哈啰今日上线顺风车,阿里离统治宇宙又近了一步
顺风车回来了,只不过这一次的主角不是滴滴,而是哈啰出行。
1月25日,哈啰出行顺风车正式上线。
首批开通城市为:上海、杭州、广州、东莞、合肥、成都。上述城市用户更新App后可体验顺风车功能。
哈啰进军顺风车,
第一步打得快狠准
2018年8月,高德和滴滴出于“安全考虑”,相继叫停顺风车业务。
而做顺风车起家的嘀嗒,虽然借着滴滴和高德的“东风”,平行吸引了大批用户和乘客注册,却由于用户体验差、平台过度偏袒乘客、注册司机少等原生缺点,并没有怎么抓住这个翻盘机会。况且,2018年年初,嘀嗒拼车就已经改名为嘀嗒出行,不再专做拼车。
在市场纷纷弃顺风车而逃的大环境下,哈啰出行入了局。
2018年12月28日,哈啰出行打响顺风车第一枪,以“48小时极速审核、上亿用户不愁订单”等直击车主诉求的口号,在短短20天里,成功招募了100万司机。
并且,哈啰十分赤裸地将上线时间点放在1月25日——时值春运。
春运的市场需求有多大?据滴滴去年的大数据,春运期间,共计3067万人乘坐顺风车,相当于增开了45913列8节动车组和170388架波音737飞机。
板上钉钉的春运运力需求和远远不够的市场供给之间的矛盾,或将会让哈啰出行“bang”得一下顺利打开四轮市场。
今天是哈啰顺风车上线第一天,还没有特别多的用户反馈,但毕竟有着阿里的背书和春运市场的刚需,就目前而言,哈啰形势一片看好。
据了解,微博上#哈啰顺风车#的话题,阅读量几近1000万;贴吧里,网友对于哈啰顺风车也多持叫好态度。
1月24日,滴滴表示顺风车将缺席春运。在网约车老大滴滴叫停下线、嘀嗒不争气,顺风车市场空白的情况下,再借势春运的市场刺激,有备而来的哈啰出行,进军顺风车的第一步,可以说打得快、狠、准了。
哈啰出行能否解决
顺风车出行安全问题?
从概念上讲,顺风车应该被鼓励。
顺风车作为共享经济的一种形式,直接让C端对接C端,有效实现社会闲散资源的整合利用。一方面,通过买卖双方供需对接,可以解决乘客出行的民生需求、增加车主的人均收入;另一方面,通过乘客合乘的形式,可减少碳排放,节能且环保。
国务院也在(国办发〔2016〕58号)文件中,明确表示:私人小客车合乘有利于缓解交通拥堵和减少空气污染,城市人民政府应鼓励并规范其发展。
然而,理念再完美的顺风车,都绕不开致命问题——安全,哈啰出行能否“扶大厦于将倾”?
小编体验了哈啰顺风车车主注册流程,流程很简单,车主上传“身份证、驾驶证、行驶证、车辆实景图”后,2日内即可完成审核,且不需要提供网约车三证。
上线第一天,小编还体验了乘客功能。乘客下单流程基本和滴滴差不多,价格也和滴滴等同,以杭州到上海为例,价格在125元左右。从今天起,一直可以约到2月9日,也即乘客可提前半个月进行预约。
不过可能是第一天上线的缘故,在线可接单的司机很少。
从车主注册流程、乘客下单流程上来看,哈啰顺风车与此前的滴滴顺风车并无太大区别。
但哈啰做出改进的是,据《每日商报》报道,哈啰出行浙江地区公关经理张清雅表示,“哈啰顺风车要回归共享本质,从一开始就杜绝社交”;且哈啰顺风车会成立7×24小时安全应急专线、加入一键报警功能,随时为乘客提供有效的联系渠道。
还值得一提的是,据悉,哈啰出行会与阿里云合作,通过大数据审查,拒绝有交通事故、暴力犯罪事故、醉驾等记录的司机成为车主。并且,哈啰顺风车也会接入芝麻信用,来完成对车主的认证。
拒绝社交、7x24小时客服、一键报警——哈啰顺风车似乎比照顺风车前辈们踩过的坑,一个一个在对坑下药。而阿里云和芝麻信用的尝试接入,或可能一扫顺风车安全隐患的阴霾。
就目前来看,哈啰在出行安全方面做的努力,显得诚意满满;至于能否坐稳顺风车的交椅,还要等大量用户使用后的具体反馈。
从两轮到四轮,
哈啰的野心和阿里的战略布局
哈啰出行从单车成功杀入网约车,可以说是移动出行领域的最大黑马了。
相比于2015年3月就开始渗透市场的ofo和摩拜,2016年9月才入局的哈罗单车显得姗姗来迟。但做共享单车,起得晚不要紧,有钱就行。哈罗单车找到了金主爸爸阿里,并且聪明地避开了一线城市的硬刚,从二三线城市开始农村包围城市。
就在ofo欠了一屁股债、摩拜卖身美团,昔日的老大和老二焦头烂额之际,哈罗却在资本寒冬悄无声息地融资了40亿。
五环外崛起的力量野心很大。
2018年9月初拿到融资后,9月17日,哈罗单车迅速改名哈啰出行,并升级了整套VI。紧接着,10月12日,哈啰出行在全国81个城市低调上线出租车业务。
但哈啰的出租车没有引起多大的水花,因为哈啰只简单接入了首汽、嘀嗒的出租车业务,当用户叫车的时候,其实是嘀嗒们的后台在派单。相当于哈啰出行只是为嘀嗒出租车提供了一个入口。
不少用户表示,“哈啰出租车只是提供了一个叫车的渠道”。
但小编认为,哈啰没有在出租车这块投入太多的金钱和精力,跟当年农村包围城市的打法如出一辙:不要硬刚,而是曲线救国。
在快车领域和滴滴抢生意,无疑会沦为烧钱战。当年美团打车来势汹汹,号称司机日入800、乘客打车1元起,虽然短时间内,靠补贴首日登陆上海完成了15万单,但当补贴不再,美团打车就凉了。
哈啰的运营理念就像其CEO杨磊所说,“ 一开始没打算走'补贴烧钱’这条路”。所以出租车只是哈啰为了全方位布局出行业务而提供的服务之一,并不是重点扶持对象。
9月份的40亿,很有可能是用来力推顺风车和助力车的。因为这两块,才是巨人滴滴的阴影遮挡不到的地方;也是哈啰杀入网约车市场,成本最低且最有可能成功的机会。
目前,哈啰出行的业务范围已经涵括助力车、单车、打车、顺风车,出行领域基本“配齐”。
共享单车的盈利已成槽点,哈啰从改名那一天起,早就不甘心只做单车。它想要的是移动出行领域的一整块大饼,顺风车则是其中关键一步。就像《中国企业家》说的,“哈啰出行越来越像滴滴”。
图为哈啰出行CEO杨磊,来自哈啰出行官网
而进军移动出行大板块,不仅是哈啰的野心,同样也是阿里的战略布局。
可以看到目前阿里的生态版图,从社交到购物、物流到餐饮,几乎涵盖了吃住行游购娱所有板块。
而在出行领域,腾讯系的滴滴和美团,几乎垄断了网约车和单车的线下入口;阿里一开始押宝的ofo已经凉透了,如果要分一杯出行领域的羹,阿里旗下最合适的是哈啰和高德。
图来自阿里巴巴集团官网
所以从战略层面考虑,扶持阿里作为控股股东的哈啰进军大出行领域,理想情况下可以把出行支付入口收入囊中,最终打造阿里生态内的用户消费闭环。
如果哈啰真的能借顺风车的顺风,成功杀入网约车市场,那么正如网友戏谑的,阿里离统治宇宙又近了一步。