有这六种心态，你可以在单位混得风生水起

单位里，工作的核心还是人的工作。各项事务的运转也是通过上下左右协调来实现的。所以说，能够在单位里混得风生水起的人，大都具备较高的情商，善于与人沟通。

一要有诚信心态。古人曰：“君子立其诚。”“言而无信，不知其可。”随着社会经济的发展，在激烈竞争的当今时代，诚信越来越显现出了它所特有的魅力和风采，成为人们友好沟通，精心合作，并使事业走向成功的基石。因此，我们一定要牢记：万莫失信于人。相互信任是良好沟通的桥梁。俗话说“人心换人心，八两换半斤。”“信人者，人恒信之。”缺少信任，就不能通心、知心，沟通就不会有好效果。沟通中的信任主要体现在：重诺守信。守信是获得信任最主要的途径。对别人许诺过的事一定要尽最大努力办成，即使没办成，也要把未能兑现的原因解释清楚。如果有两三次失信于人，对方肯定会把你从沟通队列中清除掉。沟通最忌怀疑。怀疑人很容易，如果想化解因怀疑而带来的隔膜却并非易事，而且最重要一点就是如果你的怀疑伤害了他人的人格，那么后果不堪设想。在让别人帮忙，委托别人办事时，决不能轻易怀疑别人的能力和品格，不然的话，就会铸成大错。比起怀疑，沟通中更不能让人接受的是欺骗，欺骗的行为如“伤心小箭”——既伤他人，更伤自己，而且“射”出以后就会融化在他人的心里面，他人就很难再相信你，更别提再会帮助你了。可在现实生活中，总有那么一些人，与人沟通更多的时候是在做戏，总想去利用别人。他们时而表现得踌躇满志，斗志昂扬；时而表现得声泪俱下，百般可怜，人们往往会被他们表面的真情所感染，会付出更多他们所期望的回报。而这正是他们的目的所在！他们信誓旦旦的时候，并未想到要履行自己的诺言；满腔热情，也只是为了掩饰自己那颗冷酷的心。做戏，无疑有舞台效应。刚开始，一些人可能会被他们精彩的“表演”所迷惑，会相信他们过五关、斩六将的能耐，会被那做出来的热情欺骗，但路遥知马力，日久见人心，假的毕竟是假的，伪装自会有被剥去的那一刻。最初的沟通热情，一旦换来泡影；期望的回报，一旦只有欺骗，那人们只会放弃，远离这些人，不在对其有丝毫的信任，这一点我们在沟通中一定要切记。

二要有尊重心态。无论一个人的身份和工作多么卑微，我们都应尊重他，这是沟通高手应该具备的良好心态，要知道，尊重别人就是尊重自己。尊重领导是一种天职；尊重同事是一种本分；尊重部属是一种美德；尊重所有人是一种教养。接受对方，善待他人；重视对方，善于发现对方优点；赞美对方，把对方的优点加以肯定。人际关系是互动的。因此，我们一定要懂得，人与人之间重要的是要懂得相互尊重。我们要尊重自己，也要尊重他人，要尊重他人的人格，也要尊重他人的劳动果实。尊重他人是崇尚道德的一种表现，尊重他人，不仅可以使自己的心灵感到深深震撼，更可以使我们拥有自尊和自信。即使我们不喜欢某个人，也应该尊重他，学会尊重自己的对手，学会尊重和自己不在一个层次的人，甚至在某个方面为自己所不齿的人，我们也有尊重的理由，因为，只有尊重，才是平衡自己与平衡他人的最好方式。特别需要指出的是，对于弱者，我们也要有一份尊重，并尽可能给予一份关爱，因为纵使有时是一句微不足道的话，对那些忧郁、无助的心灵都会是一缕明媚的阳光，或许其荒芜心田从此生出一片勃勃绿意。一个人应有着泉水般明澈照人的心灵，风风雨雨，长流不止，不争春荣，笑迎秋霜。

三要有宽容心态。要想沟通获得成功，适当使用技巧与手段虽然是重要的，但沟通的双方首先要学会站在对方的立场看问题，相互尊重，相互理解，这是一个必要的前提。人们在沟通之时，总会产生许多分歧。沟通时，要以宽容的心态，多去体谅对方的心理情绪。凭借这条哲学，站在对方的立场考虑问题，多考虑对方的心理情绪，对方所思所想、所喜所忌就都不难发现。在各种交往中，你都可以从容应对，要么伸出理解的援手，要么防范对方的阴招。对于围棋高手来讲：一旦知道对方出什么招，大概就胜券在握了。沟通的道理也是如此。与朋友相处需要理解，与同事相处需要理解，甚至与家人相处也需要理解。理解他人的前提之一就是我们能够站在对方的立场上看问题。每一个人都具有一定的差异性，由于性格不同、经历不同、思维不同，在接人待物和处理事情上，都会有一定差异。在生活或工作中，一些鸡毛蒜皮之事常常成为矛盾的导火索，这便是缺乏体谅的结果。如果我们能够设身处地地为对方想一想，做一个如果我是对方，我会怎样说、怎样做、怎样思考的假设，很多问题就可能会消失得无影无踪。要站在对方的立场上看问题，就要理解对方的心理情绪，做到感同身受。心理学上有个词，叫作“同理心”，意思是能易地而处，设身处地地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并可适切地回应其需要。具有“同理心”的人能从细微处体察到他人的需求。同理心必然需要换位思考。换位思考是理解他人的基础，面对着可能出现的不理解，我们不妨把自己假想成对方，站在对方的角度、对方的位置、对方的处境、对方的立场和对方的角色上来思考问题，多想想“如果是我，我该怎么做？我会怎样选择？”换位思考的前提是换位要准确地换到对方的位置上，如果换位不到位，或是换位不换人，你的思考就达不到应有的效果。换位思考的目的是思考，如果只换位不思考，换位思考就变得有名无实。总之，站在他人的立场上看问题，以宽容的心态，多去体谅对方的心理情绪，这是沟通的一种方法、一种智慧、一种境界。

四要有合作心态。现代的世界是瞬息万变的，每天都有无数的新现象、新知识、新事物，只凭一个人的头脑和智力，是永远无法穷尽的。一位诗人说我们现在生活的社会是“网”，一张无边无际、大得难以想象的网。每一个人在这张网中都显得是无比的渺小，只是其中一个结点，甚至连结点都算不上。综观那些真正的成功者，贯穿始终的规律就是他们能够通过良好的沟通，与其他人合作，这种合作，也许是现有的成果，也许是共同的思考，也许是“微不足道”的帮助，总之，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”传统中的黄金搭档，大概就是“明君贤相之称”的唐太宗与房玄龄、魏征等人的辅佐，才创造了政治清明的贞观之治，也才为中国的古代文明增添了灿烂的一笔。一支筷子很容易就被折断，十双筷子却能牢牢抱成团的意义就在这里了。好的领导者，他就懂得通过沟通把每个人的机智、耐心、毅力、自信、知识都集结在一起，让他们相互结合、相互补充，发挥出更大的力量来。一个集体所进发出来的那种向上、无畏的精神是任何力量都不能阻挡的，大有乘风破浪之势。人脑就像电池，在他一个人奋斗和努力时，能量很容易耗损，使人变得无精打采，畏缩不前，此时想要再进一步就必须先充电。因此，随时与头脑有活力、精力充沛的人保持沟通，互相充电，能激励智慧，变得积极和机智，爆发出更多的活力和激情。在单位中，分工越来越细，从机关上讲，只有合作才能把工作干好。如果一个人没有合作心态，那就是头脑太简单，太不懂得沟通的艺术了。从社会上讲，我们每个人懂得的东西越来越狭窄，逐渐显得苍白无力，这就迫切地需要与人合作，相互沟通，才能更有效地发挥各自的能力，取得双赢的沟通之果。反过来说，人处在集体中，集体的进步在很大程度上反作用于个人的进步，使个人的能力提高，更上一层楼。可以说，没有集体的总体进步而只是个人的发展是不持久的，甚至是容易被忽视的。在单位中，与人沟通注重的已经不只是个人的素质，更多的是单位的力量，在这种前提下，只有紧密而有效地合作才能在沟通中立于不败之地。

五要有含蓄心态。与人沟通时，指手画脚，信口开河，只考虑自己的感受，导致别人下不来台，面子难堪，别人是很难容忍和谅解你的，即使你说的是正确的。我们都知道，孔子最不待见的弟子是子路。他在《论语》中出现频率颇多，却往往是以被批评和被教训的对象出现的。为什么会这样呢？这与子路的说话方式有很大关系。子路为人刚直，说话不懂得绕弯子，往往不考虑对方的感受，怎么想就怎么说，对老师孔子也是如此，时常指手画脚。此外，在许多方面，子路都曾质疑或顶撞过老师，有兴趣的朋友不妨一读。这样看来，子路招人不待见也就不难理解了，试问，一个经常对老师指手画脚的学生，怎么能让老师喜欢呢？现实中，像孔子这样不喜欢别人向自己指手画脚的人是很多的。不仅是老师和学生，领导和下属，即使平辈论交，一般人也都不会喜欢说话指手画脚的家伙，除非位置打个颠倒，你是老师，是领导，是领导，即使这样，人家也只是屈服你的权力和地位，不见得打心眼儿里接受你的指手画脚。当然，严格来说，能够对别人指手画脚的人多半都是有“两下子”的人。大多数人都是爱面子的，尤其在我们这个国家，与人说话时，指手画脚，信口开河，只考虑自己的感受，导致别人下不来台，面子难堪，别人是很难容忍和谅解你的，即使你说的是正确的。历史上这样的例子很多。比如三国时期的杨修，正是自己的心高气傲，对曹操指手画脚，导致了自己最终被杀。再看看韩信，当刘邦问他自己能带多少兵时，韩信回答最多十万。而刘邦问说你能带多少兵时，韩信高傲地回答说，多多益善！韩信不仅功高震主，而且自恃不羁，最终也惨遭杀害难得善终。与此相比，子路实在算是很幸运了。差不多相同的内容，不同的人用不同的方式说出来，结果也就不一样。一个人对任何事情总是喜欢发表自己主张，而指责别人的看法，往往很容易惹祸上身。当然，做人应该有自己的独立见解，这说明你善于观察分析而能有所得，自然是一件好事。但是，要把它说出来的话，就不一定会是件好事了，尤其是在与别人的看法相反，或者面对领导的时候。关键还在于你用什么样的方式，是急于表现自己的与众不同，指手画脚地说出来，还是多考虑一点儿别人的感受，采取委婉含蓄的方式，曲径通幽。需要指出的是，即使提意见，也应该实用性多一点，要从解决问题的角度出发，而不是毫无现实意义的高谈阔论，应该多想一点儿办法，少放一点儿空炮。

六要有平衡心态。所谓人外有人，天外有天。我们得承认，在某些事情上，有比我们更强的人存在，但是个人有个人的精彩，不必逞强，更不必硬和别人比高低。有一种人见不得别人进步，见不得别人开心得意，见不得别人有什么好事，见不得别人比自己强、比自己过得好……见了就眼红，就嫉妒，就不开心，就不舒服，就闷闷不乐、烦躁不安、心事重重，就失去了自己的风采和自信。何苦呢？心如止水，淡定自若，是做人的境界。要明白世上比你强的人多的是。你一生中什么也不干，什么也别想，眼睛光盯着别人的好事，也是盯不过来的，即使你在生气，别人该碰到的好事照样会碰到，谁又能阻挡得住？那么，沟通中，碰到比自己强的人的时候，如何平衡自己的心态呢？不必不安、惊恐、忧虑。看到别人成功或者比你强，大可不必为此扰乱了自己本来平静的心情。诚然，对周围发生的事不去看，不去想是不可能的，关键要有一个正确的心态，要以平和善良之心去看待。要知道，你看别人眼红，也许别人看你也在眼红，只是自己没有感到自己的优势罢了。在这个世界上，每个人都是独一无二的，每个人都有让别人钦佩甚至眼红的长处或事情。主动向比你强的人学习，掌握别人的长处，达到能力的互补，不是更好吗？不必眼红、嫉妒、不满。不可否认，和周围人相处，我们可能都会产生比较之心。但是，在比较中将自己比没了，就会陷自己于妒忌中，甚至仇视对方，这就是不健康、不正常、不正确的病态心理了。与其妒忌对方，不如与他增进感情，实现彼此的互补。要自强、自爱、自重。天外有天，人外有人，本来就是正常现象，正是时代文明进步的象征。如果一代不如一代，一个人不如一个人，所有的人都不如你，那才是不可思议的。看到别人比自己强，应该成为自己奋进的动力，发奋图强，从相形见绌的困境中站起来，走出去，奋发努力，迎头赶上。切忌在和别人的比较中，降低、贬低自己，忽视了自己的长处、优势。一个人很可能是这方面有能力而另一方面没能力，或者彼处有能力而此处没能力，不可能时时有能力、事事有能力。谁不希望自己时时完美，处处优秀？但事实是不可能的，只能使自己尽量完美一些。很多时候，不是自己不行，而是别人太强了。你有你的天地，你有你的辉煌，何苦非在一个点上逞强，硬和别人比高低？反过来去与对方合作互补，不是更有利于提高自己吗？想象强者的另一面。很可能，你看到别人比你好，只是表面的、形式上的，他不一定真的比你好。何况，即使真的比你好，人家在背后付出的肯定比你多，人家的艰辛路你不见得就知道，不见得就受得了。人家的酸甜苦辣很可能你是根本经不住的。而且，很可能在其内心，正有难以启齿的苦衷或无可名状的痛苦呢。他的心情不见得就比你轻松，也许他还有很多难过的“火焰山”。说不定他正在暗暗地羡慕你，学习你的长处、在你身上得到互补呢！怕别人成功，怕别人比你强，希望别人不如你，这是狭隘的心胸，是庸俗、虚荣、无能的心。把自己的一面打磨光亮，以能力说话。何况与人沟通，最要不得的就是只准自己比别人强，而不许别人比自己强。