再不和年轻人做朋友，生意就没法做了
近年来，耽改剧制造了很多顶流。
最近《山河令》也火爆出圈，大结局时，豆瓣上超过20万人给出了8.6的高分。评论大致是：本来没注意的一部剧，看了2集纷纷上头。
可以看出，无论是情感满足、圈层共鸣，还是个人至上，Z世代用户消费习惯和之前完全不同，这是一群新物种消费者。
连小米联合创始人王川都说，Z世代人群需求特质值得深入研究。
《山河令》的火爆背后，反映出某些年轻消费群体新的消费偏好。不得不说，这是一片新的蓝海。
毕竟，得年轻人者，得天下。
一、新人群，带来新需求
1.Z世代新需求
Z世代这个术语最早源自西方，叫“Generation Z”，最初是指“1995年至2009年间出生的人”。
麦肯锡把Z世代定义为“从小接触互联网、社交网络和移动网络，真正数字时代的原住民”。
Z世代有其自身特点。他们所处的社会经济环境跟过去大不相同，从而形成了独特的价值观和消费观。
一方面，他们一出生就置身于快速发展的环境中，能够迅速吸收和适应新的技术。
另一方面，因为Z世代所处的社会经济环境相比过去更加富裕，人均可支配收入也比较高，所以他们更加看重消费的质量，要求也更为严苛。
那他们的新需求是什么？
2.物质丰富的Z世代，追求精神认同
近期，《山河令》火爆全网，耽改剧再次显示出它的威力：短时间内制造顶流。
同时，这也开启了一个全新的“财富密码”：磕CP（一般指配对）。
Z世代喜欢磕CP。但磕CP的乐趣在哪里，这令研究者们大惑不解，
北大中文系研究网络文学10年的邵燕君老师做了一个比较有说服力的解释：磕CP背后，是当代年轻人对于亲密关系的试验场。
通过磕CP，Z世代获得一种自由感，摆脱了身份、相貌、年龄、地位等限制，通过喜好、兴趣和想象，找到自己喜欢的亲密关系。
《山河令》中的温客行和周子舒，就是这样一种认同符号——年轻人更乐忠于磕温客行对外冷漠，对阿絮体贴入微的情节。
这种情节在年轻人中自带传播力和话题度，成为他们的社交货币。
对于喜欢温客行的人来说，在共同的剧情背景下，不仅交流起来无障碍，而且还能相互激发创造力，通过人与人之间的交流，不断自我丰富人物角色与剧情，在彼此激发中获得创新，在创新中获得肯定，在肯定中获得归属，在归属中获得更多乐趣。
这种新的人物形象和交往方式，代表的是新人群的生活态度。
Z世代愿意让契合自己想象和情感的cp嵌入自己生活，因为Z世代喜欢表达自己的态度，尤其是不惮于展示自己的兴趣爱好。
这种表达不仅体现在发言上，也体现在他们的消费中。
据《2020年Z世代消费态度洞察报告》显示，在古风领域，B站有近9成国风爱好者，近7成国风视频up主都是Z世代，且在古风服饰中，Z世代贡献的销售额连续两年超300%增长。
在模玩手办领域，2019年销售额同比增速超5000%，高颜值、治愈系IP盲盒兴起，2020年泡泡玛特被送上IPO。
在Cosplay品类，Z世代贡献近四成销售额，下沉市场比重不断上升。
在电竞领域，更是有超六成电竞爱好者是Z世代，女性玩家展现高增长的消费力。
从上面数据可见，Z世代愿意为了自己的喜好付费，自我身份认同是他们选择品牌的原因，而符合角色特征的消费场景，成为他们自我表达的重要场合。
3.和年轻人打成一片
没有品牌会轻视消费者的喜好，但品牌想要和年轻人打成一片，也不容易。
聪明的品牌知道打造符合角色特点的交流场景，不仅可以满足他们对角色的喜好和想象，而且还能拉近他们和角色之间的距离，通过更多反馈与互动，满足Z世代的精神需求。
比如在《山河令》中有个小剧场，温客行说：“阿絮阿絮，山河遇知己，陪我共赴TT语音，做我的游戏玩伴如何？”
TT语音通过给喜欢温客行的年轻人提供一个通道，让他们近距离接触温客行这个角色，同时参与到温客行的人物场景中，实现角色互动。
当大家在TT语音搜索“老温”，不仅可以找到老温，还可以找到同样对此感兴趣的人群，一起讨论剧情、角色、服化等话题，还可以参与和温客行有关的活动，在TT语音里继续进行饭圈交流。
基于符合角色剧情的真实互动、相似喜好的人群吐槽，还有不断创新的游戏玩法，磕CP的Z世代，在TT语音实现一种自己的自我展示、实时反馈和群体互动。
通过打破壁垒，跨越圈层，TT语音满足了年轻人拉近距离、连麦交流、围观生活、相互讨论、自我表达的需求。更重要的是，在这种满足中，他们一直陪在年轻人左右。
聪明的品牌，寻找的是未被满足的需求；而最聪明的品牌，选择陪着年轻人成长。
年轻意味着不用于过往，不同于既定的规范，不同于固有的认知。
年轻，也意味着有新娱乐、新场景、新需求、新机遇。
陪伴着Z世代的成长，就是陪伴未来世界的诞生。这个新一代人参与的世界图景，终将一步步从边缘走向主流，从配角成为主角。
二、新需求，带来新风口
1.孤而不独的Z世代，靠兴趣交朋友
泛娱乐只是年轻人精神需求的冰山一角，社交网络，才是Z时代最重要的消费场景。
痴迷社交，是Z世代的第一标签。
Z世代是伴随社交媒体长大的一代。
酷鹅用户研究院联合腾讯网产品研发中心发布的《95后社交行为洞察报告》称，95后用户每天使用的App中最高频的是社交类应用，社交媒体也是他们获取内容的主要渠道。
游戏电竞，则是Z时代的第二个消费场景。
比如近年来非常流行的一款手游王者荣耀，在2020年11月，它的日活就已达到1亿，这也是全世界游戏类目中首个日活破亿的游戏。
在手游世界中，将近30%的活跃用户是24岁以下的年轻人。
作为独生子女的Z世代，孤而不独，他们不喜欢无效社交、说场面话，反而更喜欢和志趣相投的朋友在一起。
在社交中，Z世代也更加注重弱连接，强兴趣，强互动。
由此，手游和社交成为年轻人最大兴趣爱好的交汇点，社交渠道随之改变。
2.游戏社交新风口
这种情况下，年轻人需要的社交方式是什么？
年轻人的社交主要靠兴趣，一方面，通过兴趣、爱好等圈层领域，能够有效避免无效社交；另一方面，同一圈层内无障碍的信息互动，能有效降低社交破冰的门槛。
弹幕、直播、手游成为他们社交的重要场合，其中，手机游戏已经成为95后主要的社交工具。
因为在游戏场景中，不管是组队刷boss，还是组队开黑（游戏用语，指玩游戏时的及时语音交流，流行于各种对战类游戏中，如LOL、王者荣耀、吃鸡等）都是刚需。
而在团队合作中，一方面抱团娱乐，一方面赢得认可，一起赢一起输，人的社会属性才能全面展开。
游戏社交成为新风口。
3.新一代娱乐社交体验
在年轻的Z世代面前，消费场景变了、社交渠道变了、娱乐喜好也变了。
比如前文提到的TT语音，就利用游戏社交强势崛起，从2014年上线至今，TT语音在自己的用户洞察与产品创新中，走出这样几条路。
第一，强化找玩伴组队功能
在游戏中，找人一起玩是第一刚需。
在pc游戏中，组团刷副本一直是重头戏，而在手机游戏中，找玩伴一起组队开黑更是占据主要时间。
在2014年，手游还没有内置语音，TT语音专门为玩家组队开黑，设计出实时语音功能。
如今，TT语音围绕着游戏用户的社交需求，对产品进行了升级迭代，通过实时语音房间的互动场景和异步的玩家匹配，让玩家可以找到合适的玩伴，帮助陌生玩家之间形成关系链。
而早前主打工具属性的TT语音，最终也成功转型成为了游戏社交平台。
第二，增加互动小游戏
为了加强玩伴间情感链接，创造更加自由平等的沟通方式，TT语音还开发了充满创意、零门槛、全民互动的小游戏，打破现实空间的隔离，让具有相似兴趣爱好的人，更加方便聚集。
第三，加大品牌合作力度
TT语音还和腾讯游戏、阿里游戏、网易游戏、完美世界等500 家优秀企业，以及王者荣耀、穿越火线、荒野行动等1000 款热门手游达成紧密合作关系，真正让天下没有孤单的玩家，给所有用户提供有温度的陪伴。
一种新的陪伴社交模式由此定型。
社交平台一直强者辈出，在微信的熟人社交，知乎的问答社交之外，TT语音专注提供找玩伴一起玩的便捷体验、具有归属感的社区互动、及时反馈的沟通交流。
由TT语音提供的以游戏 语音为载体的社交服务，其附带的泛娱乐化元素，让TT语音成为Z世代互联网社交中的标杆性产品。
三、新品牌，需要新姿态
投射至资本市场，从消费到内容行业，从泡泡玛特到B站，以“Z世代”为核心圈层的公司几乎无一例外地成为优质标的。
其实这些优质企业的崛起中，我们可以看到这样3个行业特征：快速扩量，业务稀缺，为Z时代买单。
1.快速扩量
Z世代一直是新品牌的拥趸。
比如，0糖0卡0脂的元气森林是最火的健康饮品；高颜值的完美日记，借明星种草与KOL种草迅速崛起；千万年轻人为之掏钱的泡泡玛特，3年时间净利润暴涨进300倍……
在Z世代的喜闻乐见和摇旗呐喊背后，年轻的品牌实现快速增长。
在消费领域，国货先锋一往无前。
而在社交领域，游戏社交也强势崛起。
2020年，TT语音累计用户超1亿，用户环比增长超过80%，MAU更是达到2000万，其中95后用户占比更是高达90%。
TT语音用户数量持续增长的同时，也拥护大量优质的垂直用户。截止至2020年年底，用户日均使用APP时长高达120分钟。
2021年2月1日，TT语音背后的趣丸网络对外正式宣布完成1亿美元的B轮系列融资，投资方包括经纬中国、兰馨亚洲等知名美元基金。
新人群的与众不同，带来新品牌的异军突起。
比如元气森林，通过满足年轻人的健康需求，在巨头把控的饮品赛道冲出重围。
再比如TT语音，通过提供全方位的游戏社交解决方案，在强者辈出的社交赛道，获得越来越多年轻群体的青睐。
2.业务独特
新品牌的独特在于提供稀缺服务。
在消费领域，很多人看不懂泡泡玛特的特点和优势。
盲盒是什么？
物如其名，这是看不见内容的盒子，里面通常装的是动漫影视作品的周边，或者设计师单独设计出来的玩偶。
之所以叫盲盒，是因为盒子上没有标注，只有买来后打开，才知道里面具体是什么。
一个巴掌大的小玩具，成本只有几块钱，怎么就成了烧钱游戏中的大哥大？为什么在人群中多看了它一眼，从此就一发不可收拾？
这是盲盒的魅力，也是揭秘Z世代兴趣爱好的钥匙。
重要的是，这样一个塑料或树脂小娃娃的袖珍摆件，已经形成一个千亿市场。
在游戏社交领域，为什么TT语音能占据年轻人的主要社交渠道？
TT语音的独特不仅在于找玩伴，还包括平台内部衍生出的多元而丰富的社交体验，不仅融入不同类型的游戏社交场景，比如狼人杀、你画我猜等，还可以通过算法，让玩家们匹配到相同兴趣的玩家，满足游戏陪伴的乐趣。
除此之外，用户在TT语音独有的空间——“房间”，不仅可以展示自己，还能延伸出社交娱乐的功能。
通过布置自己的房间、召集线上玩伴来房间里做客等等的玩法，为用户搭建起一对多、多对多的社交关系链。
通过游戏场景的重塑和轻连接、强反馈的社交方式，用户可以在TT语音内部完成由上游至下游的社交逻辑构筑，实现自己的游戏社交闭环，而无需借助其他的社交软件。
由此，用户会一直停留在TT语音，让TT语音成为一个玩家间的正向而高频的互动空间——一个年轻人的新兴社区逐渐成型。
3.真正的趋势，是为Z世代买单
2020年，“Z世代”占据整体消费力的40%。这一代人已经展现献出惊人的消费意愿与能力。
以人口规模来看，“Z世代”已经占据29%，规模达到4.03亿。在国民生产总值上升，出生率却下降的趋势中，“Z世代”开始享受正向差值红利。
未来十年，“Z世代”将成为消费的中流砥柱。
而在陪伴Z世代的过程中，那些以独特而稀缺的业务模型，带来独特用户体验的产品，都在自己成长的过程中，叠加Z世代的成长；在自己的产品创新中，叠加时代发展的红利。
什么是趋势？趋势就是与这些注定成长的人为伴。
比如，对于TT语音来说，一方面进行自身的产品创新，从游戏开黑工具到基于游戏的社交平台。
另一方面，在Z世代的成长中，通过TT语音实现游戏社交、寻找玩伴、吐槽互动、娱乐反馈等等。
在相互成就中，Z世代利用TT语音实现自己的社交和娱乐需求，TT语音也将Z世代留在自己的平台内，陪伴他们成长。
通过自身迭代和产品创新，不断靠近年轻人的TT语音，最终成为了时间的朋友，拥有了成长的确定性。
四、总结
中国的Z世代中大多数是独生子女。他们长期独处，会在社交网络、游戏电竞、在线视频上花费时间。
他们宅和懒的同时，又喜欢评论和互动；注重生活质量的时候，也关注绿色健康；追求时尚个性的时候，也不忘社会责任。
这样多元又多变的Z世代，离不开孤而不独的互联网社交。
他们需要现实中的宠物陪伴，也需要社交网络上的及时互动、开黑连麦，他们需要自己的虚拟偶像，也需要近距离接触自己的娱乐对象。
在种种需求背后，新人群带来新品牌，新品牌也创造新消费，更重要的是，这是一个充满希望的时代，这是一个无比残酷的时代——读懂Z世代，才有你要的未来。
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