创业15年感想（六）：管理就是提升员工的能力+分钱到位

虽然我们大多数人都觉得自己可以带几个人，但走在创业路上才发现，管理从来不是一件容易的事。

很多创业者创业之初一个人做还可以稳稳的赚钱，组建团队之后，反而开始走下坡路了。

是自己在组建团队之后不努力了吗？好像不是。努力和勤奋几乎每个创业者最恒久不变的要素。那为什么组建了团队反而业绩下滑利润下降甚至出现亏损了呢？核心在于人效下降了。 

组建团队导致成本上升，创业者分出一部分精力做管理导致个人的业务下降，而团队成员的业绩没有如愿的做起来，这么成本一端上升业绩一段下降，必然导致利润下滑和亏损的情况。

那怎样做管理才能确保业绩和利润双双上升呢？

我们还真不能纯按管理学的内容来讲。原因有二：一、管理学体系太庞大，不是一篇文章就可以讲明白的；二、很多的管理学理论和创业实践中的带领小团队发展，还真有点从阳春白雪到下里巴人之间的距离和隔阂。

从实用的角度，我个人的管理经验就两点：1. 真心实意的帮助员工成长；2. 分钱到位。 

很多创业者日常所谓的管理就是安排工作、布置任务，总觉得我把你招进来也给你发工资了，现在只需要把对应的事情交代给你就可以了，但管理中最大的成本是返工，一个认知高度不够和不熟悉工作全局和细节的员工是没有办法圆满完成一份工作的。

所以，招募进来一个员工，第一要务是要引导其学习帮助其成长，你招募的人，进来时可能只有60分的能力，你需要帮助其成长为90分，甚至100分以上。

给员工的学习要包括二方面：一、工作全局观和工作技能，二、个人认知，比如价值观，基本的商业理念和逻辑，基本的为人处事的逻辑等。工作层面上的技能可以让其把事情做对，而一个有正确价值观和较高社会认知视角的员工则更有可能把事情做好。

相对于“指哪打哪型”员工，我更喜欢能够主动思考并在许可范围内自主采取行动的员工。要培养这种类型的员工，一定要帮助其成长。

以我们自己的运营团队为例，为了提升员工的能力，公司安排给大家统一购买读书会会员，引导大家在有空的时间，按照自己的偏好去读书学习，在这一层面，我把它看作是提升大家认知的一种途径，我不会强行要求大家必须读什么学什么，但我会把我学到的东西在周例会上分享出来，种子播种下来，总有一些员工被触动，去读去学习，然后，视野拓展了，价值观也得到提升。在运营技能层面，我安排大家学习老魏读书APP中的内容，还会在平时的部门会议上结合运营中的具体问题进行分析和讲解，在大量案例和多角度的学习之后，大家的运营技能也都得到了提升。

谈到安排员工学习这件事，也总会被人问及：万一我安排他们学习，他们学会了就走了，那该怎么办？每次遇到这样的提问，我总是反问一句：万一他没有学习的机会，学不会，一直不走，你该怎么办？

员工从一家公司离职，核心原因就二个：一、钱没给到位，二、做得不开心。 

所以，我们接着来谈谈分钱到位的事。

分钱到位包含几方面：

• 一、一定要分钱，不分钱不行，不分钱，大家表现好坏一个样，业绩好差一个样，那大家就没有做好的动力；

• 二、要多分钱，分钱很少也等于没分，也激发不了大家的干劲；

• 三、分钱要以业绩为导向，避免一锅粥混杂还想对大家一碗水端平，即分钱的规则是明确的，业绩好的有，业绩差的没有；

• 四、分钱的目标不要定太高，也不要定太低，要定“跳起来摘桃子”的目标，但不能定“跳起来摘月亮”的目标。我看到有团队定了很高的几乎无法实现的目标，团队成员也就直接无视目标了。