网点能做多大,要看老板的思维模式
前言
一说起“老板思维”,就要和“打工者思维”作对比。小编认为这两种思维最大的不同,在于看问题的深度与广度。
所谓老板思维,并不是说有了这些思维就能当老板,而是像老板一样去思考,去站在更高一层的角度分析问题,从而实现高效成长。无论它是个人成长,还是企业成长。
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第一、工作效能匹配成本
引导文:在快递行业,往往是大网点注重管理和工作效能,小网点与纯派件网点几乎没有人去进行工作效能管理,只要任何一个员工说忙不过来就马上加人,结果是“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”,人多了反而工作没人干了,也干不顺了,人际关系却变复杂了,结果是网点公司亏损,网点老板只知道不对劲,不知道为什么不对劲。
例如:江西某网点,日派件18000单,发件20000单(中心代集包)公司总计人数45人,其中客服人员10人,如果按工作平均效能仅3800单每人,按月工资4000元计算,总计月工资支出40000元,日支出1333元,单票成本0.035元。5月份罚款数据更是惊人,各项罚款加起来17.9万多,罚款单票成本+客服单票成本已经0.2元,再加财务、操作、车队杂项等成本,单票成本在0.5元左右。
实际上行业内标配客服处理工作效能进港4000单每人,出港8000单每人,根据行业内标配客服处理工作效能得出该网点客服实际上用工3人已经是超员了。
评语:在快递行业,无论网点公司大与小,有没有管理最大的标准就是有没有按工作效能去匹配成本,有没有部门独立核算成本与收支,很多网点单纯的从收入与支出去经营公司没有错,错就错在用人值不值得,合不合理,有没有为公司创造利润。
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第二、公司经营匹配组织架构
引导文:一个公司经营离不开组织架构,也就是管理团队,要做到责任明确,人人管事,事事有人管,而不是遇到问题相互踢球。
例如:该网点早上操作进港件6点钟开始操作,现场管理跟着员工一起干活,一会儿卸车,一会儿分拣,成为机动人员。8点钟派件员还未到岗,现场吃早饭,玩手机,聊天,还有员工抽烟,一片混乱,9点30分操作结束,派件员排件,装车出仓10点多,进港件18000票,用人25人,用时3.5小时,也就是每个人206票/小时,一分钟分拣3票,操作效能极低,说明现场管理没有去管理,而是去干活,导致出仓时间过迟,成本增加。
评语:公司经营离不开管理团队,作为一个管理者,是去管理公司,发现问题,解决问题,而不是拿着管理的工资,做员工做的事。当管理者参与干活的时候,这时员工在旁边玩,只能说明管理责任不明确,员工不知道自己该做什么。
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第三、快递网点匹配末端模式
引导文:在快递行业,受价格战影响,快递网点生存艰难,降成本、压派费,留不住快递员,都成为快递企业老生常谈的话题。末端派费下调,依照目前的竞争局势,只有按照末端配送需求分类的方式,或许是一个可能实现的路径。
派件量增长,末端派费下调,如果还是按以前的方式去派件,那么你会死的很惨,只有按照末端配送需求分类的方式去做。比如说,之前一个区域内可能需要多个快递员来分散处理不同品牌的快递,但是引用了快递共配模式之后。目前只需要一半数量的快递员,就能完成所有快件的派送工作。
例如:该网点日派件18000票,(其中有30%投放驿站也就是说实际派送只有13000票左右)业务员55人,平均每人派送240票,网点给业务员的派费0.85元,单票成本0.5元,总部给的派费1.1元,也就是说该网点派件一票亏损0.2元左右。一天亏损3600元,一年就是1296000元。
评语:快递末端的共配趋势越发明显,末端整合统仓共配后,不同快递包裹都由一个快递员配送,区域划分更加精准,原本一个区域内十几个分散在不同快递品牌的快递员,共配模式诞生后,只需要原本一半的快递员数量就足够了,不止提升了配送效率,还降低了人工成本。
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结语