药店“内外”这样运营,夏季变“旺季”
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设置金额满减送活动
另外,夏季蚊虫多,我们还送过驱蚊包。尤其现在端午快到了,我们这边就有佩戴荷包的习惯。满赠活动结束后,也有很多人会来买。
我们有大包和小包,赠送的是小包,可以随身带着;大包可以放在房间里。这个评价是最好的。
我觉得最重要的还是不能应付,赠品也要拿得出手,很多药店赠品太差,这样会给自己药店形象带来不好的影响。
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定期做宣传活动
我们做过的活动有很多,除了常见的测血压、血糖,花草茶试饮等,还会在夏天推出免费刮痧拔罐的活动。
天气一转热,很多人就会来。我个人觉得刮痧拔罐还可以,特别是针对苦口肝胆胃热的客人。
而且刮痧拔罐都需要时间,可以给顾客闲聊,然后还会有二次消费。我也是想顾客多停留,我们多聊聊不仅能成单,也会给顾客一个好印象。
还有免费测视力这个活动,其实可以一直做,并且最好做个海报贴在门口。因为现在很多年轻人喜欢去网上配眼镜,但是又不好意思去眼镜店测视力。
而且现在大部分年轻人都很好,测完视力后会顺手买点东西,一般就是创可贴、滴眼液、温度计、口罩之类的,有些小姑娘看到收银台有花草茶也会顺便买一些。
还有家庭医疗包也可以放在比较显眼的位置,如果他看了就可以推荐一下,告诉他什么情况下可以用药箱里的哪些东西,一般只要店员态度好,说的对,不是硬要别人买的那种,年轻人还是很喜欢听这些的,成交率也比较高。
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用好微信群和朋友圈
这里要注意,无论是微信群还是朋友圈,信息重点在精,不要太多。太多了反而会引起顾客的反感。
最好发的都是当下季节常见病的用药知识,也可以有一些养生保健的知识,总之对顾客有用,又能带动药店销售的东西肯定是最好的。
即使一时不能带动太多销售,时间久了顾客因为你常发的这些知识愿意信任你,身体出现问题愿意来问你,愿意听你的意见买药。你自然也是不用担心销售额了。
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特殊及断货品种到店里后
要及时更换到LED显示屏上
这样一个是可以让老顾客看到,及时拿到需要的药品,同时也向其他顾客宣传,我们店现在是有这些药品的,如果他们或者他们的朋友需要,就会来我们店买了。
药店对内运营措施
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店内环境要整洁、冷气要开足
不仅环境要整洁,灯光、冷气也要开足。夏天本来就热,顾客进门后感觉凉爽心情也会好很多,更有利于我们推销。
而且冷气不开足,会影响店员的工作状态,店员也是人,想让店员用心对待每一个顾客,首先就要善待店员。店员工作环境舒适,自然在面对顾客时能更和善、更用心,不用你提醒,她们也会微笑服务了。
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收银台附近,摆放应季热销商品
夏季热销的产品上一点也有说到,最适合摆在收银台附近的一般就是驱蚊、止咳类,还有花草茶和维生素以及一些防暑类的产品。
要注意的是,陈列上一定要让人感到视觉舒适,别人都不愿意看,你怎么推销呢。
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培训员工专业知识