德鲁克经典5问解读
这经典5问看似简单，实际博大精深，为别为：
1、我们的使命是什么？
2、我们的顾客是谁？
3、我们的顾客重视什么？
4、我们的成果是什么？
5、我们的计划是什么？
第一，我们的使命是什么？
我们为什么存在，我们存在的意义是什么。
1、什么是使命？使命指的是在这样一种最终目的下，组织将以何种形态或身份来实现目标。回答的是“我们为什么去”的问题。
2、什么是愿景？愿景是组织在未来所能达到的一种状态的蓝图，阐述的是企业存在的最终目的。回答的是“去哪里”的问题。
“愿景是关于理想的一幅独特的画面，它面向未来，可以为众人带来共同利益。”
3、什么是价值观？价值观指的是基于组织的共同愿景、宗旨和使命等，对所预期的未来状况所持的标准观念。回答的是“怎么去”的问题。
《基业长青》作者柯林斯提到，“一个企业从优秀到卓越，最重要的标志是能提出超乎利润之上的终极追求。”这就是愿景的力量。
雷军也提出了小米的愿景，那就是“让每个人都能享受科技的乐趣”。雷军把小米的梦想和这个时代中国人的梦想统一起来了，这是一种责任的觉醒。一个提出了使命和愿景的小米，是值得尊敬和期许的。
使命，愿景，价值观非常重要。如果仅仅卖点产品，赚钱，其实很多时候会去入歧途，或者根本做不大。
1、小米：
愿景：让每个人都能享受科技的乐趣/和用户交朋友，做用户心中最酷的公司
使命：始终坚持做感动人心，价格厚道的好产品
价值观：真诚和热爱
2、阿里巴巴
愿景：活102年
使命：让天下没有难做的生意
价值观：我们坚持“客户第一、员工第二、股东第三”/阿里巴巴的六脉神剑（绩效管理中的六大价值观）
3、华为
愿景：丰富人们的沟通和生活
使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值
价值观：艰苦奋斗、自我批判、开放进取、志诚守信、团队合作、成就客户
4、深知精准营销
愿景：成为中国首屈一指的互联网精准营销策划运营机构
使命:用互联网精准营销改变中国企业及品牌
价值观：与客户共同成长，帮助客户实现品牌和业绩双增长/效果第一，客户第二
第二，我们的顾客是谁？
也就是我们的主要顾客是谁？
一个企业一定会选择服务一部分客户，很少有企业把所有的人群作为自己的客户。
需要做用户和消费的细分和定位。
所以，定位也不是自己想出来，自己定出来的，而是根据消费者和用户的需求，洞察用户的心理，找到差异化的点，并进行系统的支撑。
定位是差异化，定位是选择，定位是牺牲。
具体的品牌价值系统形成，参见本人头条号专栏视频、语音和文章。
接下来就是选择目标市场，进行开发和服务。
第三，我们的顾客重视什么？
他们的核心需求是什么？用互联网语言来说就是找痛点，找痒点，找兴奋点。
顾客的消费心理和习惯决定了你能够进入到这个市场，能够做多大。
需要进入到一级入口的市场，广泛应用的市场，也就是需要做大品类市场，刚需市场，高频市场，才能做大。
实际上，单靠烧钱的方式已经行不通了，需要有自身的造血功能。
很多人只看表面，或者仅仅从自身的经验出发，而没有看到本质。
如产品，如果仅仅局限在本身，差异化不会太大，所以需要上升到体验价值和精神愉悦的层面。
什么是一瓶好水，27层进化？还是我的眼里只有你？你会怎么选择？
是水中贵族还是来自长白山的最好的水？
所以说，顾客喜欢什么，很重要，重视什么更重要。
第四，我们的成果是什么？
我们能够提供什么价值？
如，我们做互联网营销策划，运营，传统策划提供的是方案，客户去执行，现在，不但要提供方案，还要实现转化和销售，跟客户深度合作，战略合作，共同成长。
这就要缩短策划时间，把效果和成果放在第一位，有价值的呈现和实际的销售，这就是成果。
当然，我们不管怎么做，市场如何变化，还是要有策略和创意，这项能力需要锻炼和沉淀，不是炒作一把能成功的。
我把这几项能力归结为：
第一项，项目整体的策划和包装；
第二项，就是互联网商业模式的设计，推动小品类或者小市场，小品牌产品的销售和渠道整合；
第三项，就是运营，无运营，不策划，不落地的策划都是耍流氓。运营，营销的结合才是完美的表达，有销售力和效果的表现。
以上就是我们的三大服务板块内容，项目整体包装、策划+互联网商业模式+社群营销、运营落地，包含了以上的五大解决方案和一个底层逻辑。
第五，我们的计划是什么？
我们做互联网营销，具体要怎么帮助客户才能落地，实现转化和销售的裂变？
1、互联网时代的营销落地有两种实现方式：一种是从C端入手；另一种是从B端入手。
从C端入手，就比较传统，广告、代言、渠道、宣传，人海战术，也就是需要教育市场，启动慢，前期需要有较大投入，如果产品策划包装，背书建立到位，资源强大也可以做起来。
从B端入手。从投资者开始做或者B端开始，投资者既是投资者，也是推广人，还是消费者。我们这里的投资者不是机构类大的投资者，是个体的消费和投资，创客等这种身份的，市场领导人、代理商、创客。
2、营销的本质是创造客户价值。
曝光，传播只是营销的手段，获取销售转化也仅仅是营销的一个结果。
如果没有价值创造，价值呈现和价值传递，所谓的曝光渔鸥何用，所谓的销售转化也仅仅会成为昙花一现，不能持续。
所以，不论传统营销的做法还是互联网营销的做法，本质没有变化，变化的只是路径、工具和方法。
互联网时代的营销，不但需要曝光（流量），更加需要精准，转化和裂变。
3、具体有什么路径、工具和方法？
路径：
传统营销的做法：首先做知名度，再做认知度、美誉度和忠诚度，最后形成一对一的品牌联想。整个过程是由外而内，最后才圈定核心消费人群。这样，我们就说品牌塑造成功了。
而移动互联时代的传播逻辑刚好相反：先做最核心的消费人群或者用户，通过口碑影响更为广泛的用户和受众，最终形成广泛的知名度，这也叫品牌的成功（知名度是最重要的品牌属性）。这种方式是由内而外的，更加精准和富有生命力。
传统营销由外而内，互联网营销由内而外。
工具：
互联网营销五大解决方案：超级IP塑造；场景化产品策划；互联网商业模式设计；自媒体精准触达；社群营销运营、转化和裂变。
方法：
传统营销，从C端开始，教育市场和消费者，时间长，见效慢，需要大量的时间和资金沉淀；互联网营销从B端和小b端入手，通过种子用户，分享和分享模式，聚集核心用户和消费者和消费商，推动渠道和销售的转化，这种方式需要的资金较少，能够快速启动市场，但对运营团队整体能力要求很高。
简单的说就是一句话：B端赋能，C端裂变。