牙科常规工作无人执行,老板很憔悴,用这一招解决
有的牙科老板每天很憔悴,在口腔门诊工作的时候感觉时间不够用,这个时候老板可以想想是不是一些牙科的常规工作没有安排具体的人负责执行,每次牙科老板都把很多精力放在了常规工作上。这些常规的工作大都是一些琐碎的小事,不重要不紧急,但是会占用牙科老板很多的时间。
在牙科管理中,牙科中的常规工作按理说不需要牙科老板去单独嘱咐,正常情况下员工自觉去执行才可以。中层干部要起到监督的作用,比如晨会上检查所有员工整理仪容仪表,上班之前所有员工各自检查自己岗位上的物品摆放和物料准备情况,下班打扫自己岗位的卫生,有客户来看牙的时候前台等岗位的员工主动接待……这些常规性的工作不需要占用老板的时间,也不需要由牙科老板单独嘱咐谁来做,由各个岗位和部门负责人去完成就可以。
当牙科的各项日常事务都能够正常往前推进,而牙科老板不需要自己亲自出面的时候,这个时候整个口腔门诊的运营就形成了一个良性的循环。客户从预约,到进门,到看牙,再到离店,整个过程正常有序地进行,在这个过程中牙科老板不需要参与。正如一个系统一样,老板不在门诊的时候这个系统仍然可以自动运行,这样形成一个良性循环以后,牙科老板就有机会早日解放出来。
牙科老板不参与常规工作,牙科又能形成一套完善的运营体系,这些离不开所有员工的配合。牙科老板在刚开始储备人才的时候,就要有意识地培养人才,每个岗位都要有合适的人才来担当。从优秀的员工中选拔出比较突出的中层干部,由这些中层干部负责各个岗位的日常工作。牙科老板不需要亲自管理每一位基层员工,只需要将中层干部管理好就可以。或者指派一名店长来负责牙科的日常事务,牙科老板只需跟店长做好工作上的沟通。
事必躬亲的牙科老板未必是优秀的老板。也许你在员工的眼中是一名好人,但你不一定是一名好老板。只有规范的流程和适当的放权,才会让老板解放出来。
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