导读：2021年5月，生活服务电商领域又有哪些事？携程、同程、新氧、贝壳找房、阿里健康发布财报、滴滴推司机“透明账单”、街电与搜电合并、饿了么开通绿色通道等。以下为网经社（100EC.CN）为您带来5月生活服务电商领域各平台最新动态回顾。
一、融资事件
据网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN）监测数据显示，2021年5月生活服务电商领域共发生6起融资，融资方分别为海鸥出行、91畅修保、墨鱼旅行、携旅、好孕妈妈、自嗨锅，融资总额超3.9亿元人民币。5月27日，一站式包车平台“ 海鸥出行 ”宣布完成数百万元天使轮融资。据网经社大出行台（DCX.100EC.CN）了解，海鸥出行隶属于江苏千岁兰网络科技有限公司，专注于团体社交出行业务，专业为旅行社、企业用户、拓展公司、会务公司、酒店、OTA平台等用户群体提供智能快速线上报价与快速匹配车辆服务，并同时为用户提供行车途中的行程安全监测、服务质量跟踪、客服在线咨询等功能。5月27日，91畅修保宣布获得蓝杉创投数百万人民币投资。对于未来的发展，91畅修保创始人之一，九一到家公司董事长李晓龙先生表示，“公司要继续把用户服务做到极致，在家庭维修形成垂直领域竞争力，并在2023年前正式启动IPO流程，为进入资本市场做好铺垫。”91畅修保是九一到家（北京）科技有限公司开发的一款家电维修类APP，杨鹏为91畅修保创始人兼CEO。91畅修保整合家政、家居、家修三行业的大数据，开启家庭维修一站式品质服务模式，旨在为用户提供方便、快捷的家庭维修服务。用户可以根据需求在软件上面下单，商家也可以提交个人资料申请入驻平台，通过审核后可以在平台接单。社交旅行APP“墨鱼旅行”完成数千万元Pre-A轮融资5月25日，社交旅行App“墨鱼旅行”宣布完成数千万元人民币Pre-A轮融资，该轮融资由梅花创投领投，同程资本跟投。本轮融资主要用于产品优化算法迭代，运营推广及团队人才提升。墨鱼旅行（更名前为：墨鱼环球）隶属于上海善臻文化传媒有限公司，定位旅行交友，是全新一代3.0的在线旅行产品。墨鱼旅行注重人与人之间的交流，为全球的旅行爱好者打造一个即时互动分享交流的平台，用户通过发布图文、视频动态、开启旅行直播能够在平台获得广泛曝光，找到来自世界各地的志同道合的驴友。5月18日，酒店大数据营销平台“携旅”完成数千万美元B轮融资，寰亚资本担任独家财务顾问。据网经社“电数宝”大数据库显示，携旅已完成6轮融资，融资额超5亿元人民币。携旅成立于2016年的广州携旅信息科技有限公司，依托其创始团队数十年的酒店运营、智能电视系统研发和广告行业经验，逐步构建起完备的“酒店场景营销和运营”商业模式，潜在市场规模500亿元。家庭护理服务平台“好孕妈妈”完成数千万美元A轮融资5月13日，家庭护理服务平台“好孕妈妈”宣布完成数千万美元A+轮融资，老股东IDG资本持续投资。据悉，本轮融资主要用于加速企业数字化系统建设，加强供给侧品牌建设以及完善家庭生活全生命周期服务平台布局。好孕妈妈创立于2014年，隶属于北京象网科技有限公司。好孕妈妈布局家政行业培训与服务两端，构建了母婴护理、育儿早教、产后修复、家庭管家、介护养老、家庭摄影、海外生子、月子中心、家庭护理培训九大业务生态链，为消费者提供全方位家庭护理方案，致力于打造全生命周期的家庭服务平台。5月6日，互联网餐饮品牌“自嗨锅”宣布完成逾亿元C2轮融资，本轮融资由北京泰康投资独家投资完成。自嗨锅方面表示，此轮融资资金将重点投入于新品牌打造、供应链建设、产品研发和创新，从自嗨锅到自嗨锅出品，从“互联网餐饮开创者”到“打造一人食餐饮标准”。“自嗨锅”隶属于杭州金羚羊企业管理咨询有限公司，公司成立于2018年5月，法定代表人为蔡红亮，注册资本约1528万人民币。
二、行业动态
5月6日，搜电充电发布声明称，与街电合并后母公司正式定名为“竹芒科技”，董事会由原搜电、街电的管理团队与投资机构共同组成。“竹芒科技”以100%持股比例，成为街电、搜电的全资控股母公司。5月11日，在“贵州红色旅游年”启动仪式上，携程正式发布上线“重温峥嵘岁月，追寻红色之旅”红色旅游频道。联动目的地政府，通过点亮中国红旅游地图、建设目的地红色旅游文化馆、发布红色旅游热门榜单等创新传播方式，将红色旅游目的地充分展示在携程国内外数亿用户视野，为目的地打造强流量传播阵地，扩大当地红色旅游影响力。5月13日，阿里巴巴发布2021财年第四财季（2021年第一季度）及全年财报。财报显示，阿里巴巴第一季度收入为1873.95亿元人民币（合286.02亿美元），同比增长64%。同时，一季度阿里巴巴本地生活服务营收72.49亿元，同比增长50%。2021财年总营收315.37亿元，同比增长24%。5月14日，交通运输部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、人力资源社会保障部、市场监管总局、国家信访局等交通运输新业态协同监管部际联席会议8家成员单位对滴滴出行、首汽约车、曹操出行、美团出行、T3出行、高德、嘀嗒出行、满帮、货拉拉、快狗打车等10家交通运输新业态平台公司进行联合约谈。5月17日，同程艺龙（00780）发布了截至2021年3月31日的第一季度业绩报告。财报数据显示，2021年第一季度同程艺龙实现收入16.14亿元，同比增长60.6%。其中住宿预订服务收入4.59亿元，同比增长100.2%；交通票务服务收入10.23亿元，同比增长49%。5月19日，携程网（Nasdaq：TCOM）发布了截至2021年3月31日的第一季度未经审计的财务业绩。财报显示，携程网第一季度净营收为41亿元人民币（约合6.28亿美元），与2020年同期相比下降13%，与上一季度相比下降17%。新氧发布一季报 营收3.6亿元 净亏损0.463亿元5月19日晚间，新氧科技（Nasdaq: SY）发布了截至3月31日的2021年第一季度财报。财报显示，2021年第一季度新氧科技总营收为人民币3.596亿元（约合5490万美元），与上年同期的人民币1.826亿元相比增长97.0%。净亏损人民币4630万元（约合710万美元），而上年同期净亏损人民币3590万元。怪兽充电发布一季报 营收8.47亿元 净利润1510万元5月19日，怪兽充电（NASDAQ：EM）发布了截至3月31日的2021年第一季度财报。财报显示，怪兽充电2021年一季度营收为人民币8.469亿元（约合1.293亿美元），较2020年第一季度增长162.5%。2021年第一季度怪兽充电净利润为1510万元人民币（约合230万美元），经调整净利润为2320万元人民币（约合350万美元），连续四个季度实现盈利。5月20日，贝壳找房（NYSE:BEKE）公布了该公司截至3月31日的2021财年第一季度未经审计财报。贝壳找房第一季度净营收为人民币207亿元（约合32亿美元），与去年同期的人民币71亿元相比增长190.7%。5月20日，滴滴出行通过微博发布关于《落实主管部门要求 保障司机乘客权益》的公告。公告称滴滴将合理确定抽成比例，让司机收入更加公开透明，并且在5月7日滴滴发布关于网约车“抽成”情况说明的基础上，滴滴正在自查平台服务费高于30%的极端情况，并研究司机账单展示升级，让司机收入更合理、更透明。BOSS直聘提交招股书 2020年营收19.4亿元5月22日，在线招聘平台BOSS直聘正式向美国证券交易所委员会提交首次公开发行申请，准备在纳斯达克挂牌上市，股票代码BZ，此次IPO由高盛、摩根士丹利、瑞银和华兴担任主承销商。招股书信息显示，BOSS直聘2019年、2020年营收分别为9.99亿元、19.44亿元，调整后亏损分别为4.68亿和2.85亿，2021年第一季度营收为7.88亿元，同比增长179.0%。5月25日，阿里健康（00241.HK）发布截至2021年3月31日止的2021财年业绩公告。截至2021年3月31日全年，阿里健康2021财年内收入155.2亿元人民币，同比增长61.7%。从具体收入构成来看，医药自营业务收入达132.16亿元，同比增速62.5%，医药电商平台业务收入为19.65亿元，医疗健康服务业务收入为2.84亿元，数字基建服务收入为5293万元。5月26日，饿了么宣布开通餐饮商家上线绿色通道，最快1小时可完成入驻。对于新开通外卖的餐饮商家，饿了么将投入10亿元的费率优惠，以及5亿量级的流量支持。网经社（100EC.CN）从饿了么了解到，对于新上线的商户，饿了么将提供费率优惠，以及流量、配送费礼包。5月26日，滴滴网约车CEO孙枢发布了《写给司机师傅的一封信，关于账单透明》公开信。信中透露，从7月份开始，每一位师傅都可以清晰的看到三组数字，第一组是过去7天里每笔订单的收入占比，第二组是过去7天所有订单的平均收入占比，第三组是前1天所有订单的平均收入占比。5月27日， 滴滴出行在其微博发布公告称，自5月27日起，滴滴出行旗下“礼橙专车”、“青菜拼车”将分别更名为“滴滴专车”、“滴滴拼车”，新名称将在滴滴出行App端和小程序端同步更新。据了解，滴滴专车于2018年6月29日宣布启用“礼橙专车”为新的品牌名称。滴滴拼车于2020年7月20日宣布更名为“青菜拼车”。5月27日，据Tech星球获悉，阿里旗下的口碑在今年年初启动了一个名为“爆爆团”的项目，据悉，爆爆团是阿里巴巴本地生活旗下平台，聚合了本地网红餐厅、人气爆款、特价、0元餐品限时购等服务。据了解，“爆爆团”目前以小程序的形式内嵌在支付宝App中，口碑App和饿了么App会设有相关的活动页面，部分用户可在支付宝首页看到爆爆团的入口。5月28日，美团（股票代码:3690.HK）发布2021年一季度业绩。财报显示，美团第一季度营收370.2亿元，同比去年同期167.54亿元增长120.9%。利润方面，2021年第一季度美团毛利72亿元，同比去年同期51.96亿元增长38.57%；此外，美团一季度净亏损48.5亿元，市场预期亏损38.11亿元，去年同期亏损15.78亿元。第一季度经调整净亏损38.92亿元，去年同期为亏损2.16亿元。
三、生活服务电商投诉
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，5月生活服务电商领域的投诉事件涉及学慧网、联联周边游、美团、旅划算、帮考网、侠侣亲子游、走着瞧旅行、潭州教育、同程旅行、滴滴出行、嗨学网、小猪短租、飞猪、中华会计网校、尚德机构、周末酒店、智行、猫眼电影、keep、万师傅、爱彼迎、boss直聘、海风教育、vip陪练、开三云匠网、电小童充电宝、平安好学、魔力恐龙、河小象、一只船教育、高顿教育、高德、天天鉴宝、vipkid、对啊、腾讯课堂、小电科技等平台。
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