一个前网贷催收员的自述，了解催收的全部套路和手段|网贷|业绩

网上看到了这篇《一个网贷催收人员的自述》文章，觉得有必要和网友们分享一下。

主人公我们就暂时称小明：

只有高中学历的小明，一个人在上海打拼，辗转反侧他入职了一家催收公司。他当时想着做催收的话，客户都是摆在那的精准客户，应该很容易做出业绩。不像以前做业务员那样，到处辛苦地寻找客户。

因此，他入职了一家网贷催收的公司，虽然这家公司只服务一个放款机构，但是每天案子多的人手也是不够用。公司规模看着也不小，好几百平米的面积，大概可以容纳100多个工作岗位。

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贷款逾期

在这里，小明开始了为期一年的催收职业生涯。

刚入职的时候，小明打电话还比较生疏，没什么业绩。可是没过多久，小明自己就摸索出一条“门道”来。小明当时面对的欠款人都是逾期三个月多的，所以面对大部分负债人的情况几乎就是：不接电话、手机关机、手机停机或者直接说没钱还等情况。

于是小明开始针对这些负债人一一攻破：

1.只要负债人不接电话的的，他就轰Z通讯录。他电话一天打好几遍，如果电话接通了，对方说愿意还款，主要是因为暂时没有钱还。这时小明就会对负债人施压，要求“几个小时内必须还进来，否则就轰Z负债人的通讯录，挨个骚扰一遍”。一般人都是比较爱面子的，听到被爆通讯录就会害怕，然后想方设法地还钱。

2.如果一直不接电话的，小明就会先发短信施压，要求负债人“马上回电，不然通讯录上的好友挨个骂”，半个小时左右没有反应的，小明就会P图发过去，配上文字“此图只给你自己看，不要逼我们群发”。这个时候，大部分的人基本就回信息了，然后就开始一直施压，加上微信之后再继续催收。

3.如果是拒接电话、手机停机的，小明就会打通讯录上亲朋好友的电话，挑拨关系。等到通讯录的联系人被挑拨愤怒了，他就挂断电话。基本上在自己挑拨成功四五个联系后，大部分的债务人会主动回电，这个时候他再使用老套路继续施压。

催收工作

4.小明还会把负债人的手机号存到手机里，打开抖音查看通讯录，看都有谁开了抖音。然后在这个时候看谁在直播，然后评论：嘿，欠钱不还，还有脸开直播呢！这些评论被大家都能看到，负债人的脸上自然就挂不住了。

催收公司，我们可以想象到办公环境，整个办公室能听到都是工作人员的大吼大叫，各种难听的，不堪入耳的话都能听到。这样的环境氛围想想都有些恐怖，怕是心理承受能力差的根本呆不住。

尽管大家心里都清楚这是违规的，但是这些招数对付初级或中级负债人还是很有效果的，所以公司为了业绩，也是睁一只眼闭一只眼。

当然，小明说以上这些威胁行为不可能真的操作。P图发给债务人就行，是没有必要群发的，不然对方可能会破罐子破摔；爆通讯录主要是为了激怒对方，也不会跟通讯录里的人对骂起来没完没了，否则自己也有风险。但是这个也要看不同催收人员的素质了，的确也是有很多负债的网友遭受过这种行为。

催收人员

在小明看来，这些高利D的网贷平台运营的模式都是大同小异：“合同借出去1000，到账800，还款1200，逾期几天就要还1300-1500，就算有一些坏账收不回来，但总体还是赚了不少的。”

小明每次提起自己过去的这段经历，就会在内心深处对自己说：“我一定会有报应的”，就是不知道报应什么时候会来，哪怕来了，我也欣然接受。”

如今，小明已经离开了催收的这个行业。但是负债人和催收人员之间的博弈，仍在继续着。

看了这篇文章之后，我内心有一些触动。负债人的确是欠钱了，但是也是遇到困难了，暂时没有能力偿还。明明就已经很困难了，但是还要遭受催收的各种摧残。催收人员对他来说催收是他的工作，如果他不想办法追回欠款，他就没有工资。

我也不知道该如何评价，网友们有不同的看法或者有自己的想法。