我接手自然疗法中心工作开始。我就感受到了空前的压力。来自内外各种干扰和反对。个别医院领导处处刁难，从中作梗；医院原西医骨干我的好朋友骂我讨好老板：“老板是外行他瞎闹你也跟着瞎搞”；原有中医同行也疏远我认为想出名图利。更有极个别人设圈等着我钻。
一时间我就成了众矢之的。真正全力支持我的唯有老板！加上当时强压力身体也出了状况。真是内外交困。那时深感孤独。唯独只有竭力做好工作来反击各种干扰和反对。以真理总是掌握在少数人手上聊以自慰。我不仅顶住了各种压力，排除了各种干扰。克服重重困难。终于让自然疗法中心问世了。并获得了意想不到的成功！
经验分享
1. 向老板学习。与老板保持充分沟通。我刚从体制内出来。对战略及市场理解不深甚至有误。是老板多次沟通指导后。我才认识到市场调研的重要性和项目计划的必要性。才能根据市场的需求精准的配置资源，才能有的放矢事半功倍。当然老板的充分授权和全力支持是我无畏不惧、敢为人先、坚持到底的最大动力。
2. 进行市场调研并书写调查报告。同时了解国内外各方面相关信息。
3.书写详尽的项目计划书。含愿景、定位、目标、预算、人才、管理、措施和步骤等。
以上2.3项在当时野蛮生长的年代很多企业是不会花时间、精力等成本做这些事的。这些得益于老板的先见之明和精心指导。才避免了拍脑袋想当然的瞎做决策而走弯路甚至失败的困境。
4.抓制度流程建设。一开始就参照医院相关制度和流程拟定岗位职责、工作制度、工作流程、诊疗规范、操作程序及应急预案等。尤其是医院没有的科室。我们尽量按照行业的经验拟定相关制度。组织每位员工认真学习。并在执行中不断地修订和完善相关制度。以求尽早尽量做到标准化。
尤其是在参加JCIA学习评审中，美国顾问几次想要我们中心的制度大全。都被老板婉言拒绝。这是我们独有的。当然随着医院JCIA的评审的深入，我们又借鉴JCIA的标准优化了中心的制度大全，使之更实用更有价值。
5.组建团队。通过不到半年的努力。招聘各种人才100余人。其中中医占90%以上。保证了中心的中医主导。形成老中青结合优势互补的高效团队。
（1）管理团队精干高效。总共三人。其中主任一人、助理一人、护长一人。主抓中心的管理和运营。
（2）专家团队人才济济，各有所长。副高以上十人。含中医内治专家、中医外治专家、针推专家、康复专家、医学心理专家及特色专家等。主要把关疑难重症的会诊、抢救及中心产品设计等。同时负责各自专业和传帮带。
（3）基础员工层次分明，胜任工作。以治疗为主的科室招3-5年的医生。以保健为主的招2-3年的技师。这样就可以做到节约成本合理用人。
6.部门(科室)如何合理设置？中心设置诊断组、抢救组、产品套餐设计组、护理组。主要保证安全和质量。保证技术的独特性。同时设有临床科室10个。包括针推一科(偏治疗)、针推二科（偏保健）、康复科、理疗科、熏蒸科、外治科、特色科、音乐室、心理科和药膳房等服务于香港客人、住院病人及小区和周边病人。满足不同情况不同层次的需求。
7.产品如何设计？根据香港客人周末、周六在小区度假的特点。将针推二科、熏蒸科及药膳房组成保健系列套餐供客人选择。根据医院住院病人的特点，将针推一科、康复科、理疗科等组成系列治疗套餐为住院病人服务。根据小区和周边的病人需求将外治科、特色科、音乐室、心理科等组成系列套餐提供服务。
8.抓员工培训。大家来自五湖四海。语言、观念、习惯、文化、专业都各异。如何统一思想协调行动做好服务就成为首要任务。
我们主要抓了员工的语言培训、礼仪培训、沟通培训、文化培训和各种专业培训。其中语言培训尤为重要。因为员工80%以上来自内陆。不懂白话。更无法和香港人及本地人交流。通过三个月的强化训练。绝大部分员工不仅能听懂而且可部分交流。
9.如何做好开业宣传？首先我亲自为医院全体员工专场讲座多次推介自然疗法中心。利用各大媒体大力宣传自然疗法中心。并把自然疗法中心作为医院的三大特色之一向公众推荐。同时老板利用自己的香港资源竭力向香港同胞宣传。并开展丰富多彩的活动在祈福小区宣传自己。
10.开业门庭若市。一年效益大增。由于各种准备充分。开业病人和客人蜂拥而至、络绎不绝。尤其是周末、周日香港人挤满了针推二科和熏蒸科。药膳房更是一位难求排起长队。仅仅一年收入达数千万元。
最大的遗憾
一是自然疗法中心开业后效益非常好。老板和我谈远期规划时受我的影响要我拟订一个投资4亿元。20层楼的自然疗法大厦。我已完成了可行性报告及商业计划书。正准备实质性筹建不知什么原因被搁置。
展望一下那时如果建成將会诞生全世界最大的自然疗法中心。多么值得骄傲一辈子的项目。可惜了。第二个遗憾就是因客观因素没能坚守自然疗法的辉煌并有可能能创造更大辉煌时不得不离开了它。
体会：我认为创新首先来源于观念的更新。要将专业的深度思考和市场需求紧密结合起来。综合就是创造。要有敢为人先的勇气。要有不惧困难的坚守。要博得老板的信任和支持。要有战略眼光和市场意识。要确定好定位和目标。要设计好产品。要组建好高效互补的团队。要制定好标准化的制度大全。要做好新员工培训。要做好宣传和营销。要把握好运营的每个环节……
这些经验虽然有不完善甚至错误难免，但我们中医要想摆脱当前的困局。唯有创新、团队！中医大健康是一片蓝海。我们中医人应该好好把握这次难得的机会。未来丰富多彩的中医创新产品将会大大改变并提升人们的健康生活水平。中医将是一种修行。一种生活方式。将成为每个人的必选品!
*祈福医院国际自然医学部（前身是祈福医院自然疗法中心）世界规模大、种类全的自然医学部汇聚了国内外180余种自然疗法，充分利用声、光、水、电、磁、冷、热、气、植物、动物、矿物等自然元素进行治疗。2011年，祈福医院国际自然医学中心组建并成立了世界中医药学会联合会自然疗法研究专业委员会，作为主任委员单位，每年举办国际性自然医学学术会议，有力促进了国际自然医学的交流和发展。自然医学充分利用自然界存在的天然抗病资源调动人体自愈机能，以达到防病治病的目的，其优点是无创伤性、无毒副作用，高效经济地治疗各种肿瘤、疑难病症、颈肩腰腿痛症、中风、瘫痪、风湿免疫性疾病、各类慢性疾病等。
北京同仁堂佛山连锁公司副总经理
副主任中医师、副教授。现任北京同仁堂佛山连锁公司副总经理（分管医疗。旗下有近50家中医馆）
曾任湖北洪湖市中医院（三甲） 业务院长 学科带头人
湖北省高等教育中医函授教育委员会 常务理事
广东佛山中医院（三甲） 特聘专家
广东江门五邑中医院（三甲） 学科带头人、业务院长
广东江门中医药学会 会长
广东中西医风湿病委员会 副主委
广东省中医药管理局 重点学科带头人
广州中医药大学祈福医院（三甲） 学科带头人
广州中医药大学祈福医院自然疗法中心 首任主任
广州中医药大学祈福医院筹备领导小组 负责人
广东惠州华康骨伤医院 首席专家、常务院长
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