BOSS直聘,正在落入“老炮”布的局
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To B还是To C,这是一个问题。
作者 | 唐飞
编辑 | 贝尔 沈石
图源 | BOSS直聘官网
赵鹏三年前的一场“豪赌”,似乎成功了。
5月22日,在线招聘平台BOSS直聘正式提交IPO申请,拟于纳斯达克挂牌上市,股票代码“BZ”。高盛、摩根士丹利及瑞银为此次IPO承销商。
相比智联招聘、前程无忧、猎聘等行业老兵,成立不到七年的BOSS直聘凭借“直接和老板谈”的创新模式,成功抓住了年轻人网络求职潮流以及中小微企业招聘需求。
在移动互联网时代,BOSS直聘成为拥有庞大用户群体的手机APP。截至2021年3月底,平台有认证求职者8580万。但在财务方面,公司仍处在“烧钱”状态,2020年净亏损9.42亿元。
如何把海量C端用户转化为实打实的盈利,BOSS直聘给出的答案还没有那么明确。
直面行业老兵前程无忧
从招股书中的数据来看,BOSS直聘亮点不少。
首先,成立时间相对较晚的,活跃用户已远超过同行。招股书显示,2021年3月,BOSS直聘月活跃用户数(MAU)达3060万。据QuestMobile数据,同期智联招聘、前程无忧的月活分别为1600万和1500万。
此外,截至2021年3月31日,BOSS直聘共拥有1300万认证企业端用户,服务630万家认证企业。其中有82.6%是中小企业,通过企业身份认证的企业端用户则达到1300万。
但在业绩方面,BOSS直聘连续亏损。公司2020年实现营收19.44亿元,净亏损却达到9.42亿元,同比扩大87.45%。进入2021年后,仍未能扭转亏损的态势,一季度净亏损为1.76亿元。
拥有行业最高的月活和丰富B端资源的BOSS直聘,为何迟迟无法实现盈利?
与外界印象不同,顶着“找工作跟老板谈”噱头的BOSS直聘,在营收上实际十分依赖B端企业客户。换句话说,靠“砸钱式”营销获取的大量C端用户,并没有为公司带来充足的现金流。
从收入构成来看, 2020年仅“面向企业客户的在线招聘服务”一项就占据了BOSS直聘总营收的99%。“其他收入”为171万元,占比还不到1%。
目前,BOSS直聘服务模式有两种:客户既可选择在线上自助式购买小额、短期服务,也可以基于大额、长期的需求,寻求BOSS直聘直销团队的跟踪服务。BOSS直聘根据企业的不同要求,采用人工智能、大数据等技术,提高雇主与人才的匹配精准度,缩短求职招聘时间,提升求职招聘效率。
然而,在线招聘的To B业务,已经呈现出前程无忧一家独大的局面。
艾瑞咨询公司发布的《2021年中国网络招聘行业市场发展研究报告》显示,2020年中国网络招聘市场规模达108亿元,而前程无忧的营收占比为34.2%排在首位,超过行业三分之一。
拥有20年历史、第一批赴美上市的前程无忧,凭借B端业务(人力资源相关服务和网络招聘服务)优势稳稳拿下48亿美元市值。过去五年,公司股价累计上涨150%以上。
至于为什么只做B端生意,前程无忧CEO甄荣辉在一次采访中回答,“我们很清楚客户为什么对To B产品付费,但To C的客户需求很复杂,我们不一定每块都能顾及到。”
BOSS直聘能否用C端用户数这张底牌,挑战营收规模比自己大得多前程无忧?看上去也充满不确定性。
甄荣辉还曾表示,前程无忧也需要更好地满足众多To C用户的需求。“To C我们的做法是通过投资、收购来加强,不一定什么都要自己做。”
实际上,前程无忧已经巨资收购大学生招聘网站应届生,同时推出无忧精英网。2017年9月,前程无忧还拿下竞品拉勾网60%的股份。其行业布局动作频频,留给BOSS直聘的空间正在变小。
资本支持方面,BOSS直聘向二级市场伸手的同时,前程无忧正成为明星机构追捧的“香饽饽”。
5月初,明星投资机构德弘资本与其他投资者组建的财团,再次提出以53.3亿美元(约合345亿元人民币)收购前程无忧。要知道,收购报价相比二级市场股价溢价幅度超过20%。
以颠覆者姿态出现的BOSS直聘,仍需要在行业成熟巨头的眼皮底下修筑自己的“护城河”。
豪赌世界杯营销让公司回血
知乎上有一段对BOSS直聘CEO赵鹏的评价:是个会炒作吸引眼球的人。
创业之初,赵鹏就给BOSS直聘确立了与传统招聘平台不同的发展思路,他提出了“移动+直聊+智能匹配”的互联网招聘模式。即通过移动互联网红利发展App,以数据作为自身产品核心,并对招聘中间环节加以简化,让求职者直接和老板面对面,这也是后来BOSS直聘广告语“找工作我要跟老板谈”的由来。
这在千篇一律的“投简历-等筛选”的应聘模式中,颇具颠覆性。
凭借对招聘市场痛点的精准切入,BOSS直聘在数年内迅速崛起,但由它掀起的广告大战也让很多从业者大呼“恼人”。
2018年俄罗斯世界杯期间,一则以“找工作,直接跟老板谈!找工作,上BOSS直聘!升职,加薪!升职,加薪!升职,加薪!”的广告,在央视世界杯转播的中场休息时间段反复播出。
看似模仿球迷为球队加油,实则带有一种吆喝式叫卖意味与传销画面感,加上单调的创意和高密度的“轰炸”,引起网友反感。
而据了解公司发展情况的人士透露,2018年时BOSS直聘一度陷入迷茫。花掉相当一部分融资资金投入世界杯营销,对这家初创公司来说颇有些“破釜沉舟”的意味。
那时,距离公司完成2800万美元C轮融资已经过去近两年。可以说,依靠重金投入大事件营销,把公司从低谷中拉了起来。
此后数年,BOSS直聘一直延续着高频度广告投放策略。《神盾局特工》主角汪可盈、“神奇女侠”盖尔·加朵、刘涛、沈腾等先后成为BOSS直聘代言人。数据显示,2020年BOSS直聘仅在央视投入的广告费就超过1亿元。
招股书显示,2020全年BOSS直聘营销费用达到13.47亿元之巨,占到了总运营成本的46%。值得注意的是,这个数据还有继续上涨的趋势。今年前三个月,BOSS直聘的营销开支已经达到了6.18亿元。若按此增速推算,全年营销费用将达20亿元以上。
事实上,营销费用过高已经成为在线招聘行业的一个通病,铺广告、换代言人、冠名综艺等已经是常规操作。在过去的一年里,前程无忧和猎聘的营销支出占营收比例分别为32.06%和54.49%,而BOSS直聘基本处于行业中游。
“烧钱式”营销如何持续?成为一个非常现实的问题。
与大肆广告投入形成鲜明对比的是,BOSS直聘在职位审核过程中似乎精力不足,在用户中的口碑不时承受着风险。
2017年,23岁的大学毕业生李文星通过BOSS直聘求职,却遭遇虚假招聘而疑似陷入传销组织,最终不幸身亡。尽管此后BOSS直聘痛下决心整治平台审核,但问题仍时有发生。
去年11月,《新京报》刊文报道BOSS直聘中多家公司以招助理为名实则“拉皮条”,甚至部分职位被要求提供性服务。随后,BOSS直聘方面表示,新闻报道中涉事企业已被封禁,相关岗位全部下线。
平台经济监管收紧的当下,在线招聘行业也将面临更多的审视。无论是“新锐”BOSS直聘,还是“老兵”前程无忧,接下来的路途多半都不会平坦。