京东为什么因为同一个错误道歉两次？因为刘强东已愤怒到极点！

鲁迅曾用八个字评价过孔乙己，那就是“哀其不幸，怒其不争”。

而用这八个字来形容金东金融也恰如其分，这一次金融金融可能彻底惹怒了刘强东，以至于京东两次向社会道歉。

12月15日，京东金融在舆论声中率先出来道歉。京东金融表示，近日由于公司产品的短视频出现了严重的价值观问题，我们收到了广大网友的批评，我们将承担全部责任，并对大家致以诚挚的歉意。

在这份道歉声明中，京东金融也对此事做出了相应的处理结果。按理说，此时应该会很快翻篇的，只是没想到，京东集团并不放心。

12月17日晚上11点，京东集团再次发表致歉信。京东集团在信中表示，没有任何理由，我们完全错了。操作团队一味的为了追求业绩，迷失了自我，丢掉了初心。我们将会从团队文化的源头查起，并向全集团进行反省教育，坚持做最受用户信赖的企业。

这个事情就有点类似于孩子在外面闯了祸，家长已经带着孩子向外界道了歉，如果都不追求孩子责任的话，这事就过去了。只是，家长回家之后一想不对劲，立马又亲自出来向大家道歉。因为怕孩子的道歉声音太小，没人认可，只能自己道歉，让大家见到自己的歉意。

京东这是怎么了？为什么会这么重视这个“小问题”？

1

这个“小问题”太大了

可能很多人会说，这不就是一个小问题吗？其他公司也经常打这样的广告，京东两次道歉有点小题大做了吧？

其实，这要搁在以前，这个事真的不是太大的事，京东金融出来道个歉完全可以。可是偏偏京东金融出事的时间档口太不是时候了，这是当下最敏感的时候。

事情的导火索就是蚂蚁集团上市的暂缓，这让人们对于金融机构有了一种天然的恐惧感。

在此之后，社区团购近似“倾销”的方式再次引起了人们对于资本的恐惧，因为人们害怕这些机构在形成垄断之后造成大量的失业，这还是次要的。最害怕的是，社区团购可能会无节制的涨价，毕竟，买菜是刚需，而大部分人也只有一个买菜的的渠道。

总之，经过舆论的发酵之后，只要人们一提起网贷、金融、贷款、资本、垄断等相关字样，人们都会极度敏感。

京东金融这个时候其实可以暂时降低一下业绩的要求，因为避嫌才是第一位。可是万万没想到，京东金融犯下了如此低级的错误，这是明显替竞争对手堵抢眼的节奏，你说傻不傻？

这就有点类似于辛巴正在被燕窝事件搞得焦头烂额的时候，罗永浩、高火火、二驴等人出事了，这是在替辛巴分担压力呀。

因此，京东金融犯的这个小错误对于京东集团来说是不可饶恕的。

2

还有一个隐情

除了特殊时间点之外，京东金融还肩负着一个重大的责任，那就是对数字人民币的管理。

12月5日，苏州向市民发放了2000万数字人民币，中签的市民不仅可以在指定的线下店进行消费，还可以在京东平台进行消费。

看到这里大家可能感觉没什么大不了的，这不是很正常的吗？

如果告诉你，阿里系电商平台暂时还不支持数字人民币的支付，你还感觉正常吗？

这个小小的变化是京东经过多少年才等来的机会？这是一个信号，也是一份荣誉，更是一份信任。

而在京东平台交易的数字人民币大概率是要经过京东金融系统的。虽然金额不是很多，但是这是央行对于金东金融沉甸甸的信任。

结果，还没享受这份殊荣几天就被公司的广告团队给彻底毁掉了，这对于刘强东来说，简直就是晴天霹雳。

刘强东虽然出身“草莽”，但是志在高远，更为重要的是他的隐忍能力非常强。

他曾经在接受采访时表示，自己刚开始卖正版光碟的时候，一桶只能赚5块钱，而盗版则可以赚30元，巨大的利差其实一直在引诱着他，不过他忍了下来，坚持卖正版光碟，这才有了如今的成就。

不过人们也经常京东与阿里巴巴相比，从体量上看，京东依然是非常小，在追赶阿里的路上一定有各种各样的捷径，但是他都基本上忍住了，就这样一点一点的追赶。就在蚂蚁出事之后，京东金融好不容易有了与蚂蚁缩小差距的机会，结果被队友给毁掉了。这怎能不生气？