这家2100亿的房企，发布了它的"产品服务新主张" / 四六文摘

文\潘永堂

当下的地产，规模已全球领先，房价也世界领先，但房子和产品的内功和细节却深研不足，不少优秀房企基于产品力提升奔赴日本、欧美学习，获取“他山之石”的借鉴。

过剩时代，改善时代，今天的城市渐渐不缺房子，而缺好房子，更缺真正懂生活，改善生活，提供与都市生活方式同频率、同频道的房子！也就是在五一前，老潘受邀参加保利地产2017年品牌战略发布会，本以为稳健派央企产品会强调四平八稳，讲讲品质过硬也就翻篇下一章了，但没想到保利地产发布的“生活家系列”竟然洞察人居生活如此深入，产品细节和理念如此走心和接地气，较为感叹！

产品时代，大多房企都在从户型到配套，从实用到功能，从功能到艺术，不断升级自己的产品段位。但真正的好房子，肯定是C2B视角下的优化，真正的好房子，应该源自生活，又适当高于生活。有圈内设计大师说：“好房子的本质不是空间，而是提供和矫正你的生活方式。年轻的设计师，往往很难做出好户型，因为生活经验和阅历都在那里摆着。中国当下很多户型创新都是让一个住刚需的屌丝去设计豪宅别墅，然后让一帮住改善的高级屌丝去提修改意见，最后卖给身价几个亿的富豪，这个现状不对劲，但却常见。”

以上的桥段，只为说明

房子真正的魂，在于生活！

宋卫平也说，房子，只是生活的容器，但房地产未来要从“容器时代”进入“生活时代”！保利则说，最好的房子可能是你从未见过的房子！

也因为此，保利对当下城市生活家的生活方式进行了前瞻，建设性的研究，提出了“保利版”的生活家主张。即保利生活家987产品服务新主张=九大梦想品质空间+八大设备品质系统+七大文化品质社区。今天老潘也择其重点和亮点，为大家分享保利的产品背后理念。

part 1

人，是前提

保利版的生活家5大肖像

最好的房子可能是你从未见过的房子！

人，是前提！

与其他房企发布产品白皮书不一样的是，保利开篇不是讲户型，讲产品精神，而是讲人，讲当下的人，未来的人，讲生活家。保利通过大数据结果和自身多年客户调研，总结出当前城市生活家核心的五大肖像：即投资高手、工作狂CEO，处女座家政女王，知性医生养生达人，外资高管。并对每个肖像进行了自身生活主张的DNA解读，比如自由生活的投资高手，他们的标签是“热爱生活，狂热DIY，喜好收藏，爱交往。”

Part 2

保利生活家

比你更懂你想要的生活

房子，是生活方式的折射

保利的房子，是生活家艺术的呈现！

在保利每一个产品创新，都是以生活家为起点，生活才是创新的起点！

一、保利生活家：还原生活本色

1场景1：盒厅，让亲情距离更近

三代虽然同堂，虽然天天见面，但真正家人面对面共聚交流的时间非常短。据有关统计，城市家庭每天平均家庭时间其实仅为2.7个小时，更关键的是，家庭真正意义的“共聚”时间只有晚餐及饭后的0.7个小时。

房子更多隔断，墙体和柱子人为的将家人视线隔离，针对此，保利地产特色提出了“超尺度盒厅”微创新，即把家庭公共区域所有柱子和墙都放在盒子外围，将除卧室以外空间隔墙全部取消，打造视距超过10米的尺度家庭厅，这是更大视觉空间换更多家庭共聚时间的“转化”。如此以来，保利用盒子，将起居室，餐厅，厨房、阳台等公共空间都整合起来，可分可合，即能独立自处。

比如盒子延伸出来的儿童天地，位于盒厅中央，一方面，各处视线可达，父母陪伴并保障儿童安全；另一方面旁边墙体设置涂鸦黑板墙，孩子可以独处的随心书写创意，而这一切都在父母视线之下，多少次父母内心呼唤的“多一点时间陪陪孩子”，从理想变为现实。

其次，保利创新的“家具变形金刚也会增加家庭共聚的时光，在保利客厅里，沙发可能不再面对电视并相邻书架，一家人放下手机，坐在一起阅读交流是否更有趣；同时在客厅预留白墙配合投影，马上变身家庭影院和互动游戏厅，最终一个没有“内容”的客厅被保利盒厅设计玩出了“畅享空间，更便捷、更开放式实现了工作区、健身区、阅读区与投影区等不同的内容空间，创造家人共享互动的不同模式。”

2场景二：做饭，不再是一个人的“独角戏”

让做饭不再是一个人的家务，而是一种家庭重要的社交厨房，情感厨房。

在保利的餐厨一体化和开放式厨房里，一方面，开放式西厨黄金三角与合理动线，中厨洗、切、煮的鲜明分区，即使家人一起边做饭、边协作，也是动线合理，空间自如，尽情享受烹饪的乐趣；也可以女主人烹饪，小孩和老公在“视力范围内”聊天，互动。所以，无论哪种做法，凭借盒子和开放式厨房的设计，做饭，早已不是一个人的“独角戏”。

保利估算，类似的盒子设计与功能区的多种结合，比如餐厨一体化，儿童天地，家居变形金刚等，让一大家人增加了交流互动的时间，一年下来，家庭就多了730个小时的家庭时间，大家既能独处，又兼顾了感知家人的情感和关怀需要，最终创造更多家庭甜蜜回忆。

3场景3：花式院落：保利重新定义阳台

阳台除了晒衣服和种花，你还能想到什么？

对此，保利给出了新答案，或是重新定义了“阳台”，即花式院落阳台，保利给阳台取了一个个诗情画意的名字。在保利看来，阳台是盒厅与自然连接的窗口；阳台，完全可与各功能空间互动形成花样模式，比如阳台可以变成第二家庭厅，风景餐厅，阳光健身房，后花园等功能。比如10米+超长阳台设计还可以玩出儿童滑板，空中高尔夫等多项活动；又比如可以打造整面绿植墙面森林，让家里就能感受森林版的葱葱绿色，打造专属“后花园”。

要做到这一点，保利对阳台也有三点要求：

其一，多开间，超长阳台多开间横跨不同功能区；

其二，多一米，比常规1.5米阳台进深多加1米以上的空间；

其三，多转角，L或U型阳台创造“游艇系”灰空间。

4场景4：会客三重礼：接待好友的”创意情感场景”

房子是用来住的，也是自带社交功能的！尤其是好友到访，闺蜜来袭！

虽然楼下有星巴克，但依旧不及带亲朋好友闺蜜到家来得真诚和有情有义！比如上个月老潘非常荣幸去美国好友休斯顿豪宅家中做客，内心是无尽的感谢。在保利好房子中，你会发现温情、细腻的一面，在保利的房子里，会让主人可以称心如意又场景极好的接待你的每一位宾客好友。即会客三重礼：

男主人可以在自己书房“以茶会友”，也可以在超大“游艇式设计”的阳台，以酒会友，与三五知己畅谈人生精彩与岁月沧桑；

女主人也可以在宽绰西式岛厨烘焙款待闺蜜，享受厨艺，共享烘焙之乐，让快乐弥漫在每寸空间。

5场景5：双流线复合玄关，回家的呵护

在日本，主人回家与客户到访是两种不同的动线。

今天在保利的生活家人居中，主人回家与客人到访会有不同的路径，保利设置了双流线玄关。比如客人到访，就从展示型入户玄关，进入家庭展廊区，一览收藏珍品和艺术品，而且还有补粉区，方便客户使用；而主人回家流线可以直达厨房和双向卫生间，而且公共卫生间为双开门设计，迅速切换社会-居家模式与心情。

同时，保利生活家在入户玄关设计可谓“细致入微”，没有做不到，只有想不到，而保利是想到做到。比如入户门采用消音功能，都市夜归人，偶尔加班回来也不会有噪音吵着已经安睡的家人；比如入户鞋柜里面还有贴心的通风扇，并预留烘鞋机电位，最大化消除鞋柜难闻的臭味和异味；比如移动互联网时代下手机总是缺点的时代，保利在玄关就设置USB充电口，比如大容量储藏间，无论是运动达人的高尔夫球杆，还是空中飞人55*40*20厘米的手提行李箱，都能专属存放，便于出门存取方便。

6场景6：家庭艺术回廊：让精神生活更饱满

会过日子的人，总能把生活过的像诗一样幸福美满！

生活家，本来都是艺术家；

人文与艺术，一定是城市精英的更高的精神需求。

如何满足生活家的精神需求？珍藏品也可以分享，小孩奖杯奖状也要摆放合适位置鼓励继续成长，家庭也需要荣誉墙自我激励……为此，保利打造了从玄关、走廊、客厅、书房层层递进的艺术回廊。设置玄关摆景、艺术展廊、客厅摆设、意境挂画、儿童作品展示黑板墙、书房陈设等家庭展示藏品及展示动线。

显然，这种设计，早已超越户型物理范畴，保利已经在尝试如何更好呵护业主的精神世界！

7场景7：卫生间，可不可以更温暖和更梦幻？

阴冷潮湿昏暗，是大多卫生间的第一印象！

能不能在沐浴下澡的时候让业主体验更美好？

对此，保利可谓用心良苦。

其一，要摆脱潮湿和异味，首先是干湿分区，而且保利还设计了烘干区域，让干湿彻底分离；

其二，阴冷也不再，保利在干区设置地暖，热毛巾架等加热设备，让阴冷卫生间切换为温暖舒适的梦想空间，让洗浴成为一种享受；

其三，淋浴本来是一件美好放松的事情，但为何传统的淋浴都是“罚站”20分钟，对此，保利在淋浴间设计座椅，即可以坐着淋浴，甚至泡脚，业主根本不需要再买洗脚按摩盆。

8场景8：万能设备墙，预留未来的新设备加入

好的设计都会留白！

好的房子也会留白！

时代在发展，科技在进步，面对越来越多的厨房设备以及多样化的厨房功能需求，如何打造越来越专业、高效的厨房空间呢？对此，保利根据对厨房功能流线以及设备模数的深入考量与分析，提出3.9米*2.1米的“万能设备墙”解决方案。包括：双门冰箱、红酒柜、巨无霸拉柜、设备以及未来设备五大模块灵活组合。既满足：电蒸炉、咖啡机、微波炉、电烤箱、红酒柜等现阶段所有先进厨房设备的摆放，亦根据设计模数预留600毫米开间的未来设备位置。可根据需求随意改变或增加功能。这个600毫米开间的留白，就是为业主未来美好生活“留白”。

9场景9，家政盒子：家务为何如此高效？

工欲善其事必先利其器

如何助力更高效的家务模式？

据保利调查结果，每天家庭投入到打扫或洗衣服的日常家务平均时间为155分钟，更重要的问题是，如何能让家务更高效，即效果好，速度还得快。

首先是需要把家政工具集约，集中洗衣干衣模块、整理收纳模块、晾晒模块以及清洁收纳模块与工作阳台结合，打造魔幻家政盒子。比如洗衣干衣模块设置独立干衣机，干洗分离，并可容纳至少两台洗衣机，细分普通、儿童、内衣裤、大件衣物的分类清洗。配备手洗衣物台，满足不同衣物清洗的需求。又比如晾晒模块创新性地引入风雨阳台与阳光阳台的随意切换功能：晴天为开放式阳台，可通风晾晒；雨天可一键切换为封闭阳台，并开启内部烘干晾衣架，满足不同天气条件下的晾晒需求；同样，清洁收纳模块设置低给水点、拖把池、家政工具收纳柜，满足工具清洗、收纳的需求。

10场景10：:收纳空间并非越多越好，45平米就好

为什么总说收纳不够？

为什么有了收纳还凌乱？

为何很多中式西式装修风格最终入住后都不复存在？

在回答类似这些问题和客户抱怨前，保利对生活家收纳空间的需求进行统计。以一个标准二代家庭为基准，根据家庭各种收纳品尺寸及合理的数量，保利推算出一个家庭的黄金收纳立方应该是45m³。并提出四大收纳心法，有效的给收纳一个干练且合理的“收纳使用手册”。

其一，够用就好原则。保利强调，收纳并不是越多越好，保利倡导够用就好，合理控制45黄金收纳立方。 其二，各安其位原则，各类收纳品按其使用功能归类至各个功能空间，就近收纳，各就其位，这一点正如圈内大师说，如果没有很好的收纳收捡习惯，那么无论装修是中式还是欧式，田园风格，最终入住后都会没有任何风格，而足够的收纳，正确的收纳，各就其位的收纳习惯同样非常重要；其三，触手可及原则，保利强调根据物品的取放频次设计收纳柜体，与行为习惯一致，方便更高效使用；其四是立体展示原则。即如果按照平均0.9米地柜高度计算，黄金立方投影面积达50㎡，若按2.4米极致立体计算，投影面积则大幅度降低至18.8㎡。因此，保利倡导纵向可视化收纳，最大限度减少收纳立方对其他空间使用面积的影响。在保利，柜体往往都采用巨无霸推拉式壁柜、拉柜，以此收纳能够可视化，所有物品一目了然，节省反复开门的时间。

二、保利科技家：科技不再冰冷，而是温暖人居

过去2年因为工作关系老潘陆续和BAT以及小米智能负责人访谈，一个共识的声音是，今天很多智慧科技，其实技术都已经成熟或是接近成熟，但问题就在于科技融入住宅，科技转化为人居生产力，转化为商业化场景，还严重不足。

在保利的产品观里，保利相信，科技提升品质生活，人居健康品质的改善可以具体分解为八大要素：即“水、气、温、湿、声、净、安、智”。从需求出发，依靠科技融入，保利就在产品中搭配出健康人居八大科技设备系统。

净水：不锈钢水管配置净水系统，喝出健康。
洁净空气：配置保利专利3.0新风系统，一呼一吸间远离污染。
温度：卫生间干区地暖与热水循环系统，给家人随时随地的温暖。
湿度：配置除湿系统，告别回南天。
噪声：采用静音门锁，不受晚归家人打扰。
洁净：配置厨余垃圾处理器，迅速粉碎垃圾。
安心：采用系统门窗，全面提升门窗的各项性能。
智能家居：目前保利已研发运用2.0版集成智能控制系统，多媒体一键远程控制。并以户型功能区间的表达方式，而强化操控可视化及记忆化，是非常贴心和务实的策略，这样儿童、老人也能轻松享受智能生活。

三、保利文艺家：保利社区，家门口的艺术殿堂

好房子，一方面在房子以内的空间主张，另一方面也在房子之外！

无数经验和数据表明，消费者在购房综合因素中，房子内部户型可能只占10%到30%左右，越来越多消费者更综合，更理性关注的是板块的位置，社区整体品质和周边配套，开发商品牌实力，以及和什么层次和素质的邻居为伴等等。即从买房到买一种生活，甚至一种生活方式的转变。

也因为此，优秀开发商开始在社区领域投入“战略性资源和兵力”去打造房子户型以外的筹码。比如万科在好房子之外提出“好服务，好社区”，比如东原提出极具专利和个性的“童梦童享”服务体系，比如旭辉提出“有温度的社区”，比如非规模楼盘提出做有人情味的共产主义社区，又比如龙湖社区也从过去关注“五重景观”升级到打造社区人居“五维社区”，强调社区从过去有层次的景观观赏转变到强调社区参与性，互动性，社区公共空间营造，邻里关系强化等等。

保利的社区主张，有一个独特的标签就是“文化牌”，这一点具有保利地产特色。

在走访保利集团，老潘也发现保利文化，其实也是保利集团旗下一个不为外界熟悉的重要产业，而且行业影响力并不比地产差，比如保利文化是香港主板首个大陆上市的央企文化企业，目前保利影院规模大约已是中国十强，而保利剧院的规模和影响力已经是世界冠军……而保利社区的文化主张，正是保利地产+保利文化两大产业1+1大于2的资源跨界整合，当然还有其他外部资源，保利地产要做得是，打造保利社区成为高品质的文化中心，打造家门口的艺术殿堂。对此，保利提出满满的社区7大文化场景服务。

在七大文化场景中，老潘对4个场景尤为敏感。其一，是保利专属的“迷你社区院线”。在保利社区，不用舟车劳顿，不用和太多人拥挤入场，业主可以在保利社区电影院，通过APP平台选座购票，同步全国保利院线片源，利用碎片时间即可观赏热映大片。其二，是基于亲子体验的社区飞翔家。在保利收购中航后，保利整合中航资源，面向儿童体质体能、科普教育、亲子互动打造游乐教育基地。今天中国中产最舍得对儿童教育进行投资，但不是苦于四处奔波，就是苦于好的体验项目难寻，而保利家门口的科普亲子体验，无疑是雪中送炭。其三，是基于学习成长的“三乐文创社区书屋”。未来核心城市的阅读氛围会持续提升，老潘一直希望社区都有一个微型图书馆或是社区书屋，这一点保利轻松就做到了。全国第一家由地产商建造的书屋，秉承“求知、共享、乐生活”的生活美学态度：设置阅读区、家居美物展示区、及多功能大空间，并不定期举办亲子活动、培训、文化讲座、艺术展览交流等。成为社区文化精神的纽带。最后值得一提的是保利独创的趣味“太太花房”，这是一个亮点。保利研究女性生活家发现其前三爱好就是“花艺、烘焙和美术”。因此，保利就在社区理性的打造“太太花房”，举办相关课程，承办各类活动、聚会，成为社区交往的好去处。

2100亿时刻的保利地产产品与服务主张，

从产品兑现来看，目前保利这些生活家人居产品已经在保利广州，南京等全国核心区域打造。
从产品战略来看，这次保利产品发布会，是在基于前两年保利提出基于客户从年轻到养老全生命周期的横轴客户覆盖布局基础上，再纵轴上基于科技，人文、艺术、健康、情感、社交等维度打造有品质的社区的产品系统性升级，如此以来，保利的产品战略、产品体系饱满立体起来，一个客户为先，还原生活本色的保利地产生活家人居体系已经初步搭建。
从行业意义看，保利的产品与服务的主张，真正实现了从生活到产品，从未来到现在的转化和翻译，实现了对城市未来人居生活方式的洞察、显性、转化和产品落地的体系性的转化，让产品“翻译和呵护”你想要的生活，也在无形之中强化了生活的艺术，也正应了那句话，也许最好的产品永远是未来的产品，梦想的产品。

显然，对未来生活方式的探索与落地，保利地产，又走了一大步！

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