只有同情心和兴趣，不足以成为一名好社工！

出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 王亚会

机构 | 郑州市金水区梓闻社会工作服务中心

巴尔的摩慈善组织协会的第22份年度报告这样评论道：“仅凭一副好心肠就有资格开展社会服务的日子一去不复返了。要想成功地帮助一个失去了自身资源的家庭，则需要更高水平的聪明才智和技巧。”

这让我想起5年前在参加学校组织的一个面试会上，面试老师问：“你认为做社工最需要什么？”记得我当时的回答是：“热情和兴趣。”但是当我真正进入这个行业之后才发现只有同情心和兴趣是不足以成为一名好社工的。

如果没有系统理论的支撑及相关实务经验的依托，在面对服务对象的问题时，我们往往会从问题本身出发，同时将服务对象潜意识的定义为一个“背负问题的人”，自然而然的忽视他所处的社会环境。而科学的理论支撑能帮助社工正确的梳理问题产生的原因，进而制定出合适的服务计划。

例如，人在环境中理论描述了个人的人际环境、心理与身体健康状况的问题和能力，强调问题不止来源于个体特质同时也存在于个人与环境的复杂性。因此，服务对象正在面临的问题，并不单是由于服务对象自身，有些部分是出自社会、家庭的影响。

人在环境中，必然会受到多方因素的制约与影响，当这个系统出现问题时，个人也便出现了问题。扎实的实务经验则让社工在面对服务对象时不再那么胆怯，能更加从容的开展服务，规避一些不必要的失误。

萨提亚家庭治疗模式价值观里有这样一条“就是对生命的所有表现形式怀有欣赏和感恩之心，并相信只要恰当的条件，任何生命形式都会朝着自我发展的方向成长。”

作为社工我们践行着“用生命影响生命”的理念，在实际的工作中我们随时面临着突破自己原有价值观的挑战，做特殊领域的服务中，我们坚信生命是平等的，当看到最亲密的家人以一种不平等的方式对待服务对象时，我们内心充满了愤怒，但当我们把自己带入到这位家长的角色，融入到他的生活环境时，我们是否能够做的比他好。

还记得9月15日参观新郑市人民医院爱心之家时，一位老护士的话让我沉思很久：“你们以为这些孩子的父母把孩子丢了不伤心吗？这些孩子都是做过手术后家里的人没办法了才被丢弃的，如果孩子健健康康的哪有那么多狠心的父母愿意丢弃自己的孩子。”

面对这些问题，如果仅仅依靠“同情心和热情”，缺乏相应的理论及实务经验的支撑，冒然的采取行动，可能会对服务对象及社工自身带来伤害。社工要不断的装备自己，对于这一点你准备好了吗？

现实的一些情况导致我们一直在强调“专业”，但“专业”离我们还是那么遥远，但“专业”是我们这个行业的立行之本，如果我们放弃对“专业”的探索，那我们又能走多远呢？

个人的“专业”素养的提升不能仅仅依靠外界所提供的一些培训机会，重点还在于社工自身，当你真正踏入这个行业的时候，才会发现自己是多么的“无知”，还有多少东西需要学习。

如果仅仅依靠当初的那份“同情心和兴趣”，你会发现自己在这条道路上走的越来越吃力。我们可以称自己为一名社工，但距离“好社工”我们还有多少路程需要追赶呢？

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