度假装病要求索赔, 每人竟能赚2千镑? 英夫妇以身试法, 最多将被关3年!

根据英国旅游代理商协会（Association of BritishTravel Agents，以下简称ABTA）最新发布的一项研究报告指出：超过900万英国游客“被鼓励”谎称在度假中生病，用以骗取每人平均2000镑的赔偿金。

这项调查取样的旅客受访者中，其中19%表示，在度假回家后都有来自“索赔管理公司”的工作人员联系他们，告知他们可以提出“度假疾病索赔（Holiday Sickness Claim）”。

“度假疾病索赔”一旦申请成功，平均每个申请人能获得2000多镑的赔偿金。

这是怎么回事？

简单来说，当旅客购买了度假套餐，一般来说其中都包含有旅行保险（travel insurance）。

如果旅客在旅途过程中生病了，就可以向度假套餐的旅游供应商要求索赔，申请成功后，旅客就可以得到相应的赔偿金。

而所谓的“索赔管理公司”，多数是一些不肖咨询机构，通过帮助旅客申请索赔，从中赚取“服务费”。

此外，调查还显示，自从2013年以来，英国“度假患病”的人数已经上升了500%。

旅游业也早已注意到这种情况。

2016年，旅游业光是为了与这类“虚假索赔”斗智斗勇，就额外支出超过2.4亿镑，主要花费在“调查”上。

而且，由于其中很多是在海外旅行中发生的，跨国调查费用也更加高昂。

调查中还发现了一项可怕的事实。

有高达“三分之二”的人都不知道，操作这类“欺诈索赔”是会导致入狱的。

《太阳报》就曾报道过这样一个事件：

一对来自德比郡的夫妇，男的叫罗伯茨（Leon Roberts），女的叫穆佐卡（Jade Muzoka）。

他们向一家叫做Thomson的旅游公司，买了一个土耳其旅行套餐，套餐里还包括了入住土耳其当地的一家高级酒店。

在快乐地度假完后，他们做的不是带着满满的美好回忆回家，而是立即向酒店和旅游公司索赔。

他们声称夫妻两人在土耳其度假期间，上吐下泻导致卧床不起。

然而，事情当然没有这么简单。

很快，这对夫妇就被发现，回到家才几天，他们就在Facebook上传了79张照片，大肆炫耀他们在土耳其的度假旅程。

比如，他们在酒店泳池边的各种摆拍↓

牛排加寿司的丰盛晚餐↓

两人一起在海上享受浪漫一日游↓

就这样，因为涉嫌虚假索赔，夫妇俩很快就被旅游公司Thomson一状告上法院！

在法庭上，穆佐卡坚称：“我们在假期中确实都生病了，我当时感到胃痉挛并且有呕吐。我现在还可以清楚记得浴室里那些呕吐物的样子！”

关于Facebook上的照片，她还辩称：“这些并不能完整体现假期的全部，我们肯定不会公开上传自己很糟糕的照片。”

不过，她还告诉法官一件事：在度假回来后，有个男子突然来问他们“在旅游时是否生病了”？

“我回答是的，他就说他会处理好剩余的资料。

我真的不知道这里面有问题。他就告诉我在纸上写些什么，一直鼓励我们去申请赔偿。”，她补充道。

丈夫罗伯茨在法庭中也说：“我们承认我们是夸大了我们的病情，但都是那个人让我们委托他处理我们的索赔，还鼓励我们撒谎！”

另一方面，旅游公司的代理人亨特（Tim Hunter）也十分愤慨。

他告诉法官：“两名被告在去土耳其度假旅游时，根本没有发生任何事情，当时也没有抱怨过任何不舒服的情况。

况且从他们的照片也看不出任何问题，分明玩的很开心！

但是旅游一回来，他们就提出要求赔偿，说他们生了重病。

他们提供的索赔材料中，还包括了一份医师报告。

但显然，现在我们都知道了，这个索赔是虚假的！”

根据亨特的说法，公司如果得赔偿，那么按照人均标准估算：

一般损失为1800镑，假期享受补偿为600镑，潜在退款为600镑，律师费用为16000镑，处理案件的费用为10000镑。

也就是说，假设一不小心让这个索赔申请成功了，那么旅游公司将因为罗伯茨和穆佐卡，花费人均29000镑左右的支出，总计58000镑。

虽然，目前这对夫妻正在等待法庭的判决。

但由于他们各自都已承认有“欺诈行为”。所以，接下来他们极有可能面临“牢狱之灾”。

根据《英国欺诈法案2006》（Fraud Act 2006），类似于上述案例中所提到的这类欺诈行为，嫌疑人将面临最多3年的监禁。

只不过，如果选择走法律途径，通常需要花费许多的时间跟金钱，所以许多旅游公司即便吃亏，也宁愿选择庭外解决。

因此，自去年7月，司法部就宣布将打击这类“虚假索赔”。

司法部要求民事程序条例委员会（Civil Procedure Rule Committee）紧急审查度假索赔的相关规定，严格控制索赔支出费用。

并且，他们也为这些旅游公司在对抗虚假索赔过程中，可能要支付的法律费用，设定了固定的成本，让成本更加可预测。

而那些鼓励人们提出“虚假疾病索赔”的无良“索赔管理公司”，一旦被认定涉嫌“欺诈罪”，也要为他们的行为支付一大笔罚金，甚至是被判入狱。

预计在今年的春夏季前，后续的新措施还会相继出台。

随着政府的介入，未来很可能会对于旅客申请“度假疾病索赔”，设置严格的审查标准。

任何企图夸大或撒谎的索赔要求，恐怕都将使申请人“赔了夫人又折兵”。除了无法获得赔偿金，还得承担法律责任。

通过今天的文章，丽莎也要提醒大家，千万不要因为一时的贪小便宜，或者误信了所谓的“索赔管理公司”，就随意提出虚假的赔偿要求。

但同样的，在购买旅游产品时，莎粉们也必须好好了解，不同旅游保险的内容，以及后续索赔的相关规定。以防万一真的需要的时候，不能好好维护自己的权益。

如果莎粉们对于今天的文章，或者英国法律方面还有任何疑问，都欢迎随时在《丽莎知道》留言询问，或者直接联系丽莎律师行。

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