2021的开局并没有给文旅人一剂定心丸，零星复发的疫情让整个文旅行业又一次陷入困境，这个春节注定没有小长假，只有“就地过年”的防疫新措施。面对再一次被疫情折戟的第一季度，不管是企业的掌舵人还是重要的决策者，都会对行业有一定的预判和应对措施。
针对此，闻旅希望通过《闻旅新春系列专题——2021再出发之“听君一席话”》此次专题，能够更好地为行业梳理一些新的思路，战略和方法论，也希望给这个行业的坚守者重塑信心。
今天我们邀请到的分享嘉宾是
万众文旅董事长兼总经理肖薇
2021年，出境游依然有很多不确定的因素，而国内疫情开春之后会得到很好的控制，国内游会有一个复苏及逐步增长的趋势。在国家倡导的内循环机制下，国内游市场应该充满机会。万众文旅依托自身在行业的经验，2021将目光和精力选定在贵州，以贵州安顺为依托，打造更有体验、更细分的贵州旅游产品；以党建红培、乡村振兴旅游、大明朝文化、亲子研学基地、自然康养民宿为主题类旅游产品；开展与线上线下、同业及企业相结合的渠道整合，逐步参与景区景点的打造及运营。企查查相关数据显示，2020年有20620家旅行社注销了，但同时有45644家旅行社新注册，有人凄凉离场，有人高调入局！滴滴、哈罗、小红书、抖音就是这些跨界的新入局者。说明市场看好旅游行业，资本对旅游行业有所期待和窥视；而对于向万众这样的目的地产品整合资源商来讲，研发好适合各大平台的产品与各大平台建立好合作关系，不失为一个好的选择；而平台公司发挥在技术、客户运营及资本上的优势，能够在旅游行业建立起共生型的生态圈是有利于行业的发展的。万众就是从出境转国内游的代表，从最初的被迫，到现在像发现宝藏一样的兴奋，期间是对国内游市场、政府对旅游的重视、旅游设施建设的不了解。当我们将国内游锁定以贵州为重心后、我们发现以下新变化：一是国内游需要更高品质的产品和服务；二是市场、客户及各类需求更加细分、在细分领域中，需要更高要求的运营能力。挑战来自于两个方面：一是如何将出境游经验和国际视野、国际思维在复杂的国内市场找到结合点，并且快速转换。二是如何与国内游优秀的公司或老兵建立起共生型的生态圈，达到水土相融，共生共享共同发展！应该没有比2020年再难熬的日子了。作为人民生活品质服务中不可或缺的旅游行业不会消失、而专业的旅行社也是会像其他中介服务商一样被社会所需要的，只要不断精进自身的品质与时俱进，坚持就是胜利！
