胡桥乡卫生院服务效率工作总结

今年来，在县卫建委的领导下，在院党支部坚强有力的组织保障下，全院干部职工以饱满的工作热情，积极进取，开拓创新， 坚持以党的十九大精神为指导，认真落实主体责任， 把医院中心工作与医院改革、平安医院创建等活动有机结合， 管理上从严，工作上做实，不断强化内涵建设，医院综合管理及服务能力再上新台阶。

一、 加强医院党风廉政建设， 在思想政治工作上有新起色。 认真落实主体责任，扎实开展“三严三实” 活动， 落实“九不准” 要求，加强党风廉政和医德医风建设，全院干部职工思想政治工作有新起色，为医院发展提供了有力的政治保障。 院班子开拓创新，以新作为引领新常态，一级带着一级干， 职工则以新状态适应新常态，勤勤恳恳认真工作。

一是强化主体责任， 落实“一岗双责” ， 坚持标本兼治、 惩防并举，注重预防的方针，狠抓党风廉政工作。开展党风廉政建设和反腐败工作整改等活动， 加强效能建设， 持续对党风廉政建设、 反腐败工作及医德医风建设中的问题深入查找、剖析、整改。 约谈全院中层干部，加强对干部党纪法规教育、示范教育、警示教育。治理医药购销领域的不正之风，对重点岗位进行轮岗。

二是深入整治“四风” ， 严格执行中央八项规定， 重申严控公务接待严禁公款吃喝， 坚持党务、 政务公开， 严格控制公车， 杜绝公车私用。

三是严格按照“九不准” 要求， 不断强化医德医风建设， 严格医德考核，让每一位医务人员认识到，作为一名医务工作者，应对患者一视同仁，平等对待，热忱真挚，极端负责， 避免因工作的疏忽给病人及家属造成损失。

二、 提高医疗质量， 在为民服务上取得新突破医疗质量是医院生存与发展的根本，在医疗服务领域群众感受最强烈的突出为问题做专项整改， 通过强化责任落实， 加强监督指导。

（一） 严格医疗质量管理， 保障医疗安全一是严格落实医疗核心制度和各项诊疗常规， 从诊疗流程、 首诊负责制、 医疗质量督查、 减轻患者负担、 降低患者药费、 合理检查、 合理用药等方面进行规范和落实。 通过医院各种会议， 业务培训、 案例分析总结等方式反复强化制度落实， 自觉遵守诊疗常规，天天强调，月月考核，年底总结。力求将医疗核心制度和各项诊疗常规贯穿于医疗活动中， 使医务人员将制度和常规内化于心， 外化于行。 二是加强学科建设， 持续加大对重点建设专科和扶持专科的支持力度， 规范科室管理， 不断完善和优化学科建设体系。

（二） 强化基础质量管理， 提高医务人员整体素质继续加强业务建设， 提高医务人员综合素质。 对外派送职工到上级医院进行全科医师培训， 对内在院内采取集中学习和以科室为单位开展病例讨论。 全面提升全院医务人员的“三基” 水平， 强化学习质量。

（三） 提高护理质量，增强服务能力。

医院护理工作结合自身实际，落实《护士条例》 ，不断夯实护理基础， 持续提高综合护理水平。 树立主动服务意识， 扩大优质护理服务的影响力。积极开展延伸服务，使护理工作不仅局限在病房内， 而且延伸到社会中。二是注重护理水平提升，开展技术练兵，积极参加卫健委组织的各项活动。 不断总结经验， 积极开展护理新技术。

（四） 注重人才培养，增强科室建设针对我院医疗人员严重短缺问题，着重加强了年轻医务人员的培养和培训。 加强业务学习，侧重实际工作水平与应急能力综合素质的提高， 以老医生查房带动年轻医生的方式使其尽快成长起来，加强科室力量。同时派送年轻医生到上级医院进修学习， 带回新经验， 增强医院活力。以便更高效的服务全乡人民。

胡桥乡卫生院