语言文字的力量——指导学生进行有效表达

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告读者

本人杨春林,才疏学浅,阴差阳错,成了一名教书匠。做一辈子班主任,成了我难登大雅的梦想。承蒙大家厚爱,粗糙的文字得到了近5万关注。文章原创为主,虽然粗浅却也清澈。从创作到推送,需要时间和精力,常忧心辜负。为维护公号正常运行,不至于虎头蛇尾半途而废,需吸纳外援助力编辑,故,每周推送一则广告增收,以支付运营成本,特此说明。如果不喜欢,可以屏蔽跳过,若能点击浏览,则万分感谢!

文字的意义

说话要细细斟酌

文字是有生命的,每一句话,每一段文字的背后都是有故事的,语文跟生活是衔接的,任何表达上的调整,意蕴内涵都会发生改变的。

FOR

EXAMPLE

举例:招生短信

经常有家长询问如何现场咨询,今天统一做一个补充说明。我们每周七天时间,每一天都安排了老师值班。每天(含周末)的上班时间,您都可以来校参观。您可以直接来,也可以在微信群预约。建议车停南门,说明来意,保安会导引您到咨询处(学生美好成长中心)。欢迎或个人或组团前来考察,长河高中招生团队定让您宾至如归满意而回。您也可以电话咨询,咨询电话86604790。如果您的问题,超越值班老师的能力,我们将安排更专业的老师回电答复。值班老师一边值班,一边备课,用心工作,努力招生的样子是不是很美好?(图略)

上述短信,是我招生过程中群发给初三家长的短信,没有华丽的语言,但每一句话我都深入思考过。短信不长,但可解读的地方很多,分条阐述如下。

01

家长有疑问,我作出回复,是对家长诉求的关切,满足家长的需要,是从对方的需求出发的,使得这个推送具有了现实的意义。

02

每天都安排老师值班,那么,这个每一天包不包含双休日呢?所以,我必须把它讲清楚。推送中写道“每天的上班时间”,双休日是没有上班时间的,每天是不是同样包含双休日的那个时间节点?我要把它解释清楚,避免家长理解上出现偏差。

03

到一个陌生的地方,很容易两眼一抹黑。某地方对我们来讲轻车熟路,但我们不能用自己的理解去要求对方,要把话讲清楚,我得告诉他,车停哪儿,进校后找谁。告知咨询保安,后续保安会引导到咨询处,基本上也讲清楚了。但是,我明确咨询处在学生美好成长中心,至少也提供了一个信息,让家长知道,我们长河高中关注学生的成长,也算是积极正向宣传。

04

咨询问题的往往是家长个人,但是招生能不能成功,取决于有多少人关注,盘面做得是不是够大,所以,我在文字当中特意交代,可以个人更欢迎组团前来咨询,不经意之间暗示引导家长可以组团前来,从而让我们的招生工作做得更成功。

05

招生工作其实就是服务工作,服务工作就要走心。有的家长可能就没时间来,于是,我给他们提供电话咨询的方式,解决他的后顾之忧,让他们有另外的途径和方式来了解长河高中。

06

至于电话回复,真正需要回复的其实不多,但是我们这样表达了,至少我们客观的介绍了我们招生工作当中可能出现的问题,我们后续又是如何补救的。我们不唱高调,如实地把情况给家长讲,让家长自行对我们的工作进行评判。

07

我特意配了两张老师在值班的图片,然后说,努力招生努力工作的样子是不是很美。这是的设计,也是有背后的逻辑的,毕竟现在是读图时代,一张图比很多文字更加直观,唯有对图都关注,才能够进一步对文字关注。

SUMMARY

总 结

同学们,说话表达不是易事,话如何说,文字如何表达,是需要推敲琢斟酌才可以的。有的人一生也没学会说话,与人沟通总是不顺利,我们要把它当作重要的事情来抓。可能前期是比较难的,但有意识锤炼,但经过一个阶段的磨合之后,你会思虑周全,嘴巴里蹦出来的话便会比较得体。

杨春林, 杭州市优秀教师, 语文教学大赛全国一等奖。杭州市优秀班主任、杭州市首批名班主任工作室领衔人, 浙江班主任网络研修团队创始人。浙大等多所高校培训讲师,国培、省培授课教师。《班主任》 《新班主任》  等媒体封面人物, 浙江 2015 年教育新闻人物,著有 《变出品牌班级》等。

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