《我为深日代言》电梯噪音治理后的重生
本期代言客户来自合肥
——这是《我为深日代言》系列的第12篇。
编者按
“电梯噪音治理完成后，房间里再也听不到电梯噪音了。我还用耳朵贴着墙听了好几遍，确认之前的低频振动确实不存在了，这个效果完全出乎了我的意料。电梯噪音一直是压在我心头的大石，现在的我终于如释重负，我感觉自己像是重获新生！”来自合肥的张先生感叹道。
张先生说：“我曾经还以为电梯噪声只是一件小事，加个隔音棉就可以了。然而，历时一年多的投诉折腾，经历过两次电梯降噪治理效果不理想的尴尬后，我才知道，电梯噪音属于边缘领域科学，不是没有解决方法，而是因为懂的人太少，太少了。小问题，却远远没有你想的那么简单！”
以下是由合肥张先生讲述的电梯噪声防治故事。
一、奋斗多年买下新房，却遭电梯噪音困扰
拥有一套属于自己的房子，这是包括我在内的许多年轻人的心愿，也是我们为之奋斗的目标。 2017年的夏天，奋斗多年的我终于实现了这个心愿，拥有了人生第一套属于自己的房子——高层，3梯6户，顶层复式户型，非常的宽敞和明亮，第一眼我就相中了。 记得第一次走进我的新房，那大概是我人生最幸福的时刻吧！
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新房入住前，是紧张的装修，水电、瓦工、木工，有条不紊的进行。 木工结束后开始做油漆的时候，工人师傅告诉我，室内总是有一种“嗡嗡嗡”的噪音，我们仔细一听，才发现是电梯运行产生的噪音。 只要电梯一运行，室内就开始响起“嗡嗡嗡”的声音，电梯运行结束，噪音跟着就停止了。 之所以到做油漆的时候才发现电梯噪音，可能是因为做水电、瓦工和木工的操作声音都很大，掩盖住了噪音，而做油漆时则相对安静很多。
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我很愤怒！！！ 因为买房之初我就问过开发商，我买的顶层复式，是否存在漏水与电梯噪音的问题， 开发商信誓旦旦：“漏水是不可能的，因为我们的工艺非常好；电梯噪音也是不可能的，因为我们采用的是最好的三菱电梯，而且电梯与您家中间还隔了一条过道。” 开发商所说的过道其实是一条不到2米的走廊，即使有这条走廊，电梯噪音还是传到我家室内了，因此可以预见的是，如果没有这条过道，电梯噪音该有多大呀！
二、电梯噪音影响大，物业拖延不作为
由于小区楼盘已全部交付，因此日常的维修事务都是由物业入驻负责。 所以我只能先找物业反映电梯噪音情况，初期物业来的很勤，还请人来检测了噪音，测出的结果是高频噪音不超标。 那时我还不懂得 电梯噪音属于低频噪音，用高频噪音检测的标准是检测不到的 ，但我很肯定电梯噪音对我家影响非常大，必须要治理好才行，可他们却一直以噪音不超标为由不予治理，也没有明确的回复。
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为了解决电梯噪音，我只能上网恶补相关知识。同时，我还咨询了一些行业内的朋友，最后我才了解到电梯噪音产生的原因，因为我家是顶层复式，电梯距离我家比较近（大楼采用的是3梯6户结构，我家属于3号户型，也是距离电梯机房最近的一户），因此我家受到了电梯机房设备振动传声影响。而且这家的这种情况在国内并不少见，网络上的投诉及维权也很多。
为了使问题得到解决，我持续向物业投诉了几个月，从最基层的楼管到物业总经理。然而，我家的装修都早就完工了，物业却以各种理由一直拖延未有任何作为。无奈之下，我只能硬着头皮转而找开发商协商投诉解决。
三、开发商积极采取降噪措施，方法不对效果未尽如人意
朋友告诉我，这个事情找对人很关键。 为了少走弯路，我直接联系上了开发商合肥总部。 他们经不住我的折腾，最终找了设计部与我对接。 经过与设计师的沟通，最终证实确认， 我家的电梯噪音之所以比较严重，主要是因为他们的楼体结构式是平面式，平面式结构的房子为了好看，一般会把电梯间设计成与顶层业主家持平，因此电梯机房就在顶层业主家隔壁了，电梯运行噪音影响顶层业主在所难免。 我一路追问电梯噪音问题应当如何解决、什么时候能真正解决，他们表示要开会认真讨论和研究电梯噪音解决方案。
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期间，我不断地向设计部交涉，两个月之后，他们终于给出了电梯降噪治理方案，我为此而兴奋不已。虽然，他们最终的降噪措施仅仅是对电梯机房墙体加装一道隔音棉。
施工的时候，我一直盯着，并对效果充满期待。最后，整个机房墙面的上下左右都做了一组隔音墙，看起来严严实实。我想，这至少应当效果不错吧！然而，当我回到室内的时候，电梯运行的噪音依然通过厚厚的隔音棉，传到了我的耳朵，与未加装隔音棉相比，声音并没有小多少。漫长的等待与努力，等来的却是这样的效果。那一瞬间，失望、疑惑与无助涌向了我，我非常地失落。再次投诉的时候，我已经有点力不从心了。开发商也不了解产生问题的原因，但是他们却是如此地理直气壮，他们只说：“隔音棉也做了，效果也是有的，你观察一段时间，先适应适应吧，也许你太敏感了。”
四、新房入住体会电梯噪音之苦，为求帮助建电梯噪音受困群
转眼间新房装修完成已经半年，家人们都期待着入住呢。我想，既然电梯噪音一时半会也解决不了，不如先住进去再说，后面再想办法解决吧。于是，在2018年的夏天，我们带着既期待又担忧的心情搬进了新家。但新房入住后，我才对电梯噪音之痛有了更加深刻地体会。
楼房分为南北两面，电梯设立在楼房的最北面，可电梯运行产生的噪音竟然可以直接从最北面传到我家最南面的阳台，甚至我家楼上楼下的每一个角落，都能听到电梯噪音。白天的时候，我一般上班不在家，晚上下班到家后，想好好休息一会都不行，电梯几乎一直在运行，这个电梯上，那个电梯下。电梯噪音不断钻进你的耳朵，“嗡嗡嗡”地在里面一直响，把你的思绪搅得一团乱，一直到晚上十点，电梯才陆陆续续停下来。当我们准备入睡的时候，刚有睡意袭来，突然间传来电梯“哐当”的声音，人一下子就被吵清醒了。而且无论是侧躺还是平躺在枕头上，都能感受到烦人的电梯噪音。入住不到一个月，家人们就都瘦了一圈。
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在经历第一次电梯降噪治理失败后，我明白了要彻底解决这个事情，就一定要先搞清楚原理，所以我只能进一步学习电梯噪声的原理知识。找资料的过程中，我认识了许多同样受到电梯噪音困扰的业主，也得到了很多帮助。为了方便沟通，我建了一个电梯噪音受困业主微信群，来自五湖四海的电梯噪音受困业主在群里互相分享资料和经验，这使我对电梯噪声问题有了更全面的认识。
这个低频电梯噪音有个很特别的地方——可能检测出来的数据并不太大，但你在每一个房间内都能感受到电梯振动噪音的存在，这也就是物业用高频噪声标准检测设备来测量，但是却显示噪声值不超标的原因。要检测电梯噪音的影响，必须用高精度的噪声检测设备，采用低频噪声的检测方法才能显示出来。电梯噪音是低频振动噪音，通过墙体固体传播，做隔音棉根本起不到作用。
五、二次降噪砸承重侧混凝土，效果仍差，为寻求问题解答，我认识了电梯先生
在我的持续投诉下，开发商继续对电梯噪音进行整改。他们专门请了电梯专家来勘查，专家认为噪声是由电梯振动传递引起，最后的整改措施是将电梯减震垫及承重边的混凝土砸掉，这样可以降低固体振动的传递。
二次治理后，家里的电梯噪音的确小了一些，没有之前那么大了，但是那种低频噪音依然存在。只能说如果混凝土没砸掉之前，电梯噪音像拖拉机发动一样大声；混凝土砸掉之后，电梯噪音变成了小马达启动时的那种尖细的“嗡嗡嗡”。
为什么隔声墙做了没有用，把电梯的承重混凝土砸掉后，电梯噪音依旧存在呢？带着这个疑问，我求助于经验丰富的电梯噪音受困群友，有位群友给我发了一篇文章《电梯噪声是个边缘科学，找对人就是少花钱！》
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通过这篇文章，我了解到， 电梯噪音是一门边缘的科学，只有专业的低频电梯噪音治理方案才能彻底解决问题。 通过这篇文章，我认识了电梯先生。 我将家里的电梯噪音情况告诉 电梯先生 后 ，他给我普及了很多电梯噪音相关知识。 因为 我家房子属于复式结构，一楼虽然与电梯之间有一个过道隔开，但是二楼为了扩大面积，并未设立过道，而是与电梯共用同一堵墙，因此，电梯噪音通过二楼的墙体固体传声直接传至我家中的每一个角落。
六、开发商拒绝再次进行降噪治理，环保局检测噪音仍然超标严重
我将深日提供的专业意见和电梯降噪治理方案推荐给了开发商，要求开发商向深日了解电梯噪声防治方案，并对电梯噪声再次进行治理。然而，已经进行过两次降噪治理的开发商，以“电梯噪声已经多次整改且电梯噪音不超标”为由，拒绝了我的请求。我来回找了他们很多次，他们却非常不客气：“只要你能证明电梯噪音超标，我们就给治理，否则你就是无效投诉！”
事已至此，我也毫无办法，只有检测电梯噪声超标才是我的唯一出路了。于是，我开始在合肥找噪音检测公司，但让人气愤的是，我打了40多个带“环保”名字的公司电话，却没有一家愿意帮我做检测。最后，我直接找了合肥的环保局，环保局的下属单位终于肯帮我做电梯噪音检测了。
检测的结果既在我的意料之中，又在我的意料之外。在我 意料之中的是，电梯噪音确实超标；在我 意料之外的是， 我们家属于二类住宅，但是电梯噪音已经超过四类住宅的标准了。如此大的电梯噪音，开发商竟然说不超标，简直是睁着眼睛说瞎话。 我直接找到开发商，让他们兑现承诺。 在噪声检测报告超标的强有力证明下，他们才最终同意给深日公司打电话进一步了解电梯噪声防治方案。
七、多次博弈坚持选用深日，降噪效果优秀出乎我的意料
在讨论电梯降噪治理方案时，开发商设计部还推荐了一家杭州的公司，我专门去看了，他们根本不是专业做电梯降噪的，而是做什么水泵降噪、空调降噪、隔声门窗等很杂的一家公司。这都不是专业电梯降噪的公司，一点儿也不靠谱。我强烈要求选用深日，因为深日才是专业做电梯降噪治理的，专业从事电梯降噪治理已经十多年了，在各地都有成功案例，而且无论是资质、电梯降噪技术、专利发明，还是降噪治理方案，深日的都比其它公司优胜，虽然费用贵了些，但更重要的是，深日降噪效果完全保证，他们确保业主满意，承诺降噪效果不满意不收费。
效果和质量才是目标，我们有什么理由不找有资质、有实力、有保障的深日来治理，而是选择一家价格便宜一点点的杂牌来治理呢？通过理性的沟通，也是出于对效果及安全等多方面的对比考量，开发商最终同意选择深日的降噪治理方案。我也主动承担了找环保局检测电梯噪音的费用。接下来，开发商开始与深日对接合同流程事宜，最终的电梯噪声整改（第三次）大约是在2019年的4月，整体降噪施工历时大概一个礼拜。
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电梯降噪治理完成后，降噪效果真的非常不错，站在房间里再也听不到电梯噪音了，我还用耳朵贴着墙听了好几遍，之前的低频振动确实不存在了，效果好得出乎了我的意料，没有了电梯噪音的烦恼，我感觉自己重获新生！
有一次我联系物业时说起这件事，物业说：“在降噪之前还陆续有人投诉电梯噪音，降噪完成之后，再也没发生这一类的投诉了。”
八、为让更多受困者解决电梯噪音困扰，我选择为深日代言
曾经我还以为电梯噪声只是一件小事，加个隔音棉就可以了。然而，历时一年多的投诉折腾，经历过两次电梯降噪治理效果不理想的尴尬后，我才知道，电梯噪音属于边缘领域科学，不是没有解决方法，而是因为懂的人太少，太少了。小问题，却远远没有你想的那么简单！
我家的电梯噪音终于得到了彻底的解决，我觉得这是除了“买下人生第一套房之外”，第二件让我感到骄傲的事情！作为电梯噪音受困者微信群的群主，电梯降噪成功后，我马上向大家分享了我的电梯降噪经历，同时也向他们推荐了深日，尽我所能地，用我的经历帮助群里的受困者找到解决办法。
对于仍然还在经受电梯噪音困扰的业主们，我想说，电梯噪音真的是可以通过正确的治理彻底解决的，但是找对人和用正确的方法是最关键的。在解决电梯噪音的过程中，坚持很不容易，但是坚持下去，我们最终都能够脱离电梯噪音苦海。
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