整理(SEIRI),工作现场,区别要与不要的东西,只保留有用的东西,撤除不需要的东西;目的是把“空间” 腾出来活用;整顿(SEITON),把要用的东西,按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理;目的是不浪费时间找东西;清扫(SEISO),将不要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾,无污秽状态;目的是消除"脏污",保持职场干净、明亮;清洁(SEIKETSU),将前 3S 实施的做法做到制度化、规范化,维持其成果;目的是通过制度化来维持成果;素养(SHITSUKDE),培养文明礼貌习惯,自觉遵守各项规章制度,养成良好的工作习惯;目的是提升“人的品质”,成为对任何工作都讲究认真的人;安全(SECURITY),重视成员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防患于未然;目的是在工作状态、行为、设备及管理等一系列活动中给员工带来即安全又舒适的工作环境。总有人以为6S就是扫扫地,擦擦桌子,东西放放整齐即可,纯粹卫生阿姨就能干的事情,何必这么重视?精力还是要花在怎么提升质量、怎样提高生产效率上,这才是利润来源;安全当然很重要,出现安全事件必须要严厉扣罚。孰不知,6S与安全、质量、效率、士气息息相关,简直像是鱼儿离不开水,植物离不开阳光一样。
首先是人身安全,在一片垃圾堆里搞生产,哪有安全可言。由于现场管理混乱,私拉电线干什么的都有,电钻的、切割机的、电风扇的、电动起子的,等等,电线肆意横穿,假如电线破皮电到人,怎么办?在这种环境里防不胜防,不出事是侥幸,早晚是要出事的!第二是产品、设备安全,各种物资胡乱堆成一气,占用物流通道,物料有的直接放在地上,叉车、卡车、手拖车来回频繁,如果产品、设备被运输车碰坏、压坏,这样的产品、设备还能安全运行吗?坏了你都不知道,发现了要么修,要么换,这样的损失有多大?设备有价,生命无价,今天一个人断了手指,明天一个人被硬物撞伤头,在这样一个时刻朝不保夕的工作环境下,员工怎能全身心地投入到工作中......
这乍一看好像风马牛不相及,不好意思,6S恰恰极大地保证了产品质量。有人说,我依然可以在乱军之中照样取敌人首领性命,一点不受环境影响。换句话说,管它外界环境怎么样,我照干我的,这么多年,好像过得也挺好的。举几个现象吧,在生产现场很多原材料要么胡乱堆在所谓的托盘上,码的歪歪倒倒,经常哗啦一声倒地一片,要么直接放在地上,如同古代大侠,以大地为席,干什么的都有,你说这样的产品质量会有保证吗?产品在生产过程中,经常发现缺料,产品生产结束发完货,现场地上一地鸡毛,什么物料都有,是少装了一颗螺丝,还是少装了一个垫片,天知道,你说这样的产品质量会有保证吗?物料不按产品定点定量定时配给,产品质量还处于螺丝螺帽装全装不全阶段,还谈不上拧紧拧不紧阶段,质量水平处于地板阶段。
每天一上班,不是找工具就是物料,工具嘛,不是自己乱丢就是别人乱拿,不问遍车间所有人是找不回工具的。工具上贴有标记标识还好,否则,所有工具都是孪生姐妹,恐怕一辈子也是找不回来的,只能骂骂咧咧的开申请单,经过各级审批后重新领工具,本人扣罚是免不了的。花了半天就找一把起子,然后有时还因丢失被处罚,在这样的时间浪费下,在这样的心情下,干活效率会高吗?前面说过,由于物料随意堆放,有的甚至直接放在地上,少了什么都不知道,大家知道,物料遗失重新补发需要经过多么漫长的手续,时间浪费海了去。更可恨的是,往往货物一发走,物料就在某个边边角角,这时候是该高兴呢还是该哭泣呢,谁经历谁知道!
不知道我们有没有感受到,我们到日本、韩国企业以及欧美企业现场参观,现场干净整洁,里面的员工穿戴也是干干净净,满面春风。就连厕所都撒了香水,放上几株盆栽,给人一种赏心悦目的感觉,这样的企业给人一种管理规范的印象,不管是外部客人,还是内部员工,都会有一种愿意合作和工作的氛围。反观很多企业搞6S就是搞运动,下午有领导或客人来参观,大家放下手上的活,搞一下卫生,好像环境好不是为了自己,是为了别人。不知道自己在这个环境里可能要待一辈子,别人可能只是几分钟而已。如果你不能判定自己的工作环境是否满意,你只要回答一个问题,你是否愿意将你的父母、子女或配偶带到自己的工作场所来参观即可。更体现出全体员工的精、气、神,客户看重的不是表面的干净,而是这个企业的一种精神,一种文化,一种做事的态度。
小小6S,起了大作用,不仅管安全,还管质量和效率,更管一线员工的精气神。
尤其是实体生产制造企业,再复杂的产品都起于一个螺丝一个垫片一个动作,起源于干净整洁的制造环境,可以说无6S不制造。
作者 : 周洪涛
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