(法6)精益书籍推荐阅读---《通用电气模式》
[美] 戴维·尤里奇、史蒂夫·克尔、罗恩·阿什克纳斯戴维·尤里奇,美国密歇根大学罗斯商学院教授、人力资源领域的管理大师。在美国《商业周刊》举行的调查当中,他是最受欢迎的管理大师,被誉为人力资源管理的开拓者。1997年获得国际人事管理协会颁发的“Warner W.Stockberger成就奖”。1998年获得人力资源管理协会颁发的专业知识领导力终身成就卓越奖、国际企业协会和招聘就业管理协会颁发的“终身成就奖”。2001年被美国《商业周刊》评为管理教育家的第一名。史蒂夫·克尔高盛公司学习总监兼总经理。他曾是通用电气公司领导力发展中心的副总裁,该中心位于克罗顿维尔,在业内久负盛名,同时他还曾担任通用电气公司的学习总监。罗恩·阿什克纳斯雪佛管理顾问公司的管理伙伴,在机构改革方面,是CEO的首席咨询师,也是《无边界组织》一书的主要作者。《通用电气模式》从独一无二的角度提出了“群策群力”,它提供了许多工作表、工具和案例分析。有助于您的组织通过通用电气公司率先实施的“群策群力”,发掘员工的智慧,克服官僚主义,迅速解决组织中的各类问题。《通用电气模式》介绍了如何在组织中采用“群策群力”来打破诸如等级制度和繁文缛节之类的官僚作风,建立一支训练有素的工作队伍,使之能够有效实施所需要的组织变革。由此,它提供了以下信息:“群策群力”的基本原则、计划、引导和实施“群策群力”的方法、制定适合不同组织的“群策群力”。通过“群策群力”发掘有效率、有远见的领导、工作表、工具和案例分析。“群策群力”不仅在通用电气取得了引人注目的成果,而且还在其他组织的实施中获得了巨大的成功,如通用汽车、家得宝、西尔斯等。杰克·韦尔奇刚刚接手通用电气时,企业一片死气沉沉,患了严重的“大企业”病。企业内部与外界严重脱离,正如一个人身上穿了十几层羽绒服,已经感受不到外界的冷暖变化。只注意内部与上级,不管市场上的变化,决策过程迟缓又费事,多半流于纸上谈兵。官僚作风、层级制度、公司政治和虚伪的礼数严重抑制创意的产生。企业上下处于较严重的自我封闭、自我感觉良好状态和意识中,虽然还不至于面临崩溃,但却运行的摇摇晃晃。杰克·韦尔奇为了打破这种封闭状态,通过克罗顿维尔培训中心的发动与宣贯,在企业推行“群策群力”管理活动。鼓励全体员工尤其是一线员工头脑风暴、各抒己见,最后在主持人的归结形成有价值的意见和建议,然后请上级主管领导当场决策“上”还是“不上”,并立即配置行动资源。会议要求,不能开成抱怨会和批斗会,鼓励员工不要责怪别人,而是想想自己该如何改变现状。韦尔奇一生在通用电气干了三件大事:群策群力、六西格玛、电子商务,后面两项工作的开展成功,绝大部分是建立在群策群力推进成功的基础上。实际上通用的群策群力与丰田的全员改善异曲同工,可谓一拳打得百拳开,后来逐步成为通用电气的企业文化。韦尔奇也因此打造出通用电气历史发展上的最佳黄金期。通用电气的成就:1981年,韦尔奇接任第八任通用电气公司总裁,力推“群策群力”的企业文化,终于把公司重新带上了发展的快车道。从此,在他带领下的GE创造了一串串令人啧啧称奇的业绩:GE的市场价值从1981年的120亿美元增至1995年的1570亿美元,1998年的2800亿美元,最后到2000年的4000亿美元,一跃成为全球最强大的公司。从所创下的股东收益方面来看,无论是微软公司的比尔·盖茨、英特尔的安德鲁·格罗夫,还是沃伦·巴菲特或者沃尔玛零售大王山姆·沃顿,都无法同杰克·韦尔奇相比。连续几年,GE被《财富》、《福布斯》、《商业周刊》等多个权威财经杂志评为全球最有价值的公司。人人人格平等,没有身份、职务等级限制,没有威权才能创造一个敢讲真话的氛围。人民群众的智慧是无穷无尽的,谁丢弃这一点,就一定会吃大亏的。一项工作要做的好,一个企业要管理的好,除了要有科学的工作方法和管理流程,还必须长久甚至一辈子坚持下去,否则也会在历史的长河中昙花一现。这是所有结论中最关键的一条,一项重大管理变革,必须由企业当家人、一把手去发动并真正去做,将管理流程上升为企业的文化和核心价值观,也必须由企业一把手带头去践行。因为他是整个企业的风向标、指南针,一项变革是真干还是走过场,是运动还是文化,人民群众的眼睛是雪亮的。