面对不确定性的决策：守住底线的同时，最大化自己的机会丨HRoot商学苑·王珞

HRoot商学苑

为了帮助企业管理者更好、更全面地认识和了解这个时代的不确定性，并助力企业进行更有效的决策，HRoot商学苑特别邀请王珞博士讲授系统课程《不确定性——数字化时代的主旋律》。

本课程共包含十节，王珞博士将从复杂系统思想出发，介绍技术进步如何增加复杂系统的非线性，最终导致系统不确定性的增加，以及这个现象在数字化时代对于危机管理和决策管理的重要意义。

在本系列课程中，王珞博士将一步一步带您走出不确定性的认知误区，并为您带来在黑天鹅频出的世界中持续生存下去的行动指南。

王珞博士

威斯康星协和大学教授

中欧国际工商学院EE中心、交大安泰EE中心

课程教授

往期回顾：

第一节：数字化时代的不确定性，为何如此受关注？

第二节：VUCA的不确定性，关键在于接受它，而非挑战它

第三节：张小龙为什么说“连接”是微信的核心？网络思维是重点！

第四节：绩效新思考：100人的企业，其中10人贡献总收入的一半

第五节：掌握“非线性思维”，拒做“被收割的韭菜”

第六节：散户“干倒”做空机构在2021出现了，连接枢纽是关键！

第七节：世界500强排名并不能真正反映企业的盈利能力！

第八节：为什么现在的流量数据造假很严重？

第九节：数字化时代的不确定性在于高度互联和高度流通

面对不确定性的选择

寻找不确定性中的确定性。

如果我们所处的世界和我们所面对的问题都是不确定性的，那我们该如何决策呢？

亚马逊创始人贝索斯说，这些年我到处演讲，很多人都会问我今后十年是什么样的？但我个人总是在思考另一个问题，今后十年什么东西是不会变的？

他还说，一个企业的战略就是应该建立在那些不变的事情上面。

乔布斯也说过类似的观点。但身处复杂系统，我们面对不确定性时我们如何做出决策，做出选择呢？如何去寻找它的确定性？哪些东西具有确定性？哪些东西是不变的，是稳定的，具有确定性的？

我这里说一个故事，大家都知道大清的顺治帝，他的生命非常短暂。而导致他离开人世间的原因是因为天花这种东西。

当顺治帝离开人世间之后，他们朝代最重要的事情就是选择新的继承人。

当时的康熙在顺治帝的孩子当中只是排在第三位，没有任何的优势。虽然说当时第一个孩子已经去世了，但是他第二个孩子还是很健康的，而且才能也是非常不错的。

如果按照年龄排序来说，其实是轮不到康熙皇帝的。但是这个时候传教士汤若望就站出来说了一个理由，这个理由让所有人都无法反驳。

汤若望站出来说，皇三子玄烨——就是后来的康熙帝，已经得过天花了，而且他也顺利地活了过来，这种可怕的疾病对他来说已经造不成任何威胁；但是二皇子还没有得过天花，我们没有办法保证他以后不会出现这样的事情，为了保证避免顺治帝生天花去世这件事情再一次发生，我觉得应该让三皇子来当皇帝。

因为在当时顺治帝就是因为天花而去世的，每个人对这个疾病都非常地重视。所以汤若望说这句话就让他们起到了高度的重视，再加上那段时间天花这个事情非常频繁，于是在两个皇子实力相当的情况下，最后因为三皇子已经出现过天花这个优势，三皇子玄烨就顺利地继承了皇位，成为后来的千古一帝康熙。

哪些东西具有确定性？如何寻找不确定性中的确定性？

底线具有确定性

2020年的诺贝尔奖授予了两位研究拍卖理论的经济学家，但诺贝尔奖经济学奖授予拍卖理论不是第一次。

1996年经济学家维克里就因发明次高价拍卖模型而获奖，在次高价拍卖模型的规则下，出价人都给出了自己真实的底价及成本价，这是对于出价者而言是最优的策略。

其中的机制，因为成交价具有不确定性，因为谁也不知道最后签的是什么价，产生低于或高于成本报价都对自己不利的局面，而出真实的底价就是最优的策略。

这个拍卖模型保证了，如果你最后中标签约价格一定高于你的价格，也就保证了中标者一定会有利润。

而签约价格里高出成本的部分被经济学家称为“对诚实的奖励”，这里最终的签约价是不确定性的，没有人事先会知道最后是个什么价，但每个人都会知道自己的底价，即底线是具有确定性的。

所以次高价拍卖理论揭示了不确定决策的本质和原则。

面对不确定性的决策就是在守住底线的基础上最大化自己的机会。不确定性意味着不存在最优决策，决策者也不可能找到最优决策。

面对不确定的决策的原则是最大化自己的机会。最大化机会的途径是最小化你犯错的可能。

成本就是决策者可以把握和确定的东西，在这里称为决策的临界点。

这个理论也说明我们要把握住自己能够确定性的东西，这个是底线。在这个基础上去争取更好的结果，做出最大的努力。

比例关系具有相对的确定性

前面说过具有几何平均值特点的状态指标应该是衡量系统一个状态的指标。

一个圆可以在大小、虚实、色彩方面有无穷无尽的变化，但圆周率永远是衡量状态特性最可靠的指标。

企业追求利润，消费者追求价值，这些都是长期不会改变的道理。

回到企业管理上来说，造假销售业绩，造假互联网时代的流量都是容易一些的；但造假利润、盈利能力难度就会高很多。

所以大数据时代，与其提供更多的数据，不如去把握那些长期不变的数字之间的具有几何平均值特性的换算关系。

数字化在帮助不确定性决策过程中并不是去充当算命先生，去预测未来，而是在这个过程中为企业提供了解自己底线或那些自己可以把握的具有确定性东西的能力。

世界的本质是不确定性的，复杂系统并不是被发现了新的现象，而是从来都伴随着我们。只是在之前的年代里变化速度缓慢，我们没有发现。

事实上我们对于很多复杂性现象也不是没有观察，比如说我们身边的二八现象，只是我们把它都理解成了个例，我们现在需要做的或给予关注的无非是要重新认识和接受复杂系统的规模法则。

接受网络时代的不确定性作为一种常态的现实，无论技术如何发展，进步都不会改变世界不确定性的本质，反而会增加世界的不确定性。

不确定性是真正具有最终统治力的力量，技术进步不是帮我们挑战不确定性，而是接受，顺应不确定性。

我们的管理思想更应该明确地，有意识地体现我们对于复杂系统以及复杂系统不确定性的认识和理解。

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