20210108——2021年首战假日运输告捷

开好头起好步

2021年首战假日运输告捷

编者按 在刚刚过去的元旦小长假,集团公司认真贯彻落实党中央、国务院元旦春节工作部署要求,统筹做好疫情防控和节日运输组织工作,精准投放运力、提升服务质量,全力服务旅客假日出行。各单位精心组织、齐心协力,取得了2021年首战好成绩,展现了以新的姿态迎接2021年的进取精神。

集团公司

发送旅客176万人次运送电煤70万吨

武铁讯(王强 通讯员 报道)元月3日小长假最后一天,铁路迎来返程客流高峰,集团公司管内各站当天共加开86列客车提升运能,共发送旅客48万人次,其中武汉、汉口、武昌三大站发送旅客16万人次。

元旦小长假期间,集团公司认真贯彻落实党中央、国务院元旦春节工作部署要求,统筹做好疫情防控和节日运输组织工作,精准投放运力、提升服务质量,全力服务旅客假日出行。小长假期间,集团公司共加开旅客列车227列提升运力满足旅客出行需求,共发送旅客176万人次,其中,武汉、汉口、武昌三大站共发送旅客78万人次。

在做好旅客运送的同时,集团公司货运部门加强运输组织,积极保障各大电厂的用煤需求。他们从强化电煤装卸入手,做到快装快卸,加快周转,提升电煤运输效率,共为分布在管内各站周边的25家电厂送去电煤70万吨左右,保证了各大电厂的电煤供应,确保了人民群众温暖过节、过冬。

襄阳北车站

办理车连续三天突破2.7万辆

武铁讯(曹黎波 报道)元旦小长假期间,襄阳北车站克服货车密集到达、股道运用紧张的实际困难,通过强化现场盯控,科学组织,合理调配运能,实现了办理车连续三天突破2.7万辆,创历史同期最好水平。

节日期间,各地市场物资需求持续旺盛,加之随着气温不断降低,各地纷纷向存煤较低的地区加大电煤组织力度,大量车流向地处进出川渝、北煤南运大通道上重要支点的襄阳北车站汇集。面对持续增长的大车流,该站一方面紧盯出发场开车,倒排作业流程,从列车到达、解体、集结、编组等环节严格卡控作业时间。通过大力实行机车精确叫班,做到车流、机车、运行图的无缝衔接,为编组站开行货车创造良好的条件。另一方面,该站加强与上级调度所之间的联系,准确掌握车流变化,见缝插针,及时组织货物列车上线。并充分发挥焦柳南线大能力通道的作用,积极联系货物列车迂回或向外拉保留,多渠道缓解枢纽的压力。

该站还用足编组场股道,在允许范围内尽量存放车辆,合并股道使用,发挥编组站车种多、作业灵活的优势,大量编组满吨满长列车,提高列车编组质量,确保发挥最大效率。元旦小长假期间,该站日均办理车达2.78万辆,中时完成6.1小时,枢纽实现了高效畅通。

汉口车站

圆满完成旅客运输任务

武铁讯(代能跃 李沙 报道)元旦假日期间,汉口车站结合学生流、旅游流和探亲流的客流叠加特点,按照“做精客运”的工作思路,加强安全卡控,提升客服质量,强化设备巡查,汉口站及管内汉宜线和武孝城际共发送旅客49.9万人次,圆满完成了旅客运输任务。

元旦前夕,该站专门下发《关于做好2021年元旦期间旅客运输工作的通知》,进一步明确了任务目标,围绕旅客运输安全和常态化疫情防控,加强现场包保检查和联劳力度,进一步加大防疫知识宣传,引导和督促旅客进站测温、出示健康码、全程佩戴口罩、自觉间隔排队、分散候车、有序乘降,最大限度防止人员聚集,确保了防疫工作到位,管控有力。

该站积极克服大厅内电梯施工、卫生间改造造成的影响,在做好现场安全防护工作的基础上,进一步优化旅客进站流线,专门制定大客流应急预案,指定专人引导,确保流线畅通。持续加大对安检查危工作的盯控力度,切实强化安检作业过程监管,确保安检查危作业标准执行到位,有效杜绝了违禁物品进站上车。

另外,该站严格落实“学标准、强素质、夯基础、提服务”专项活动要求,改善服务设施,完善安全、引导、服务标识,健全客服设施维管用制度,解决好环境卫生、厕所使用等旅客关注的问题,保障基本服务。同时充分发挥“心连心”服务品牌的示范引领作用,大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务,做到首问负责、有问必答,闭环式服务,全面提升服务质量。

信阳东站

旅客发送实现同比增长

武铁讯(陈卓 报道)“元旦”小长假期间,信阳东站共发送旅客3万余人,同比增长1.6%;单日最高发送旅客9359人,同比增长16.7%。为保证旅客顺利出行,信阳东站采取多项措施应对客流高峰,圆满完成旅客运输任务。

为应对客流高峰期,小长假前夕信阳东站认真调研,精心策划,开足售票窗口,增强关键岗位力量,坚持常态化疫情防控不放松,在原有节假日运输组织方案的基础上,干部着力加强现场盯控,提前统计车票预售情况,合理安排帮班人员岗位,有序疏导各进站通道。对于旅客上、下人数超过300人的列车,各岗位采取加强联控、提前检票、合理利用进站通道缓冲、专人引导等多方面缓解会车给站台组织造成的压力。

“茶乡情”服务示范岗在原有服务设施的基础上,备足口罩、酒精消毒液等提供给有需要的旅客。节日期间该站要求3名工作人员同时在岗,第一时间解决旅客在购票、候车、乘车过程中遇到的各种困难。节日以来,该站共帮扶重点旅客54人次,帮旅客找回遗失物品13件,价值3万余元,获得广大旅客的称赞。

平顶山站

旅客运输平稳有序

武铁讯(沈坚 报道)元旦小长假期间,平顶山站周密组织,狠抓疫情防控、客运组织、提升服务质量,为假日旅客营造了温馨、安全的出行环境。

该站元旦假日期间客流主要以中短途出行为主,学生和探亲客流较平日有所增加。该站按照疫情防控常态化要求,强化疫情防控工作,加大站区环境消毒及通风,认真做好旅客进、出站测温,及时提醒旅客带好口罩。加强售票组织,根据旅客出行情况,及时加开售票窗口,方便旅客的购票需求。积极做好“三品”查堵工作,坚决做到“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”,严格实行旅客人身、行包“两个100%”全覆盖安检措施。车站管理人员加强重点时段、重点车次现场盯控,在关键位置增派加岗人员维护现场秩序。与此同时,假日期间组织党团员志愿者开展咨询、引导、帮助“老幼病残孕”等重点旅客的一系列志愿服务活动,助力元旦假日旅客平安、温馨出行。

据统计,2020年12月31日至2021年1月3日,平顶山站共发送旅客8871人次,其中1月3日返程高峰日发送旅客2836人次。

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