疫情下的裁员、降薪、扩张，名创优品没有“抗体”
灵兽按
名创优品只是一个缩影，折射出的是单纯注重线下渠道的实体零售商们的不足。
作者/十里 灵兽 ID/lingshouke
▲这是灵兽第797篇原创文章
三年前，李强拿出近300万元加盟一家名创优品，面积在150平方米左右，年租金50万元，他透露，“（疫情前）门店日均销售额2万，周末能达到3万以上。”
但新冠疫情却使李强经营的门店从盈利转为亏损，这亦是整个“名创优品”所面临的困境。
本应在国际的零售市场上“大放异彩”的名创优品同样按下了暂停键，将“百国万店千亿”的目标推迟到两年后。
春节期间准备的价值10亿元货物，因疫情突袭，2月份国内50%的门店暂停营业，导致商品不动销，业绩下滑95%。一位名创优品内部人员表示，“这直接导致名创优品的现金流很糟糕，再加线下实体运营成本，加盟商和总部都面临巨大的压力。”
损失惨重与名创优品单一的销售渠道不无关系，但也反映了零售商在线下渠道停摆阶段的普遍困境。
为了自救，名创优品不得不转变以往主攻线下的战略布局，加大线上投入，通过裁员、降薪等方式“自救”。
而随着复工复产的到来，名创优品又为疫情的“无情”自我买单，上到现金流引发的供应链问题、下到团队员工的稳定管理，还有线上的破局，都成了其IPO之路的绊脚石。
自2013年创立后，名创优品以平均10元左右的亲民价格迅速开疆拓土，如今在全国拥有超过2500家门店，营收规模超过200亿元。与前身“哎呀呀”一样，名创优品的迅速扩张主要依靠加盟商的不断加入。
一位名创优品的招商经理告诉《灵兽》，名创优品在国内的扩张采取加盟模式，以“品牌使用费+货品保证金制度+次日分账”的方式合作。
李强对此进一步解释，以一家150平米的标准名创优品店为例，加盟费20万元，货品保证金80万元，装修、货架等50万元，租金+流动资金150万元，即一家门店的总投资合计300万元。
以上只是前期投入，营业额还需分走一部分。
如果一天收入1万元，则归属加盟商的资金是3800元，同时需要承担门店的水电费、房租、员工工资、货品保证金等，另外6200元归属名创优品，进货、运营及品牌管理都由总部来管理。
“这样的加盟方式在小地方还好，如果是租金成本高、竞争大的一二线城市，关键靠运营。”李强向《灵兽》表示，加盟商本质只是店铺的投资人，没有任何经营权，店长店员直接向总公司汇报工作。
多年来，名创优品靠激进的加盟方式扩张来打响品牌，收割大量用户后，从而加大与供应商的谈判筹码，这样商品成本才能降下来。商品成本便宜了，周转率才高，利润才大，利润大了才能吸引大量的加盟商，如此循环。
也因此，名创优品的发展重心一直在实体零售上，创始人叶国富曾公开称，未来3~5年电商会死掉一大片。
如果不是碰到疫情，叶国富也许并不会向这句话“低头”。
“自疫情爆发以来，一月份业绩下滑了30%；二月份国内三分之二的门店暂停营业，开业门店的销售额同比下降超过95%；销售额下降及国内、国际仓库长时间停工，导致大量库存积压，现金流大幅减少；与此同时，公司仍要负担巨额的固定成本，如人工薪酬，经营压力巨大。”
2月底，名创优品向员工发布的《共克时艰倡议书》在业内流传。倡议书称，疫情给以线下为主的零售实体企业各个层面带来巨大影响。
最直接影响名创优品的现金流，因此向员工提出2月至3月份工资打折发放和停薪留职两个倡议。据公司介绍，“停薪留职”是公司对部分低饱和岗位做出的待岗安排，并根据员工具体情况发放30%薪资作为生活补助。
一时间，名创优品暴露出的单一线下销售薄弱的风险承受能力，将其推向风口浪尖，被迫裁员、降薪等相关信息在各个社交媒体涌现。
如今，随着复工复产的完成，《灵兽》走访名创优品向员工询问全员降薪一事时，得到统一口径都是“不能说”。
据悉，名创优品的门店90% 已经恢复营业，除湖北省以外的门店整体日销恢复至疫情前的50%。但《灵兽》看到，客流仍旧“触目惊心”，三三两两进入店内，多是目的性购买，并没有过多停留。
李强告诉《灵兽》，现状是即便门店开了，但货品不动销，周转起来也很困难。
一波未平，一波又起。
就在裁员消息的火苗尚未熄灭时，又有多名网友爆料，名创优品部分门店不仅售卖假口罩，而且不单卖，必须消费满79元才送一件。
3月15日，在黑猫投诉平台上，一位昵称为“exc0liasxk”的用户称，在名创优品买了4盒售价780元的医用外科口罩，到货后发现适用范围和使用限制前后矛盾，甚至指出，医用外科口罩的官网上，查不到口罩的生产厂家和注册编号。后来，名创澄清口罩符合标准。
而在电商平台上搜索，确实有“miniso”品牌的医用外科口罩在售。根据商品详情显示，该产品由山东惠恩医疗器材有限公司授权名创优选(广州)有限公司代理销售，经查询，后者是由名创优品全资控股的企业。
名创优品能短时间站上全球零售的舞台，背后纵然有投资者们的助推，但更重要的商业模式。
众所周知，名创优品采用“柔性供应链”，即从制造商直接连接到连锁门店，从而缩短供应链，在名创优品的零供关系中，不含总代理、省代理、市场代理和批发市场的身份。
在传统的零售企业，由于中间流通环节繁杂，经过层层加价，销售毛利至少要高于45%才有利可图。而名创优品通过“去中间商+大规模买断”，只赚取8%左右的毛利。
这不仅使名创优品面对制造商时，有议价能力，可以拿到超低的进货价，同时减少中间环节的成本，进一步降低商品的售价。
随着门店数量的扩张，名创优品单个产品的数量激增，SKU达到4000多种，绝大部分从800家供应商直接采购，这些供应商在中国大陆设有生产基地。
《灵兽》在名创优品的门店翻看各产品说明发现，不同类别的商品大多来自不同的厂商，香水的生产商为深圳悦华龙化妆品有限公司和广州市雪蕾化妆品有限公司、化妆品的生产方则是广东艾圣日用化学品有限公司，另外，衣帽服装等单品印有“产地广州”的标志，并未标明厂商。
《灵兽》联系到名创优品化妆品的生产商广东艾圣日用化学品有限公司，对方称：“公司能为零售商进行全套设计，OEM的流程是对方确定好内料和设计，公司审核后再做包装。”
而名创优品与供应商的合作采用以量制价，买断定制，在流通上降低了很多成本，且不压货款。对于名创优品的加盟商和供应商，这样的经营模式也大幅度减轻资金库存压力，只是随着扩张门店数量的增多，名创优品的订货和补货周期变长。
一位名创优品的供应商透露，它的回款周期在15-21天，这样的速度在行业里提高不少议价能力，（我们）也愿意给予更低的价格。
李强也透露，现在店里每周来两次货，周一来新品，周二上架，爆款货品是吸引消费者的核心竞争力，这些货物周转快，也能减轻库存负担，但疫情一来，全乱套了。
疫情到来，线下销售渠道暂停，供货渠道却还在出旧款，最终导致库存难以周转。
另外，《灵兽》还联系到网络上爆火的“祖马龙平替”香水的提供商深圳悦华龙化妆品有限公司，对方称，公司只做香水的“贴牌”，且只给名创优品供应。
通过企查查显示，该公司的注册资本50万元，在2019年3月就因存在化妆品违法行为而受到行政处罚。
素有“十元店”之称的名创优品，凭借大牌的“仿品”和低廉的价格迅速走红，但这也让它陷入多起版权争议和专利纠纷。
企查查数据显示，与名创优品有关的法律诉讼与开庭公告等自身风险达数十条，涉及的法律诉讼包括侵害相关专利权纠纷、侵害商标纠纷、侵害发明专利权纠纷和买卖合同纠纷等事由。
如今，疫情影响了名创优品加盟商和供应商，更打乱了其发展节奏，加剧了现金流的负担。
为了自救，名创优品不再执着实体零售的模式，把目光投向了线上，借助小程序，社群运营以来实现数据增长的突破口。
据了解，名创优品正在基于线下门店打造社群服务，每一家门店服务周边3公里的家居用品消费，还推出“同城急送”。
在名创优品的计划中，新社群营销第一步是先发动员工进行自发带货、视频直播、现身说法推销产品，未来第二步将发展“名创小店”，相比以往开店动辄投资几百万而言是一种轻加盟店，尝试做二级分销。
但刚刚起步的视频直播业务就陷入争议中。
据报道，名创优品一位女主播在直播卖口罩时，因消费者质疑库存等问题，与消费者互骂。针对该女主播的“狗咬人我不能咬回去”、“尽管投诉我们”等言论，名创优品之后再次道歉。
另外，值得一提的是，名创优品近期宣布设立8亿元“名创优品合作伙伴扶持资金”，通过现金流扶持加盟客户快速复工复产，扩大商业版图，应对全球消费力下降的趋势，快速发展自己的品牌。
这一举动颇有要在疫情下“狂奔”的架势，但一边强制降薪、变相裁员，一边又为目标疯狂扩张，业内不少人士评价，此举不利于调动名创优品内部员工的积极性。
名创优品在冲刺IPO之时，国际市场是不敢掉以轻心的，纵使早已部署，但这条路并不顺畅。
2017年4月，加拿大第一家名创优品开业，并放言计划在3年内开500家店。名创优品也向其不断倾注资源，不仅提供货品赊账，还提供借款，以满足其对流动资金需求。
但结果却难如人意。2018年秋，双方矛盾升级。名创优品要求Migu Group还债，并终止授权协议，继而要求其破产，理由是其涉嫌欺诈，转移和隐藏资产。
如今，在全球疫情蔓延下，叶国富再次放出全球加速的豪言。叶国富表示，“疫情期间消费者收入下降，意识到存款的重要性，疫情过后会变得更加精打细算，这将是超级平价品牌崛起的机会。”
配合降价措施，名创优品将持续整合供应链，寻求更低成本。叶国富举例称，过去一个订单给10个工厂生产，现在一个订单给2-3个工厂，让每个工厂的单再大一点，让采购价格再降一点。
而想要虏获全球的消费者，一味追求低成本不是名创优品的长久之计，对品控也需要更大的投入。反观国内，同类企业NOME、三福百货已对其造成冲击。
尽管，当经济处于下行中，定位高性价比的名创优品的确迎来更大的机遇，但挑战也同样存在，在全球疫情蔓延，这种全球化扩张战略很激进，带来的财务风险或许更大。
疫情是一面放大镜，将企业的短板迅速放大，名创优品只是一个缩影，折射出的是单纯注重线下渠道的实体零售商们的不足。疫情仍在全球持续，用户消费和零售渠道的影响究竟会被影响到何种程度，也许，只有天知道？（灵兽传媒原创作品）