平安的创新基因-顶层创新、 战略+执行
当晚，蔡总一席红色短款小西装，配青春活力牛仔裤，虽然已经是晚上七点半，但在她热情洋溢的脸上看不到丝毫的疲惫。一进教室就带来一股超凡气场，中气十足，演讲风格风趣幽默，说话语速稍快，她自称是一个急性子的人。雷厉风行的风格让我想起了我们公司的董总裁，也是女中豪杰一枚。
整个演讲分三个层次。
一、在追求卓越中成长
二、致力于成为科技领导者
三、平安的创新基因 顶层创新 战略+执行
一、在追求卓越中成长
平安集团的发展十分迅速，从2008年462位，到2018年排名财富世界五百强企业第29位，成为中国第一的保险公司。复合年增长率达30％。可谓利润惊人。
平安每年都有新的目标，提前十年制定战略决策方向是平安迅速成长发展的原因。在这里蔡总十分动容的讲，2008年，她还在用诺基亚的时候，马董事长已经在跟他们讲未来的金融将由科技引领，支付不需要现金、AI代替人工、金融全面智能化这些她曾经听不懂的愿景了。
当然，平安也是朝着这个方向做的。平安曾经有一个团队专门负责去国外学习新的知识和发展方向，带回国内指导企业发展方向。
2007年之前的二十年，平安基本上致力于保险金融行业，比较传统的发展主业。从07年上市以后，平安进入发展的快车道。金融+科技 使平安在十年间迅速成为金融业巨无霸。而未来还将探索金融+科技及金融+生态。
1.所谓金融+科技
今天我们对AI人工智能、大数据、程序平台化管理、区块链等等这些计算机领域的名词已经是十分的耳熟能详了。但是十年前，又有多少人看到了今天呢？马云、马化腾、马明哲？（一家的吧！）他们看到了，计算机将带来的革命，对人类生活的改变和企业未来的顶层布局。
计算机技术的逐步发展，首先会代替那些程序化的，反复的动作，然后会进一步代替有逻辑推理性质的工作，计算机对数据的处理能力是人类大脑无法比拟的。所有的这些说明金融业的很多工种都将是计算机可以取代的先驱者。马总十年前就布局这一切，当企业在传统的道路上发展的如日中天时居安思危，积极布局投入研发科技对于金融业发展方向的研发人员，使平安集团先人一步实现智能化管理及业务拓展。所以，当近几年很多公司注意到科技可能会颠覆产业发展方式的时候，平安已经先人一步完成了产业发展的迭代。相比有些公司还没摸到智能化管理的门，那些跑的快的公司已经布局下一步。平安明年将再裁掉三分之二的人，用计算机AI取代。随着人工智能的发展，不只是平安，顺丰快递、京东、阿里巴巴、腾讯等科技行业都已走在AI取代人工，利用智慧化平台管理企业提高员工的效率的路上。
一个有用的智能管理平台是需要长时间的开发、反馈、修改的，很多公司以为照样学样把公司的日常管理搬上网络就自称是实现智能化了，殊不知这之间的差距，平安花十年时间沉淀投资百亿摸索开发的智能化系统不是我们找个小公司花几千块钱就能模仿和超越的。这里面的问题很多，可以不懂技术，就问一下自己的员工和自己，公司的“智能化系统”确实节省了时间，确实提高工作效率了吗？对员工的成长确实有帮助吗？
当然，平安做到了，我没有在平安工作过，但是从他们每年增长的速度和逐渐减少的人员，30万员工有10万是科技类人才，我们就能知道，平安确实称得上是科技类金融公司。而且，科技确实为企业发展助力不少。
2.金融+生态
互联网科技类的公司有一个显著的特点，对资金的沉淀力很强，属于技术密集型企业。他们有别于传统行业需要大量的固定资产投资，因此发展好的科技公司有大量的资金。所谓的金融+生态，就是对不同行业的收购并购，投资等，现在平安涉及五大行业：金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市。这个生态就是不同行业产业链上下延伸，平行数据打通。形成涵盖人类衣食住行等的大生态网络。再通过数据的统一整合、分析，形成互相促进的类似生态系统的关系。生态系统自然是可持续发展的。
举个栗子:一个客户咨询金融服务，他打电话到服务台，服务台接待他的是一个AI智能机器人，智能机器人通过声纹分析这个人说话的语速、语调，再通过这个人的个人信息从房产服务、汽车服务等其他生态调取这个人平时活动的区域及消费水平，就可以对这个人形成全方位的人物画像。生态系统越健全，越容易将客户分类、越容易了解和分析客户的需求，也可以获取和储存更多的客户大数据信息，这些AI可以几秒钟完成，然后根据对这个人的判断，AI机器人选择回答客户的方式和推荐的产品。真正做到精准推荐。技术越成熟，AI服务会越精准，未来AI很可能比自己都更了解自己。
生态圈的概念很多公司都提过，大家都意识到了未来科技引领数据为王的大趋势。但是要做成需要强有力的资金支持及长久的布局和执行。今天我们看到的BAT、平安这些走在前面的公司，无不是科技领域的开拓者和践行者。很多银行业也全面布局AI服务，我们走在街上可以看到很多银行用机器取代了柜台服务，还只是开始。
平安采取矩阵管理模式。
干部四新四能
四新：新业绩，新贡献、新创新、新提升。
强调归零精神，即以前做出来的成绩，不能躺在上面睡觉。新的一年要有新的成绩。旧的也不能丢。
四能：能上能下（升职或者降职）能进能出（引入外部人才清退内部差的干部）能左能右（培养全面手）能高能低（薪资水平）
这个千人千面智能服务平台可圈可点。针对不同的员工存在的不同的问题。有针对性的强化员工不足，无论是企业培养还是员工个人成长都有很大好处。
工业时代席卷农业时代，科技时代迭代工业时代，未来已来，转型必定痛苦，但只有在痛苦中才能快速成长。蔡总说她每个昨天都很痛苦，但是每个今天回望昨天都不曾后悔，因为是这种永不放弃的精神让她成为今天的自己。共勉。