从供给侧结构性改革看如何强化律所一体化经营

作者简介:

金振朝律师,广东卓建律师事务所合伙人、融资担保部负责人。主要从事的业务领域为融资担保、互联网金融、民商事诉讼、企事业单位法律顾问。

关于律师业也需要供给侧改革,广东卓建律师事务所张斌主任春节期间通过微信发表了两篇文章,分别是《律师业也需要供给侧改革》、《从央视春晚看律师业供给侧结构性改革》,在“以创新驱动法律服务业的供给侧改革”部分,张斌主任提出要不断推进律师事务所的管理模式创新。实践表明,对大多数中小律师事务所而言,管理是一块凸出短板,而律所快速发展与管理方式滞后,也正是不少律所面临的主要矛盾。

以春节期间的购物体验为例,在有统一品牌、统一形象标识、统一销售的商场购物一般感觉更为放心,而那些分散经营的大型商场,除了一些单独开设的知名品牌店,不仅店铺经营范围五花八门,质量档次也是参差不齐。更主要的是,万一买到假冒伪劣商品,一体化经营的商场的售后服务显然更有保障。

律师事务所的经营何尚不是如此,虽然对外统一结案、统一收费,但内部管理松紧程度不同,特别是传统的合伙制律师事务所,律师之间互不隶属,律所对于律师的管理也大多过于松散。律所内部的各自为政具有很多弊端,比如存在重复劳动、增加律师执业成本、难以形成业务合作、成员凝聚力不强等,松散经营可以说是制约律师业发展的一大瓶颈。

所谓一体化经营,就是要在核心商品和核心业务经营中,以全所利益最大化为最高目标,形成以律所为核心的统一运作体系、客户网络体系、统一业务管理体系,实现律所的一盘棋经营。为实现一体化协同经营,需要实现经营哲学的一体化提炼、经营目标一体化规划、经营过程一体化协同、经营资源一体化配置和经营组织一体化保障。

提炼律所的经营哲学并贯穿始终

日本“经营四圣”之一的松下幸之助先生之所以能取得巨大的成功,是因为其懂得“经营哲学”。在松下幸之助先生看来,“经营就是通过不断的策划和准备,从无到有,在各个方面展开更好的创造活动。”“商业和经营是提高人类生活水平的综合性艺术。”对于什么是经营哲学,松下幸之助先生认为,“经营者要进行严格的自我评价,建立自己的经营理念。这种理念不应该只以单纯的利害或单纯的扩张为目的。这种理念应该建立在正确的人生观之上,源于社会观、国家观、世界观以及自然的安排。”

归结所谓的“自来水哲学”,松下幸之助先生指出,“经营的最终目的不是利益,而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来,完成我们对社会的义务。企业的责任是:把大众需要的东西,变得像自来水一样便宜。”思想是行动的先导,律师事务所要强化一体化经营,首先要实现经营哲学的提炼并严加贯彻。

律所的经营哲学不同于企业或者公司,而应结合《律师法》对于律师行业的定位、律所主要业务范围、社会责任、价值理念等量身确定。比如,安盾知识产权团队提出的口号“天下无假”,其实就是其经营哲学的一种体现。

制定和分解全所年度发展目标

作为提供法律服务的执业机构,律所发展的核心是律师业务的发展。业务发展具体包括产品设计、业务指导、市场推广、业务创新、风险防范等诸多方面。律师业务发展的关键在于专业化和团队化。众所周知,西方发达国家的律所之所以人均创收比国内律所高许多倍,主要的原因就在于专业化分工和团队化运作。这方面我们可做的事情有很多,建议:

  • 第一,制定全所年度总体经营目标并分解、细化到每个团队、律师个人;

  • 第二,倡导分工协作,修订并公布律师之间业务合作指引;

  • 第三,鼓励产品研发和创新,加大统一推广力度;

  • 第四,严格把控法律服务质量,统一质量标准,对比较成熟的法律服务进行标准化、流程化;

  • 第五,每年对业务发展做出突出贡献的团队和个人给予适当的奖励。

加强IT打造,完善内部沟通机制

这点可借鉴某著名国有担保机构的内部管理经验,该担保机构十分注重IT技术打造,充分运用计算机网络等现代技术强化内部管理与沟通,既能提高工作效率,也有利于控制风险。

在单位的对外宣传方面主要是通过外部网络(Internet)来进行,在内部文件发布方面主要通过内部网络(Intranet)来进行;对外邮件,主要通过企业邮箱,对内邮件,通过内部邮箱发送,内外有别,特别是内部邮件沟通机制十分方便快捷;在文件共享方面,每个部门都有一个部门共享文件夹,该文件夹可以设置访问权限,一旦设置为公开,则其他部门皆可以访问查阅,若为部门内部文件,则只能由部门内部查阅,便于合同等文件资料的共享。

随着计算机网络技术的发展,这些管理手段每年都会进行一次升级,技术手段的运用是该机构在十多年的时间内连续爆发式倍增、取得许多辉煌成绩的原因之一。如果没有良好的内部沟通机制,内部管理制度好不容易讨论通过,却一旦公布就石沉大海,让不少新入成员不知所从,还有内部交流不畅、知识共享欠缺等诸多问题,必须下大力气解决。

全体动员,热爱工作,创造性地劳动

不同的律所或律师,发展的好坏决取于多种因素,但其中关键的一点是:内心是否热爱律师行业,是否将律师这份职业当成为之奋斗的事业,并倾注极大的热情和心血。

【日】稻盛和夫先生的《干法》这本著作值得我们阅读。在该书结语部分,稻盛和夫先生总结出工作观乃至人生观的方程式:“人生·工作的结果=思维方式×热情×能力。”稻盛先生指出,“即使是平凡简单的工作,只要不断地钻研创新,也会带来飞跃性的进步。在每天的工作中时刻思考‘这样做是否可行’,带着‘为什么’的疑问,今天胜过昨天,明天胜过今天,持续不断地对工作进行改善与改良,最终一定能取得出色的成就。”

平凡简单的工作尚能如此,更何况我们律师的工作呢!律师业的供给侧结构性改革不是大话、套话,同样也要“简单的事情重复做、 重复的事情用心做 、用心的事情坚持做”。“众人拾柴火焰高”,工作激情是改革和创新之火的基本燃料,良好的工作态度还可以通过读书分享会、律所文化建设、专题培训等途径进行一体化。

律师业的供给侧结构性改革,需要加强律所一体化经营,更需要“撸起袖子加油干”!

备注

本文为在2017年2月6日广东卓建律师事务所新年开工茶话会上的发言主要内容。

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